Rogers veille très sérieusement à votre sécurité en ligne et s’engage à respecter la confidentialité de vos renseignements personnels. Comme vous êtes l'un des participants au Forum de la prévention de la fraude, nous désirons vous rappeler de faire preuve de prudence lorsque vous exercez des activités en ligne.

La fraude par courriel (hameçonnage), ou l’espionnage en ligne de données personnelles, constitue la fraude la plus communément pratiquée en ligne, et consiste en l’envoi de courriels mensongers, incitant les gens à fournir leurs renseignements personnels (nom d’utilisateur, mots de passe, renseignements sur la carte de crédit, etc.) afin de voler leur identité ou de commettre d’autres crimes.

Avec l’évolution des espiogiciels, les fraudeurs obtiennent de nouvelles façons, toutes plus efficaces les unes que les autres, de duper des gens sans méfiance, en réussissant même à inclure des logos, des couleurs et des renonciations légales d’entreprises reconnues qui donne l'impression que le courriel frauduleux est véridique. Savoir reconnaître un courriel frauduleux et connaître vos recours peuvent cependant vous aider à vous protéger

Indices pouvant indiquer que le message électronique reçu est frauduleux

• Message de salutations général débutant par « Cher client » ou « Cher membre »;
• Invitations à « mettre à jour », à « valider » ou à « confirmer » les renseignements de votre compte;
• Adresses de sites Web comportant des erreurs orthographiques;
• Demandes requérant une action immédiate de votre part. Par exemple : « Votre compte sera suspendu dans les 24 prochaines heures, si vous ne répondez pas… »;
• Erreurs d’orthographe.

	Protégez votre ordinateur
	Installez les outils et les logiciels de sécurité Internet de votre ordinateur et faites-en une mise à jour régulière : Munissez-vous d’un coupe-feu personnel, et assurez-vous qu’il soit actif; Faites la mise à jour de votre système d’exploitation, sans oublier votre navigateur et votre système courants; Ayez recours à des logiciels anti-espiogiciel, antivirus, antihameçonnage et antipourriels : Les utilisateurs d’Internet Explorer 7 devraient activer le filtre intégré « antihameçonnage »; Les abonnés au service Internet haute vitesse de Rogers peuvent obtenir sans frais des outils de protection en ligne.
	Protégez votre vie privée de l’hameçonnage
	Ne répondez pas aux courriels vous demandant de fournir des renseignements personnels; Effacez-les aussitôt; Ne cliquez jamais sur le lien inclus dans le message; Scannez toujours toutes les pièces jointes pour vous assurer qu’elles ne comportent pas de virus, même si vous connaissez l’expéditeur; Ouvrez toujours une session dans votre compte directement à partir de la page Rogers.com. NE COPIEZ–COLLEZ JAMAIS LE LIEN! Notre adresse Web est www.your.rogers.com Préférez les adresses débutant par https:// au lieu de seulement http:// dans la barre d’adresse de votre navigateur Web; Recherchez l’icône d’un cadenas ou d’une clé au bas de la page Web de votre navigateur; Ne divulguez en aucun cas des renseignements personnels par courriel, tels que vos noms d’utilisateurs, vos mots de passe ou des renseignements sur votre carte de crédit;