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QUESTIONS FRÉQUENTES
    Il n'y aucuns frais mensuels pour la messagerie vocale Parlez à la carte.

    En ce qui a trait au temps d'antenne exigé pour l'enregistrement des messages, aucuns frais ne sont exigibles lors de la réception d'un message en provenance d'un autre abonné du service Parlez à la carte. Toutefois, des frais d'utilisation par minute s'appliquent pour l'enregistrement des messages à partir d'un téléphone traditionnel au Canada.

    Cliquez ici pour obtenir de plus amples renseignements.

    Oui. Les frais de temps d’antenne pour les appels locaux ou interurbains s’appliquent lorsque vous récupérez vos messages vocaux à partir de la Messagerie vocale Parlez à la carteMC.
    Veuillez suivre les étapes 1 à 5 pour changer votre mot de passe à partir d’un sans-fil Parlez à la carte :

    1. Accédez à la Messagerie vocale et entrez votre mot de passe actuel
    2. Appuyez sur 4
    3. Appuyez sur 2
    4. Appuyez sur 1
    5. Appuyez sur #
    Après avoir demandé à ce que la Boîte vocale Parlez à la carte soit ajoutée à votre compte, vous devez activer votre service afin d’être en mesure de recevoir des messages. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
    1. Appuyez sur la touche Boîte vocale de votre téléphone, ou appuyez sur le 1 en maintenant la touche enfoncée.
    2. Lorsque vous entendez le message d’accueil, appuyez sur le #.
    3. Suivez les directives qui vous seront données afin de configurer votre Boîte vocale.
    À partir de la page d’accueil, touchez l’icône de téléphone vert située dans le coin inférieur gauche de l'écran.
    1. Touchez l’icône Messagerie vocale et choisissez un message parmi la liste – un point bleu est affiché à côté des messages qui n’ont pas été écoutés.
    2. Pour écouter un nouveau message vocal, touchez Messagerie vocale, puis touchez le nouveau message. Le message est téléchargé puis joué sur l’iPhone.
    3. Touchez le bouton de pause pour suspendre l’écoute du message. Touchez le bouton Jouer pour continuer à écouter le message. Vous pouvez écouter toute partie du message ou le recommencer en glissant l’indicateur de lecture sur la barre de lecture.
    4. Une fois le message écouté, il sera sauvegardé pendant dix jours à partir de la date d’écoute.
    Pour configurer la Messagerie vocale visuelle et créer un mot de passe à partir de l’écran de l’iPhone :
    1. Touchez Messagerie vocale. La première fois que vous touchez Messagerie vocale, l’iPhone vous invite à créer un mot de passe pour la messagerie vocale et à enregistrer votre message d’accueil. Utilisez un mot de passe contenant entre 4 et 10 chiffres que vous seul saurez.
    2. Touchez Sauvegarder.
    3. Entrez de nouveau le mot de passe et touchez Sauvegarder.

    Enregistrer un nouveau message d’accueil :
    1. Touchez Messagerie vocale et touchez Accueil. Touchez ensuite Personnalisé.
    2. Touchez Enregistrer et dictez votre message.
    3. Une fois terminé, touchez Stop. Pour écouter votre message d’accueil, touchez Jouer.
    4. Lorsque vous êtes satisfait du message, touchez Sauvegarder.

    Pour configurer la Messagerie vocale visuelle à partir du système de Messagerie vocale :
    1. Dans l’écran d’accueil, touchez Téléphone.
    2. Touchez Clavier.
    3. Touchez 1 et tenez la touche enfoncée.
    4. Suivez les messages-guides pour configurer votre mot de passe et votre message d’accueil.
    Lorsque vous accédez à la Messagerie vocale à partir de l'iPhone en appuyant sur le 1 et en tenant la touche enfoncée :
    • Les frais de temps d'antenne établis selon votre forfait mensuel s'appliquent.
    • Si vous accédez à la Messagerie vocale à l’extérieur de votre zone d’appels locaux, mais que vous vous situez au Canada, des frais de temps d’antenne s’appliquent, en plus des frais d’interurbains.
    • Si vous accédez à la Messagerie vocale en itinérance, des frais d’itinérance s’appliquent selon les tarifs prévus pour le pays à partir duquel vous effectuez l’appel.

    Lorsque vous accédez à la Messagerie vocale à partir de la Messagerie vocale visuelle de l'iPhone :
    • Aucuns frais de temps d’antenne ne s’appliquent. Vous n’utilisez donc pas les minutes de votre forfait Voix. Aucuns frais de transmission de données ne s’appliquent lorsque vous accédez au service par le biais du réseau de Rogers au Canada.
    • Si vous accédez à la Messagerie vocale visuelle lorsque vous êtes en itinérance à l’extérieur du réseau de Rogers, des frais de transmission de données s'appliquent.
    • Si vous recevez des messages avec la Messagerie vocale visuelle lorsque vous êtes en itinérance à l’extérieur du réseau de Rogers, des frais de transmission de données s'appliquent.


    Remarque : Lorsque vous êtes en itinérance à l’extérieur du réseau de Rogers avec votre iPhone, vous pouvez activer la fonction de Blocage des données pour prévenir la transmission de données, ce qui comprend la réception de messages de la Messagerie vocale visuelle. Vous pouvez toutefois consulter vos messages en itinérance en appuyant sur 1 et en tenant la touche enfoncée pour accéder à la Messagerie vocale.
    Pour accéder à de l’information sur votre service et vous abonner à des services sans-fil essentiels :Utilisez l’outil de libre-service en ligne Gérer mes services sans-fil après vous être inscrit au service en composant *6-1-1 (sans frais) à partir de votre sans-fil.
    Pour changer votre message d’accueil :

    À partir de votre sans-fil, appuyez sur 1, puis tenez la touche enfoncée et suivez les directives ci-dessous :

    Pour enregistrer un message d’accueil personnalisé : appuyez sur 4-3-1.

    Pour faire jouer un message d’accueil standard : appuyez sur 4-3-3. Si vous utilisez le message d’accueil standard, vous pouvez enregistrer le nom qui sera entendu par vos demandeurs au cours du message standard. Les messages d’accueil sont limités à trois minutes.
    Ce message est diffusé lorsque votre boîte de réception est pleine. Pour recevoir d’autres messages, vous devez supprimer un ou plusieurs messages actuellement stockés dans le système.

    Pour supprimer un message :
    1. Appuyez sur 1 et tenez la touche enfoncée
    2. Suivez les messages-guides pour écouter vos messages
    3. Appuyez sur 7 pour supprimer un message pendant l'écoute ou après l'écoute
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