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Donnez de l’élan à votre marque

Comment Rogers Unisson vous aide à présenter une image professionnelle à vos clients

Nous sommes tous passés par là : essayer en vain de joindre une entreprise afin de poser une question sur un produit ou un service, pour finalement se retrouver dans une boucle apparemment sans fin d’indications enregistrées inutiles… ou, pire encore, tomber sur une ligne occupée ou n’obtenir aucune réponse. Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous essayez de faire bonne impression sur les personnes qui vous appellent, il est important de présenter une image professionnelle de votre magasin, restaurant ou entreprise, et de disposer d’un système de réponse téléphonique efficace.

Rogers UnissonMC peut vous y aider.

Grâce à Rogers Unisson, votre équipe et vous pouvez profiter des meilleures fonctions d’un système téléphonique de bureau standard à partir de n’importe quel appareil, c’est-à-dire un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, un téléphone de bureau, un téléphone intelligent ou même une tablette. Cette solution vous offre ainsi toute la liberté nécessaire, un environnement de travail mobile tout en donnant une image professionnelle à tous ceux qui vous appellent, qu’il s’agisse d’un client actuel ou potentiel ou encore d’un possible investisseur. Rogers Unisson est facile à utiliser et assure aux appelants de toujours pouvoir joindre un membre de votre équipe ou vous-même.

Pas de réceptionniste? Pas de problème.

Grâce à la fonction d’Aide vocale, vous n’avez pas à vous soucier de la réponse aux appels. Toutes les personnes qui vous appellent sont accueillies de façon professionnelle par un système de réponse automatisé qui joue le rôle de réceptionniste virtuel, acheminant les appels entrants au bon destinataire.

Finis les appels manqués.

Grâce aux Groupes de recherche et aux Sonneries simultanées, les appelants pourront toujours joindre un membre de votre équipe. Les Groupes de recherche acheminent les appels de personne en personne jusqu’à ce que quelqu’un décroche; la fonction Sonneries simultanées fait, comme son nom l’indique, sonner plusieurs appareils en même temps. Grâce à ces deux fonctions, il y a toujours quelqu’un pour répondre aux appels à votre entreprise; les appels entrants ne sont pas mis en attente ni transférés à la Messagerie vocale.

Offrir une expérience améliorée.

Rogers Unisson peut également vous aider à offrir une expérience plus agréable encore à ceux qui appellent votre entreprise. Vous pouvez diffuser de la musique chaque fois que vous devez mettre un appel en attente, créer plusieurs messages d’accueil pour l’Aide vocale (p. ex., message de fermeture pour les jours fériés, message en dehors des heures d’ouverture) selon vos besoins ou configurer votre système pour qu’il vous envoie des fichiers audio de messages vocaux afin que restiez informé des appels reçus même si vous n’êtes pas en mesure de parler directement avec les appelants. Mieux encore, vous pouvez gérer rapidement et facilement ces fonctions à distance, partout où vos affaires vous mènent.

Avec Rogers Unisson, vous pouvez créer une image professionnelle haut de gamme, à présenter à tous ceux qui essaient de joindre votre entreprise par téléphone. Il n’y a pas d’applications à télécharger ou à lancer, et tous les membres de votre équipe peuvent rester en contact, entre eux et avec les appelants.

Découvrez comment Rogers peut vous aider à construire votre avenir dès aujourd’hui.