Congrès Total Telecom Congress : Les clés du succès des villes intelligentes
Des leaders d’opinion du monde entier discutent des villes de demain et de la façon dont les solutions globales et la mobilisation des citoyens sont la clé du succès
La pandémie a indéniablement soulevé des obstacles à l’innovation, mais elle a également créé beaucoup d’occasions. Dans le cadre du Total Telecom Congress, plus de 200 dirigeants mondiaux du secteur des télécommunications se sont réunis virtuellement pour discuter des nouvelles technologies et des stratégies qu’ils utilisent pour aider les clients à atteindre leurs objectifs et à réinventer la façon dont ils gèrent leurs activités.
L’un des sujets les plus intéressants abordés était l’évolution en cours des villes intelligentes, qui n’a fait que s’accélérer cette année puisque les citoyens ont dû rester chez eux et s’acquitter de leurs responsabilités civiques à distance.
Selon les groupes d’experts, les villes sont de plus en plus à la recherche de solutions et de plateformes numériques présentant les caractéristiques suivantes :
- Elles sont faciles d’accès pour les citoyens qui peuvent les utiliser pour tout, de la déclaration de problèmes d’infrastructure à la demande de permis;
- Elles fournissent de façon sécuritaire aux urbanistes des données importantes sur les besoins des citoyens afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées;
- Elles génèrent un rendement du capital investi clair et valable qui justifie l’utilisation de l’argent des contribuables.
Tess Van Thielen, vice-présidente, portefeuille de services évolués de Rogers service Affaires, a présenté ses idées sur ces sujets au cours d’une séance intitulée Bâtir les villes de l’avenir. Au cours de sa séance, elle a parlé de projets de Rogers comme le banc d’essai de la 5G en collaboration avec l’Université de la Colombie-Britannique, où les futures technologies clés pour les villes intelligentes, comme les voitures autonomes, font l’objet de recherches rigoureuses, sont testées et améliorées.
Elle était accompagnée de Mika Hakosalo, qui représentait la ville de Stockholm, et d’Allan Mayo, stratège pour les villes intelligentes de l’arrondissement de Greenwich à Londres, qui ont tous les deux abordé les défis communs auxquels les villes font face.
Selon M. Mayo, l’un de ces défis consiste à prendre soin d’éviter les technologies dites « cloisonnées verticalement » qui ciblent une solution en silo. Il a fait valoir que les solutions intelligentes doivent tenir compte de la composition unique d’une ville et de ses citoyens, et répondre à un vaste éventail de besoins.
« Devenir une ville... adaptable exige une réponse globale à de multiples défis. »
– Allan Mayo, Stratège en innovation et en ville intelligente, Arrondissement de Greenwich, Londres, Royaume-Uni
« Les villes sont darwiniennes. L’adaptable survie et prospère, tandis que celles qui manquent de souplesse ont tendance à décliner », a-t-il déclaré. « Devenir une ville darwinienne adaptable exige une réponse globale à de multiples défis. » La conception est essentielle, tout comme la qualité de l’infrastructure. De plus, avec l’économie numérique dans une société numérique, nous avons également besoin d’une connectivité numérique concurrentielle de premier plan. »
Selon lui, cela commence par un leadership ouvert au sein des administrations municipales. Les décideurs doivent être en mesure de prévoir comment les nouvelles technologies peuvent répondre non seulement aux exigences d’aujourd’hui, mais également aux besoins de demain.
« Les dirigeants ont-ils la vision nécessaire pour qu’on en exige cet engagement? » a-t-il demandé. « Comprennent-ils vraiment cette nouvelle économie numérique? La clé d’une bonne gouvernance est la mobilisation et la confiance. »
Toutefois, un goulot d’étranglement courant auquel sont confrontés les fonctionnaires qui cherchent à transformer leurs villes est la recherche de financement. « Les directeurs des Finances, à juste titre, disent : “Montrez-moi l’analyse de rentabilité, montrez-moi le taux de rendement” », a poursuivi M. Mayo. « Nous avons besoin de démonstrations de faisabilité qui fournissent des données financières réelles et solides sur le rendement du capital investi. Nous avons besoin de ces analyses de rentabilité. »
Mme Van Thielen est d’accord. À titre d’exemple de la façon dont Rogers agit exactement comme cela, elle a mentionné un partenariat avec un fournisseur de solutions de ville intelligente du Québec, bciti, qui offre une plateforme complète et personnalisable de technologies qui permet aux citoyens d’accéder facilement aux services de la ville à partir de leurs appareils.
« Nous avons vu des déploiements qui ont coûté environ 7 cents par citoyen, et qui génèrent maintenant un RCI d’environ 11 $ par citoyen. »
– Tess Van Thielen, Vice-présidente, Services évolués, Rogers service Affaires
« Si nous ne pouvons pas afficher le rendement, cela ne dépassera jamais le stade d’une excellente idée avec laquelle tout le monde veut jouer. Les essais doivent être ancrés dans le rendement du capital investi. Ils doivent réellement avoir une incidence sur les citoyens et générer de la valeur pour les villes. »
Mais la vision et le financement ne sont pas les seuls défis auxquels font face les administrateurs municipaux. M. Hakosalo, de Stockholm, a souligné qu’en 2014, la discussion sur les villes intelligentes portait sur la façon dont la technologie fonctionnerait en coulisses pour gérer efficacement les installations et les services.
« [Les solutions de ville intelligente doivent] recueillir des données, les analyser et les visualiser. »
– Mika Hakosalo, Gestionnaire de projets, Solutions intelligentes, Stockholm, Suède
En 2020, a-t-il déclaré, il est beaucoup plus question de la façon dont les solutions favorisent la mobilisation, non seulement pour accroître le rendement du capital investi, mais aussi pour fournir de meilleurs renseignements aux autorités municipales afin qu’elles puissent agir. De plus, les solutions de ville intelligente doivent être en mesure de présenter ces données de façon sûre, accessible et compréhensible, et de préférence au sein d’un écosystème ou d’une plateforme unifié.
M. Hakosalo est d’avis que les solutions de ville intelligente doivent « recueillir des données, les analyser et les visualiser ». Toutes ces solutions aideront les décideurs à établir des modèles de prévision afin qu’ils puissent comprendre ce qui stimule l’activité citoyenne et planifier en conséquence. « Vous pouvez obtenir une toute nouvelle image de ce qui cause quoi et de ce qui dépend de quoi. Vous pouvez obtenir de nouveaux renseignements. »
Tout le monde semblait d’accord pour affirmer que la 5G est la technologie qui permettra aux villes intelligentes de prendre leur envol au cours des prochaines années.
« La 5G est l’avenir de notre avenir », a déclaré Mme Van Thielen, soulignant les avantages de la norme technologique de cinquième génération pour les réseaux cellulaires à large bande, y compris les vitesses de bande passante, le nombre d’appareils pouvant être connectés et la réduction de la latence.
« La 5G est le moteur de tout ce dont nous avons parlé. Elle permet tout ce que les villes cherchent à faire pour interagir avec leurs citoyens, résoudre des problèmes et réduire leurs coûts. La 5G est la pierre angulaire des solutions des villes intelligentes. »