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Une personne prend son téléphone dont l’écran est brisé. Les forfaits Protection supérieure de l’appareil peuvent couvrir les réparations d’écran et plus encore.

Protection de l’appareil

Protégez votre entreprise en protégeant votre téléphone.

La Protection de l’appareil de Rogers commence là où la garantie standard s’achève et s’applique à l’appareil que vous utilisez pour chaque ligne inscrite au programme.

•    Protection complète : Ayez l’esprit tranquille grâce à la protection contre les dommages accidentels, y compris ceux causés par un liquide, la perte, le vol* et les défectuosités non couvertes par la garantie1.

•    Flexibilité et commodité : Remplacez2 votre appareil ou faites réparer celui que vous avez. Nous offrons des services de réparation en personne, par la poste et par l’entremise d’un technicien sur place, selon ce qui convient à votre horaire et en fonction de votre emplacement, du type d’appareil que vous avez et de son état3.

•    Service de remplacement rapide : Obtenez un appareil de remplacement dès le lendemain! Les appareils de remplacement le jour même sont aussi offerts à certains endroits contre des frais additionnels.


•    Première réparation de bris d’écran gratuite : Choisissez la Protection supérieure de l’appareilMC et profitez d’une première réparation sans frais additionnels en cas de bris d’écran, à condition que votre appareil ne présente aucun autre dommage.

 


Protection de l’appareil pour tous les appareils

Nos forfaits de protection de l’appareil vous offrent des solutions si quelque chose arrive à votre appareil.

 

Protection supérieure de l’appareil
$13.00/mois±

Comprend :

  • Première réparation sans frais additionnels en cas de bris d’écran, à condition que votre appareil ne présente aucun autre dommage.
  • Options de réparation et de remplacement2,3 en cas de perte, de vol*, de dommages accidentels ou de défectuosités non couvertes par la garantie.
  • Frais de traitement de 100 $ à 400 $ pour les remplacements et de 30 $ à 175 $ pour les réparations4.
  • Jusqu’à 2 demandes de service traitées par période de 12 mois.
Protection de base de l’appareil
$9.00/mois±

•    Options de réparation2 et protection en cas de défectuosités non couvertes par la garantie3.
•    Frais de traitement de 30 $ à 175 $4.
•    Jusqu’à 2 demandes de service traitées par période de 12 mois.


AppleCare+ (pour : produits Apple seulement)

AppleCare+ pour iPhone ou iPad comprend une couverture additionnelle en plus du soutien gratuit pour les clients qui se procurent un nouvel iPhone ou un nouvel iPad. Service offert par Apple.

 

Abonnement mensuel à AppleCare+ pour iPhone et iPad
$10.00/mois±

Comprend :

  • Protection en cas de dommages accidentels/non couverts par la garantie
  • Guichet unique pour accéder à des services et à du soutien
  • Soutien pour logiciels
Apple Care+ pour iPad/iPad Mini
$79.00Frais uniques de

La couverture de 2 ans comprend :

  • Protection en cas de dommages accidentels/non couverts par la garantie
  • Guichet unique pour accéder à des services et à du soutien
  • Soutien pour logiciels
Apple Care+ pour iPad Pro
149.00Frais uniques de

La couverture de 2 ans comprend :

  • Protection en cas de dommages accidentels/non couverts par la garantie
  • Guichet unique pour accéder à des services et à du soutien
  • Soutien pour logiciels
AppleCare+ pour iPhone SE
$129.00Frais uniques de

La couverture de 2 ans comprend :

  •  Protection en cas de dommages accidentels/non couverts par la garantie
  •  Guichet unique pour accéder à des services et à du soutien
  •  Soutien pour logiciels


AppleCare+ pour iPhone 6 à 8
$169.00Frais uniques de

La couverture de 2 ans comprend :

  •  Protection en cas de dommages accidentels/non couverts par la garantie
  •  Guichet unique pour accéder à des services et à du soutien
  •  Soutien pour logiciels
AppleCare+ pour iPhone 6 à 8 Plus et iPhone 11 et iPhone XR
$199.00Frais uniques de

La couverture de 2 ans comprend :

  •  Protection en cas de dommages accidentels/non couverts par la garantie
  •  Guichet unique pour accéder à des services et à du soutien
  •  Soutien pour logiciels

 

AppleCare+ pour iPhone 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max et X
$249.00Frais uniques de

La couverture de 2 ans comprend :

  •  Protection en cas de dommages accidentels/non couverts par la garantie
  •  Guichet unique pour accéder à des services et à du soutien
  •  Soutien pour logiciels

 


Faire une demande de service

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Vous avez la Protection supérieure de l’appareil de Rogers?

Commencez votre demande de service pour tout appareil couvert par la Protection supérieure de l’appareil de Rogers.

Demande de service

Vous avez AppleCare+?

Commencez votre demande de service pour tout produit Apple couvert par AppleCare+.

Demande de service

 

Il suffit de quelques minutes pour faire une demande de service, et nous envoyons les appareils de remplacement dès le lendemain.

<strong><span style="font-size:25px">1.</span></strong> Soumettez une demande de service pour un appareil perdu, vol&eacute;* ou endommag&eacute;.#<strong><span style="font-size:25px">2.</span></strong> S&eacute;lectionnez vos options de r&eacute;paration ou de remplacement<sup>2,3</sup>#<strong><span style="font-size:25px">3.</span></strong> Payez les frais de traitement.#<strong><span style="font-size:25px">4.</span></strong> Obtenez votre appareil r&eacute;par&eacute; ou votre appareil de remplacement.#r4b_fr/products-and-solutions/wireless/handsetprotectiononfalsefalsecomponent.cta.speakToSpecialist.[Cookie] = [TLTSID=E89603FCC0BF10C0113C8647C416BD12; TLTUID=E89603FCC0BF10C0113C8647C416BD12] [X-AKA-NIM-FR-PATH] = [/r4b/business/products-and-solutions/wireless/handsetprotection?setLanguage=fr&setLanguage=fr] [Akamai-Origin-Hop] = [2] [Accept] = [text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8] [User-Agent] = [CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)] [Connection] = [Keep-Alive] [Host] = [www.rogers.com] [Pragma] = [no-cache] [Accept-Encoding] = [gzip] [X-WebLogic-Force-JVMID] = [347485317] [True-Client-IP] = [3.236.172.187] [Via] = [1.1 v1-akamaitech.net(ghost) (AkamaiGHost), 1.1 akamai.net(ghost) (AkamaiGHost)] [X-dynaTrace] = [FW1;1970801308;1325719389;234510006;2;1325719389;234510006;3] [TE] = [chunked;q=1.0] [X-Akamai-CONFIG-LOG-DETAIL] = [true] [X-WebLogic-KeepAliveSecs] = [30] [Cache-Control] = [no-cache, max-age=0] [Proxy-Client-IP] = [3.236.172.187, 23.217.129.116] [X-dynaTrace-Application] = [Rogers.com] [X-DataStream-Session-Id] = [863467134-5f052a9a-1430fda7] [X-Forwarded-For] = [3.236.172.187, 23.217.129.116] [Accept-Language] = [en-US,en;q=0.5] products-and-solutions/wireless/handsetprotection[fr, fr]onE89603FCC0BF10C0113C8647C416BD12frE89603FCC0BF10C0113C8647C416BD12

1. Soumettez une demande de service pour un appareil perdu, volé* ou endommagé.

2. Sélectionnez vos options de réparation ou de remplacement2,3

3. Payez les frais de traitement.

4. Obtenez votre appareil réparé ou votre appareil de remplacement.


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Protection de l’appareil Modalités

Foire aux questions sur la Protection de l’appareil for FAQs