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Principaux éléments à considérer avant d’intégrer l’Internet des objets (IdO) dans votre entreprise

Comment vous assurer que la mise en œuvre de l’IdO reste sur la bonne voie pour atteindre non seulement vos principaux buts, mais aussi les objectifs auxquels vous n’avez même pas pensé

Une femme regarde deux écrans d'ordinateurs

L’IdO évolue et change notre façon de faire des affaires. L’IdO ne cesse d’évoluer : d’un simple avantage concurrentiel, il est passé à un élément essentiel au succès des entreprises.

Selon IOT Analytics et Forbes, sept milliards d’appareils sont connectés à l’IdO dans le monde, et ce nombre passera à plus de 21,5 milliards d’ici 2025. Frost & Sullivan prévoit que l’incidence sur le rendement du capital investi sera importante. En effet, on prévoit que l’IdO générera plus 10 mille milliards de dollars en économies et en profits dans le monde au cours des 10 prochaines années. Il s’agit là de projections importantes pour une technologie qui suscite beaucoup d’engouement, mais qui peut tout de même être intimidante.

Alors que la possibilité de transformer presque tout objet en objet « intelligent » à l’aide d’un simple capteur est bonne pour les affaires, cela ajoute aussi une nouvelle complexité pour les gestionnaires. Et opter pour une solution sur mesure conçue spécialement pour les besoins de votre entreprise pourrait finir par rendre les choses encore plus compliquées, ce qui vous ferait perdre du temps et de l’argent alors que vous essaierez de déterminer exactement ce dont vous avez besoin et la façon d’y parvenir.

C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises choisissent des solutions standards. Le travail de pionnier des adeptes de première heure—l’élaboration de concepts, leur mise à l’essai sur le terrain et l’établissement de pratiques exemplaires—s’est traduit par des solutions éprouvées et efficaces adaptées à une variété d’entreprises et de secteurs. Désormais, les décideurs peuvent intégrer l’IdO dans leurs organisations sans avoir à réinventer la roue. Mieux encore, le risque diminue considérablement.

Pourtant, peu de solutions s’adaptent parfaitement à une entreprise donnée dès la première utilisation. Le point de vue d’un spécialiste peut changer un outil utile en une solution véritablement porteuse de transformations. Voyons certaines façons dont vous pouvez transformer une bonne solution IdO prête à l’emploi en une solution qui donne l’impression d’avoir été conçue spécialement pour votre entreprise.        

Comment tirer le maximum des données IdO que vous recueillez

Les gestionnaires savent depuis longtemps que le pouvoir passe par l’information. Les gestionnaires œuvrant dans les secteurs de la logistique et des opérations ont toujours essayé de faire le suivi des données essentielles et de les comprendre pour prendre de meilleures décisions et augmenter la productivité. Et maintenant, l’IdO transforme les opérations de ces entreprises en offrant de nouvelles méthodes et des méthodes plus efficaces pour la collecte et le traitement des données en temps réel.   

Des produits standards conçus pour assurer le suivi et la surveillance des actifs sont faciles à obtenir. Mais le choix des appareils n’est qu’une partie de la solution. Pour bien tirer parti des données que ces appareils vous fournissent, il vous faut des analyses IdO exploitables. Si vous hésitez sur votre capacité à obtenir ces analyses, l’aide d’un partenaire peut être inestimable. Le bon fournisseur peut nettoyer, enrichir et gérer les données que vous souhaitez obtenir pour qu’elles soient facilement accessibles et utilisables en offrant une solution pour faciliter les analyses.

Il n’est pas nécessaire que ce type de personnalisation soit coûteux ou complexe. Le bon partenaire doit avoir de l’expérience dans l’utilisation de la solution IdO que vous avez choisie et dans votre secteur d’activité afin de pouvoir vous fournir ce dont vous avez besoin facilement et à un prix abordable.

N’oubliez pas : de meilleures données offrent de nouvelles occasions

Il est possible que les renseignements que vous recueillez à l’aide des capteurs et des appareils IdO vous rendent service d’une façon que vous ne soupçonniez pas au départ.

Vos clients, par exemple, trouveront peut-être utile d’avoir accès à plus d’information afin qu’ils puissent prendre de meilleures décisions. Des données supplémentaires peuvent créer un engagement plus important pour ce qui est de la vente au détail ou une meilleure compréhension de la chaîne d’approvisionnement, par exemple pour un restaurant qui suit le statut de livraison des ingrédients frais afin que les clients sachent ce qui sera au menu chaque soir.

Certaines plateformes standards permettent d’envoyer des notifications aux clients par l’entremise des réseaux sociaux ou d’applications personnalisées. Dans d’autres cas, vous devrez peut‑être vous associer à un spécialiste de l’IdO pour personnaliser le système que vous avez choisi, ce qui sera probablement beaucoup moins cher que de concevoir une solution IdO sur mesure en partant de zéro.

Ce qu’il faut retenir ici, c’est que les renseignements obtenus à partir de votre configuration IdO peuvent être exploités d’une manière que vous n’auriez peut-être pas prévue. Lorsque vous commencerez à recueillir des données, gardez l’esprit ouvert quant à la façon dont elles pourraient servir d’autres aspects de votre entreprise.

Pensez‑y à deux fois - il faut mesurer deux fois et ne couper qu’une fois

Même si les possibilités qu’offre l’IdO sont intéressantes, elles peuvent entraîner certaines entreprises dans un dédale de personnalisations. Avant d’emprunter ce virage majeur, posez‑vous des questions qui s’imposent. Quelle forme prendra le succès, et comment l’évaluerons‑nous? Quelle incidence cette solution a‑t‑elle sur les processus actuels de notre entreprise? De quelles ressources aurons‑nous besoin après le lancement? Quels seront les avantages pour nos clients?

Lorsque vous savez précisément dans quel secteur vous voulez recueillir des données, commencez modestement. Menez un projet pilote dans un secteur précis de votre entreprise, apportez des changements au besoin et servez‑vous‑en comme base pour continuer. Il ne faut pas oublier que des changements dans la technologie peuvent entraîner des changements de processus. Un projet pilote vous donnera un aperçu de ces changements, ce qui vous permettra de prévoir les répercussions secondaires et tertiaires, y compris celles touchant les ressources et les besoins en personnel. Le déploiement de la nouvelle technologie peut se faire rapidement, mais s’adapter à cette nouvelle façon de faire peut demander du temps.  

Trouvez un partenaire de confiance

Dans certains cas, il est logique d’avoir recours à un partenaire, à la fois pour le déploiement, et l’expertise et le service constants. Avoir un partenaire de confiance permet aux entreprises d’adapter facilement leur solution IdO en fonction des besoins changeants de leur entreprise sans avoir à recruter ou réaffecter des ressources.

Mais la confiance ne doit pas venir facilement. Dans votre recherche d’un partenaire, c’est une bonne idée de poser des questions, notamment les suivantes : Votre fournisseur a‑t‑il de l’expérience dans le déploiement d’une solution IdO dans votre secteur d’activité? Si le fournisseur comprend bien votre situation particulière, cela peut aider grandement les choses pour ce qui est de l’efficacité des personnalisations qu’ils conçoivent pour vous. Demandez des références de clients. Comme votre solution IdO sera essentielle à vos opérations quotidiennes, vous devez vous assurer votre partenaire sera là pour en assurer le bon fonctionnement.

Pour offrir un véritable avantage concurrentiel, une solution IdO doit accroître l’efficacité de vos processus et la valeur pour vos clients. De nombreuses entreprises qui ont réussi à intégrer l’IdO dans leurs opérations ont commencé modestement, avec le bon personnel ou le bon partenaire, puis elles se sont engagées à mener le processus à terme en apportant les changements nécessaires en cours de route. Les possibilités commerciales de l’IdO semblent illimitées, et ceux qui adopteront cette solution auront un net avantage sur leurs concurrents.

Apprenez‑en plus sur les solutions IdO pour les entreprises.