Solutions d’accessibilité pour les troubles de la parole : Téléphonie résidentielle
Découvrez les fonctions et les services qu’offre Rogers à la clientèle de la Téléphonie résidentielle ayant un trouble de la parole.
Services de soutien pour les troubles de la parole
Nous avons le plaisir d’offrir les services suivants à notre clientèle de la Téléphonie résidentielle ayant des besoins particuliers :
- Assistance-annuaire : 100 appels par mois au service d’assistance-annuaire (411) sans frais.
- Assistance d’un téléphoniste : Nous offrons gratuitement l’assistance d’un téléphoniste pour aider notre clientèle à faire des appels locaux et interurbains, des appels payés au départ (le tarif à la minute est facturé), des appels à frais virés et des appels facturés à une tierce partie. Des frais d’appels locaux et interurbains s’appliquent.
Compatibilité avec les services d’urgence à domicile
Notre service de Téléphonie résidentielle est compatible avec les services d’urgence à domicile suivants :
- DirectAlert
- Mondial Lifeguard Technologies
- ConnectCare
- Philips Lifeline
Service de relais téléphonique
Le service de relais téléphonique (SRT) vous permet de vous servir d’un téléscripteur pour communiquer par l’intermédiaire d’un téléphoniste au moyen d’une ligne téléphonique standard. Le SRT prend en charge les appels Parler sans intervention (PSI) et Entendre sans intervention (ESI). Les numéros de téléphone suivants prennent en charge les téléscripteurs pour vous permettre de communiquer par l’intermédiaire d’un téléphoniste du service de relais :
- 1-800-855-0511 (voix à téléscripteur)
- 711 (téléscripteur à voix)
- 1-800-855-1155 (téléscripteur à téléscripteur)
Fonctions de soutien pour les troubles de la parole
Les fonctions suivantes sont offertes avec certains services de téléphonie résidentielle de Rogers et de Rogers et Shaw plus forts ensemble.
Affichage des appels
Voyez le nom et le numéro de la personne qui vous appelle avant même de répondre. Le nom et le numéro de téléphone de la personne qui appelle, s’ils sont disponibles, s’afficheront sur votre téléphone ou votre appareil doté d’un afficheur à cette fin. Cette fonction est comprise dans tous nos forfaits de téléphonie résidentielle.
Renvoi d’appel
Transférez vos appels à un proche pour qu’il y réponde. Le renvoi d’appel est compris avec les forfaits de téléphonie résidentielle et peut être activé en suivant ces étapes :
- Activez cette fonction en composant *72.
- Lorsque vous entendez la tonalité, entrez le numéro à 10 chiffres auquel vous souhaitez transférer vos appels.
Sonnerie distincte
Une sonnerie distincte vous indique que l’appel est pour vous. Donnez trois numéros de téléphone différents qui sont acheminés à une ligne afin que vous sachiez qui appelle et pourquoi. Vous pouvez ajouter une sonnerie distincte à n’importe quel forfait de téléphonie résidentielle.