Cet article vous aidera à configurer et à activer votre lecteur télé afin que vous puissiez commencer à profiter d’un service de télévision avec des commandes vocales. Les instructions suivantes s’appliquent aux lecteurs télé XG1v3 et XG1v4, ainsi qu’au portail XiD.
Si vous souhaitez obtenir des réponses à d’autres questions courantes sur l’auto-installation, veuillez consulter la FAQ.
Une télécommande, un câble HDMI, un cordon d’alimentation et un câble coaxial sont inclus avec chaque lecteur télé. S’il manque quoi que ce soit dans la trousse, veuillez nous l’indiquer. Aucun diviseur de câble bidirectionnel n’est compris, mais vous pouvez en demander un.
Pendant l’activation, vous devez utiliser la télécommande du lecteur télé. Si vous voulez que votre lecteur télé soit hors de vue (p. ex. dans une armoire), attendez d’avoir fini le processus d’activation.
Une fois les câbles coaxial et d’alimentation branchés, votre lecteur télé s’active automatiquement. Le processus d’activation peut prendre jusqu’à 15 minutes. Votre lecteur télé peut redémarrer automatiquement pendant cette période. Les mises à jour de micrologiciel seront installées une fois l’activation terminée.
Si vous avez des portails, vous pouvez maintenant les brancher et les configurer en répétant les étapes des sections précédentes.
Pour en savoir plus sur les paramètres et la manière de les personnaliser, cliquez ici.
Comment puis-je brancher mon modem et mon terminal sur la même prise coaxiale?
Si vous avez deux appareils qui doivent partager une prise coaxiale, vous aurez besoin d’un diviseur de câble bidirectionnel et de trois câbles coaxiaux. Fixez un câble à la prise murale et au port IN du diviseur. Fixez chacun des deux autres câbles à un port OUT du diviseur, puis au terminal ou au modem.
Que faire si une erreur s’affiche à l’écran pendant le processus d’activation?
Il peut y avoir une raison spécifique et une solution rapide selon le code d’erreur qui apparaît à l’écran.
Que dois-je faire si certaines de mes chaînes manquent?
Actualisez votre liste de chaînes à l’aide de l’appli MonRogers (Shaw) ou de Rogers.com/myrogers/shaw.
Où devrais-je placer mon lecteur télé?
Placez votre lecteur télé dans un endroit visible, bien aéré et à proximité de votre téléviseur, d’une prise électrique et d’une prise de câble coaxial. Si vous prévoyez de le cacher, attendez que la configuration soit terminée.
Les boutons de ma télécommande ne répondent plus pendant l’activation ou la configuration. Que dois-je faire?
Lorsque vous nommez votre appareil ou que vous sélectionnez une langue, la télécommande pourrait cesser de répondre. Si cela se produit, maintenez le bouton de configuration enfoncé jusqu’à ce que le voyant lumineux sur le haut de la télécommande passer du rouge au vert. Entrez ensuite 9 8 1. Ainsi, la télécommande se met en mode RF, ce qui est nécessaire pendant la configuration initiale.
Comment puis-je utiliser ma télécommande vocale?
Appuyez sur le bouton du microphone et maintenez-le enfoncé. Lorsque votre téléviseur indique qu’il est à l’écoute, parlez dans votre télécommande. Relâchez le bouton du microphone lorsque vous avez terminé de parler pour envoyer votre commande vocale.
Comment puis-je accéder à mes comptes Netflix, YouTube ou Amazon Prime Video?
Appuyez sur le bouton microphone de la télécommande et maintenez-le enfoncé. Dites « Netflix », « YouTube » ou « Prime Video » pour lancer l’appli désirée Vous devrez peut-être suivre des instructions à l’écran pour ouvrir une session et accéder à ces services.
Communiquez avec nous en tout temps en cliquant sur la bulle de clavardage bleue sur cette page, en consultant shaw.ca/chat ou en utilisant l’appli My Shaw. Le soutien le plus rapide pour activer votre équipement est offert de 7 h à 21 h (HP), 7 jours sur 7.
Vous pouvez ouvrir en tout temps une session sur le site MyRogers (Shaw) ou sur l’appli (App Store d'Apple | Boutique Google Play) anytime to manage your account.
