Comment connecter votre lecteur télé HD Guide (DCX3510-M/DCX3200 P3)

Une télécommande, un câble HDMI, un cordon d’alimentation et un câble coaxial sont inclus avec votre lecteur télé HD Guide. S’il manque quoi que ce soit dans la trousse, veuillez nous l’indiquer. Aucun diviseur de câble bidirectionnel n’est compris, mais vous pouvez en demander un.

Pour configurer votre lecteur télé HD Guide :

1. Raccordez le câble coaxial de la prise murale au port CABLE IN du lecteur télé.
2. Raccordez un câble HDMI du port HDMI du lecteur télé à l’un des ports HDMI IN libres de votre téléviseur. Prenez en note le nom du port sur le téléviseur. Si vous avez un téléviseur à définition standard, vous devrez utiliser des câbles composites (rouge, jaune, blanc) pour y raccorder le lecteur télé HD Guide. Vous n’avez qu’à jumeler les couleurs des câbles et des ports du téléviseur.
3. Fixez le cordon d’alimentation à l’arrière de votre lecteur télé HD Guide et branchez-le sur une prise électrique.
4. Allumez votre téléviseur et réglez-le à la source HDMI que vous avez sélectionnée à l’étape 2 ci-dessus.
5. Attendez jusqu’à 15 minutes le temps que votre lecteur télé HD Guide s’active automatiquement. Au cours du processus, divers messages peuvent s’afficher sur le panneau avant. L’activation est terminée lorsque l’heure actuelle s’affiche. Vous pouvez maintenant allumer votre terminal HD à l’aide du bouton situé à l’avant du lecteur télé HD Guide ou en utilisant la nouvelle télécommande comprise.

Après avoir suivi les étapes d’activation, mon lecteur télé HD Guide ne s’est pas réinitialisé et n’a affiché aucun message. Il semble que l’activation n’a jamais eu lieu. Que puis-je faire?
Si les changements indiqués aux étapes d’activation ne se sont pas produits sur votre lecteur télé HD Guide ou à l’écran de votre téléviseur, la prise pourrait être inactive. Essayez une autre prise de câble coaxial, ou contournez le diviseur de câble s’il y en a un entre le lecteur télé HD Guide et la prise coaxiale.

Mon lecteur télé HD Guide a redémarré après les étapes d’activation, je l’ai allumé, mais les chaînes ne sont toujours pas disponibles. Que puis-je faire?
Vous pouvez essayer de rafraîchir la liste de vos chaînes à l’aide de l’appli ou de la page web MonRogers (Shaw).

Comment puis-je programmer ma nouvelle télécommande pour l’utiliser avec mon téléviseur?
Si vous souhaitez programmer votre nouvelle télécommande pour l’utiliser avec votre téléviseur, suivez les instructions de configuration rapide figurant à l’arrière de la télécommande.

Communiquez avec nous en tout temps en cliquant sur la bulle de clavardage bleue sur cette page, en consultant rogers.com/contactus ou en utilisant l’appli MonRogers (Shaw). Le soutien le plus rapide pour activer votre équipement est offert de 7 h à 21 h (HP), 7 jours sur 7.

Vous pouvez ouvrir en tout temps une session sur le site MonRogers (Shaw) ou sur l’appli (App Store d'Apple | Boutique Google Play) pour gérer votre compte.