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Comment commander des chaînes à l’aide de MonRogers (Shaw)

Vous voulez personnaliser votre expérience télé grâce à la fonction communément appelée «cliquez pour commander»? Grâce à MonRogers (Shaw), vous pouvez facilement ajouter ou retirer des chaînes en quelques étapes simples, directement à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.

Vous devez changer vos forfaits à thème? Nous sommes là pour vous aider, contactez-nous.

Chaînes offertes

Vous pouvez vous abonner à des chaînes individuelles ou à des forfaits à thème comme :

  • Crave sur demande
  • STARZ
  • Anime On Demand
  • WWE Network

Plusieurs chaînes offrent du contenu sur demande.

Le contrôle parental demeure activé lorsque des chaînes sont ajoutées.

La clientèle de la Télé Rogers Xfinity peut commander des chaînes rapidement à partir du décodeur.

Comment ajouter des chaînes

Vous pouvez ajouter des chaînes en passant par le site web ou l’appli MonRogers (Shaw). Les étapes sont presque les mêmes :

Étapes (site web ou appli)

  1. Connectez-vous à votre compte MonRogers (Shaw).
  2. Allez à Channel Add-ons [Ajout de chaînes].
    • Sur le site web : Allez à My Services [Mes services], puis à Channel Add-ons [Ajout de chaînes].
    • Dans l’appli : Faites défiler la page jusqu’à Channel Add-ons [Ajout de chaînes].
  3. Choisissez une chaîne que vous souhaitez ajouter.
  4. Sélectionnez Subscribe [M’abonner].
  5. Passez en revue les renseignements sur la chaîne, le prix et les critères d’abonnement minimal de 30 jours.
  6. Sélectionnez Subscribe [M’abonner] de nouveau pour confirmer.

La nouvelle chaîne sera accessible sur votre téléviseur dans une dizaine de minutes.

Comment retirer des chaînes

Il est tout aussi facile de retirer des chaînes. Gardez toutefois ce qui suit à l’esprit :

Les chaînes doivent avoir été à votre compte pendant au moins 30 jours avant de pouvoir être retirées.

Étapes (site web ou appli)

  1. Connectez-vous à votre compte MonRogers (Shaw).
  2. Allez à Channel Add-ons [Ajout de chaînes].
  3. Choisissez la chaîne que vous voulez retirer.
  4. Sélectionnez Unsubscribe [Me désabonner].
    • Si une chaîne ne peut pas encore être retirée, un avertissement s’affiche.
    • Si vous retirez plusieurs chaînes, attendez quelques minutes entre chaque demande.
  5. Un message de confirmation s’affichera.
  6. Sélectionnez Close [Fermer] une fois que vous avez terminé. La chaîne est maintenant retirée.

Changements sur la facture

  • Toutes les chaînes que vous ajoutez seront facturées au prix courant.
  • Ces frais figureront sur votre prochaine facture.
  • Lorsque vous vous désabonnez d’une chaîne, les frais cesseront d’être facturés à la date de retrait.
  • Vous ne payez que pour la durée pendant laquelle la chaîne a été active.

Vous voulez retirer une chaîne ordinaire (qui n’a pas été ajoutée en option)? Contactez-nous et nous vous aiderons.