My Shaw comporte une fonction communément appelée « cliquez pour commander », qui vous permet de commander certaines chaînes et de vous y abonner, directement à partir du site web et de l’appli My Shaw. Vous n’avez qu’à ouvrir une session dans votre compte, à trouver la chaîne à laquelle vous voulez vous abonner et à vous préparer à la regarder dans les 10 minutes qui suivent!
Comment commander des chaînes à l’aide de My Shaw
Chaînes offertes
Commandez des chaînes directement à partir de vos plateformes My Shaw et obtenez également un accès à leur contenu sur demande!
Qu’il s’agisse d’un forfait Crave ou STARZ que vous convoitez depuis longtemps, ou du contenu sur demande qui a attiré votre attention, comme Anime On Demand, vous pouvez personnaliser votre expérience télévisuelle en quelques clics seulement. Vous pouvez même ajouter des chaînes que vous attendiez pour essayer, comme WWE Network. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours personnaliser les fonctions de contrôle parental de votre terminal Télé!
Vous pouvez naviguer parmi les chaînes offertes à l’aide de My Shaw.
La clientèle de la Télé Rogers Xfinity (anciennement BlueCurve TV) peut commander des chaînes rapidement à partir du terminal de câble. Consultez la page How to order channels from Rogers Xfinity TV (en anglais seulement) pour découvrir comment faire.
Comment passer des commandes à l’aide de My Shaw
Commander sur la plateforme web My Shaw
Commandez des chaînes à l’aide de votre compte My Shaw sur notre site web My Shaw.
- Ouvrez une session My Shaw.
- Sélectionnez My Services et allez à Channel Add-ons.
- Vous verrez ensuite s’afficher l’écran Channel Add-on, comme présenté ci-dessous.
- Pour commander une chaîne, cliquez sur Subscribe.
- Un message-guide de confirmation s’affiche indiquant la description de la chaîne, le prix et la période d’abonnement minimale de 30 jours.
- Cliquez de nouveau sur Subscribe pour confirmer votre choix et commander la chaîne.
- Vous avez à présent acheté un abonnement à la chaîne. Celle-ci s’affichera à l’écran dans les 10 minutes qui suivent.
Commander des chaînes avec l’appli My Shaw
Voici comment commander des chaînes de télévision au moyen de votre appli My Shaw.
- Ouvrez une session My Shaw.
- Faites défiler la page vers le bas jusqu’à l’option Channel Add-ons.
- Vous verrez ensuite s’afficher l’écran Channel Add-on, comme présenté ci-dessous. Les prix varient en fonction du choix du forfait, du forfait à thème et de la chaîne. Veuillez également consulter cet écran pour obtenir des renseignements sur les prix propres à chaque chaîne.
- Cliquez sur la chaîne pour vous abonner.
- Sélectionnez Subscribe.
- Un message-guide de confirmation s’affiche indiquant la description de la chaîne, le prix et la période d’abonnement minimale de 30 jours.
- Cliquez de nouveau sur Subscribe pour confirmer votre choix et commander la chaîne.
- Vous avez à présent acheté un abonnement à la chaîne. Celle-ci s’affichera à l’écran dans les 10 minutes qui suivent.
Comment se désabonner sur My Shaw
Se désabonner sur la plateforme web My Shaw
Désabonnez-vous des chaînes additionnelles à l’aide de votre compte My Shaw sur notre site web My Shaw.
- Ouvrez une session My Shaw.
- Sélectionnez My Services et allez à Channel Add-ons.
- Vous verrez ensuite s’afficher l’écran Channel Add-on.
- Cliquez sur Unsubscribe pour vous désabonner de la chaîne.
- Peu importe la chaîne, vous devez posséder un abonnement depuis au moins 30 jours pour pouvoir vous désabonner.
- Si vous ne pouvez pas vous désabonner d’une chaîne, vous recevrez un avertissement.
- Une seule demande d’abonnement peut être appliquée à votre compte à la fois.
- Si vous tentez de vous désabonner à plus d’une (1) chaîne subséquente, vous recevrez un avis vous invitant à réessayer dans quelques minutes.
- Un message-guide s’affiche pour confirmer votre demande de désabonnement.
- Cliquez sur Close lorsque vous avez terminé.
- Vous avez à présent annulé l’abonnement à la chaîne. Celle-ci sera retirée de l’écran dans les 10 minutes qui suivent.
Se désabonner de chaînes avec l’appli My Shaw
Voici comment vous désabonner de chaînes additionnelles au moyen de votre appli My Shaw.
- Ouvrez une session My Shaw.
- Faites défiler la page vers le bas jusqu’à l’option Channel Add-ons.
- Cliquez sur la chaîne pour vous désabonner.
- Peu importe la chaîne, vous devez posséder un abonnement depuis au moins 30 jours pour pouvoir vous désabonner.
- Si vous ne pouvez pas vous désabonner d’une chaîne, vous recevrez un avertissement.
- Une seule demande d’abonnement peut être appliquée à votre compte à la fois.
- Si vous tentez de vous désabonner à plus d’une (1) chaîne subséquente, vous recevrez un avis vous invitant à réessayer dans quelques minutes.
- Peu importe la chaîne, vous devez posséder un abonnement depuis au moins 30 jours pour pouvoir vous désabonner.
- Une seule demande d’abonnement peut être appliquée à votre compte à la fois.
- Si vous tentez de vous désabonner à plus d’une (1) chaîne subséquente, vous recevrez un avis vous invitant à réessayer dans quelques minutes.
- Sélectionnez Unsubscribe.
- Un message-guide s’affiche pour confirmer votre demande de désabonnement.
- Cliquez sur Close lorsque vous avez terminé.
- Vous avez à présent acheté un abonnement à la chaîne. Celle-ci s’affichera à l’écran dans les 10 minutes qui suivent.
Changements sur la facture
- Lorsque vous passez une commande, le prix courant d’une chaîne est indiqué. Si ce prix est accepté, il sera le montant indiqué sur votre facture.
- Une fois la commande passée, les frais figureront sur votre facture à compter de votre prochain cycle de facturation.
- Après un désabonnement, les frais seront indiqués sur votre prochaine facture en fonction de la date de retrait de la chaîne.
- Des frais seront engagés uniquement pour la période du cycle de facturation où cette chaîne était active dans votre compte.
- Les frais continueront d’être des frais récurrents mensuels tant que vous maintiendrez l’abonnement à la chaîne.
- Si vous souhaitez vous désabonner d’une chaîne de votre programmation régulière (et non d’une programmation optionnelle), veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l’aide.