Découvrez comment dépanner l’erreur XRE-06014 sur la Télé Rogers Xfinity (auparavant Télé Élan). Cet article fournit des conseils de dépannage de base pour corriger le code d’erreur XRE-06014 sur la Télé Rogers Xfinity. Consultez ces conseils de dépannage pour la Télé Rogers Xfinity concernant d’autres codes d’erreur.
Comment dépanner l’erreur XRE-06014 sur la Télé Rogers Xfinity
Message d’erreur
Message à l’écran
« Désolé, nous avons rencontré un problème. Cet enregistrement n’est pas accessible en ce moment. Veuillez réessayer plus tard. XRE-06014 »
Cause
Cette erreur peut se produire lorsque vous tentez de visionner un enregistrement sauvegardé dans votre EVP.
Conseils de dépannage
Pour procéder au dépannage :
- Assurez-vous que les connexions par câble coaxial sont solidement fixées sur votre lecteur télé (XG1v3) et votre portail (XiD).
- Rallumez le lecteur télé principal (XG1v3).
- Débranchez le câble d’alimentation, puis rebranchez-le après 10 secondes.
- Rallumez les portails et tout autre téléviseur affichant cette erreur.
- Débranchez le câble d’alimentation, puis rebranchez-le après 10 secondes.
- Essayez de lancer de nouveau l’enregistrement de l’EVP sélectionné.
- Si l’erreur se produit toujours, parlez à un représentant de soutien de Rogers.