Apprenez-en plus sur l’authentification multifacteur et découvrez comment cette fonction toute simple aide à assurer la sécurité de votre compte MonRogers.
Si vous faites partie de la clientèle de Rogers et Shaw plus forts ensemble, allez au bas de l’article pour en savoir plus sur l’authentification multifacteur avec votre compte MonRogers (Shaw).
Lorsque vous vous connectez à votre compte pour la première fois sur un nouvel appareil, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ne suffisent pas. Vous avez besoin d’un second facteur d’authentification pour prouver votre identité.
Un facteur d’authentification est un moyen de confirmer votre identité lorsque vous tentez d’ouvrir une session. Par exemple, un mot de passe en est un; il s’agit de quelque chose que vous connaissez. Un téléphone intelligent ou une adresse courriel est un autre type de facteur; il s’agit de quelque chose que vous avez. Pour ajouter une couche supplémentaire de sécurité, nous recommandons d’activer une autre méthode d’AMF.
Lorsque vous ouvrez une session dans MonRogers ou MonRogers (Shaw) et que l’AMF est activée, on pourrait vous demander d’entrer un code de sécurité unique, soit un code d’authentification unique. Vous pouvez choisir de recevoir ce code par texto ou par courriel.
Afin de vous assurer que l’AMF fonctionne pour votre compte, tenez à jour votre adresse courriel et votre numéro de téléphone dans votre profil de compte. Assurez-vous que l’AMF est activée pour au moins l’un d’eux. Consultez la page Comment mettre à jour votre profil et vos paramètres MonRogers pour en savoir plus.
Pour activer ou désactiver l’AMF dans votre compte MonRogers, suivez ces étapes :
La première fois que vous configurerez votre nom d’utilisateur ou que vous ouvrirez une session dans MyRogers (Shaw), vous devrez configurer un processus de vérification en deux étapes (l’authentification multifacteur [AMF]) pour votre compte.
Activez l’AMF lorsque vous ouvrez une session dans MyRogers (Shaw) pour la première fois.
Vous pouvez également modifier, activer ou désactiver l’AMF à partir du site web MyRogers (Shaw).
L’AMF est obligatoire pour votre compte. Vous devez laisser l’AMF activée pour votre adresse courriel, votre numéro de récupération sans-fil ou les deux.
Quand devrai-je suivre le processus de vérification en deux étapes?
MonRogers et MonRogers (Shaw) détectent lorsque vous tentez d’ouvrir une session avec un nouveau navigateur ou un nouvel appareil et vous invitent à effectuer une vérification supplémentaire. De plus, vous pourriez devoir entrer un code de vérification si vous effectuez certains changements dans MonRogers (Shaw) ou si votre session expire.
Puis-je recevoir mon code d’authentification unique sur une ligne fixe?
Vous aurez besoin d’un numéro de téléphone mobile pouvant recevoir des messages texte pour utiliser l’authentification multifacteur.
Puis-je utiliser un numéro de téléphone cellulaire international pour l’authentification multifacteur?
Vous aurez besoin d’un numéro de téléphone mobile canadien pouvant recevoir des messages texte pour utiliser l’authentification multifacteur.
Devrai-je payer pour utiliser l’authentification multifacteur?
Les tarifs courants de messagerie texte et de transmission de données s’appliquent. Pour en savoir plus, veuillez consulter les détails de votre forfait mobile.
Dois-je avoir une adresse courriel et un numéro de téléphone mobile pour utiliser l’authentification multifacteur?
Pour obtenir la meilleure expérience possible, vous devez avoir une adresse courriel et un numéro mobile de récupération pour activer l’authentification multifacteur. Consultez la page Comment mettre à jour votre profil et vos paramètres MonRogers pour en savoir plus.
Comment l’AMF protège-t-elle mon compte des cybermenaces?
La vérification multifacteur est une mesure de sécurité qui empêche les tentatives non autorisées dans votre compte MonRogers ou MyRogers (Shaw).
Que se passe-t-il si l’AMF ne fonctionne pas?
Vous pouvez demander le renvoi d’un code à la page contextuelle de vérification. Nous vous recommandons d’activer l’option des textos et des courriels pour valider votre identité. Cela signifie que si vous ne pouvez pas recevoir un code par texto, vous pouvez l’obtenir par courriel.
