Comprendre votre première facture

Elle est finalement arrivée : votre toute première facture de Rogers/Shaw. Comme vous faites partie de notre nouvelle clientèle, nous voulons nous assurer que vous comprenez comment et pourquoi vous recevez cette facture. Cet article vous aidera à connaître les différentes parties de votre facture.

Vous pouvez consulter les factures, configurer les paiements automatiques, opter pour la facture en ligne et consulter l’état de votre facture actuelle dans l’appli MyRogers (Shaw). Téléchargez l’appli MyRogers (Shaw) depuis l’App Store d’Apple ou la Boutique Google Play (pour les appareils Android).

Remarque : L’entité qui émet cette facture et ses numéros d’entreprise associés ont changé le 1er février 2024. Mais ne vous en faites pas, vous n’avez aucune mesure à prendre. Vous trouverez tous les détails sur votre facture à compter de cette date.

Exemple de votre première facture

Votre facture ressemblera à ceci :

A	Votre compte	Numéro de compte unique associé à votre compte principal. Vous en aurez peut-être besoin pour vous inscrire aux services inclus comme le service de Télé Rogers Xfinity.
B	Date de facturation	Date d’émission de cette facture
C	Date d’échéance	Date limite pour régler votre solde sans engager de frais additionnels
D	Sommaire de votre compte	Tous les frais et paiements de vos services portés à votre compte Les frais additionnels comme les frais uniques d’activation ou d’installation ou les achats de contenu sur demande sont compris
E	Frais uniques	Frais, y compris les frais uniques d’activation et les frais d’installation, le cas échéant.
F	Frais courants	Frais engagés pour le mois de service courant
Page 2 de votre facture : Détails des frais courants		Détails de tous les services et achats effectués dans votre compte, y compris les promotions actuelles.

Votre cycle de facturation

Votre première facture porte sur le mois de service en cours. Depuis le 15 juillet 2024, un paiement est requis 21 jours après la création et l’envoi de la facture. Tous les coûts additionnels du mois en cours, comme les achats de contenu sur demande et les frais d’interurbain, seront ajoutés à la prochaine facture.

Quelles sont les prochaines étapes?

Pour nos nouveaux clients, nous avons créé une liste de vérification qui vous aidera à vous familiariser avec les différentes façons dont nous avons facilité la facturation.

✔ Téléchargez l’appli MyRogers (Shaw) pour votre téléphone intelligent.

L’appli est le moyen le plus simple et le plus pratique de gérer votre compte, et de communiquer avec le Soutien.

✔ Configurer les factures électroniques et les paiements automatiques au moyen de MyRogers (Shaw)

Recevez votre facture par courriel et oubliez le papier et le service postal. De plus, vous n’aurez pas à vous soucier d’oublier de payer votre facture si vous configurez des paiements automatiques pour retirer des fonds d’un compte de carte de crédit ou bancaire.
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