Il est pratique et facile de gérer tous les aspects de vos services à l’aide du site web MonRogers (Shaw) (Rogers.com/myrogers/shaw) et de l’appli MonRogers (Shaw) (App Store d'Apple | Boutique Google Play). MonRogers (Shaw) vous permet de gérer vos services de télévision, Internet et de téléphonie grâce à des étapes de dépannage pratiques. Vérifiez vos abonnements actuels et parcourez les services supplémentaires ou améliorés.
Comment gérer mes services
Gestion de votre abonnement
Pour gérer vos services à l’aide du site web MonRogers (Shaw) :
- Ouvrez une session sur Rogers.com/myrogers/shaw.
- Cliquez sur My Services et sélectionnez le service que vous souhaitez gérer dans le menu déroulant.
Pour gérer vos services à l’aide de l’appli MonRogers (Shaw) :
- Ouvrez l’appli MonRogers (Shaw).
- À la page d’accueil, sélectionnez le service que vous souhaitez gérer à partir du menu.
MonRogers (Shaw) vous permet de consulter votre abonnement actuel et de parcourir les différents forfaits. Grâce à MonRogers (Shaw) :
- Ajoutez des chaînes disponibles à votre abonnement.
- Profitez d’aperçus gratuits des chaînes.
- Gérez les comptes de courriel Shaw.
Dépannage de votre service
Vous pouvez effectuer le dépannage de vos services avec l’appli et le site web MonRogers (Shaw).
- Ouvrez une session sur Rogers.com/myrogers/shaw ou dans l’appli MonRogers (Shaw).
- Sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez suivre des mesures de dépannage :
- Sur le site web MonRogers (Shaw), cliquez sur My Services et sélectionnez votre service.
- Dans l’appli MonRogers (Shaw), sélectionnez le service à partir de l’écran d’accueil et faites défiler l’écran jusqu’au bas.
Pendant le dépannage avec MonRogers (Shaw) :
- Consultez des articles de soutien populaires qui vous aideront à utiliser le libre-service et à effectuer le dépannage de vos services de télévision, Internet et de téléphonie.
- Redémarrez votre modem.
- Actualisez la liste de vos chaînes de votre terminal télé.
- Vérifiez les mises à jour du service pour en savoir plus sur les pannes de service et les tâches de maintenance prévues.
Contrôle parental
MonRogers (Shaw) vous permet de configurer et de changer les NIP d’achat de vos appareils de télévision en service. Le contrôle parental est désactivé par défaut. Ainsi, votre appareil pourrait ne pas figurer sur cette liste tant que vous n’avez pas activé les fonctions de contrôle parental au moyen de votre terminal télé. For parental controls on the internet see Rogers Xfinity App Parental Controls. Pour les contôles parentaux sur internet voir les détails sur l'appli Rogers Xfinity