Les services de Cityfone ont pris fin

Les services de Cityfone (incluant ceux de SimplyConnect et de Zoomer) ne sont plus actifs depuis le 31 décembre 2024. Si vous étiez cliente ou client de l’une de ces marques, voici ce que vous devez savoir.

Facturation

Nous vous rembourserons automatiquement pour la période entre la date d’annulation du service et la fin de votre cycle de facturation. Le moment où vous recevrez votre remboursement variera selon votre mode de paiement.

Paiements automatiques sur carte de crédit : consultez votre relevé de carte de crédit pour un remboursement après le 27 janvier 2025.

Paiements par carte de débit, par chèque ou en espèces : vous recevrez un chèque à l’adresse inscrite au dossier après le 20 février 2025. Le délai de traitement des chèques de remboursement est de 30 à 60 jours.

Transfert de votre numéro de téléphone

Remplissez le formulaire Demande de service à la clientèle de Cityfone et nous vous répondrons d’ici le 28 février, 2025.