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Marche à suivre : récupérer des courriels dans le courriel web de Shaw

Vous avez des doutes sur la suppression de courriels? Bonne nouvelle! Si vous supprimez un courriel de la messagerie web et que vous videz la corbeille, vous pouvez le récupérer au moyen de la fonction de récupération des courriels supprimés. Lorsque vous videz le dossier de la corbeille, le message ne sera pas supprimé de façon permanente pendant sept jours. Vous pouvez récupérer tout courriel supprimé par erreur avant que cette période soit écoulée.

Remarque : Lorsque vous supprimez un message, il est déplacé dans le dossier des éléments supprimés. Avant de vider ce dossier, vous pouvez récupérer les fichiers qui s’y trouvent en les glissant et en les déposant dans un autre dossier.

Récupérer des courriels supprimés

Suivez ces étapes pour récupérer les courriels supprimés dans le courriel web de Shaw. (N’oubliez pas que cette fonction ne fonctionnera que si vous n’avez pas vidé votre dossier d’éléments supprimés et que le courriel « supprimé » l’a été au cours des sept derniers jours.)

  1. Allez à webmail.shaw.ca
  2. Ouvrez une session en entrant votre adresse courriel et votre mot de passe.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre dossier des éléments supprimés et sélectionnez Recover Deleted Items [Récupérer les éléments supprimés].
  4. Sélectionnez le courriel que vous voulez récupérer, puis cliquez sur Recover To [Déplacer vers]. 
    • Vous pouvez également maintenir la touche Ctrl du clavier enfoncée pendant la sélection pour récupérer plusieurs courriels.
  5. Cherchez, choisissez ou créez un dossier dans lequel vous voulez transférer le courriel (p. ex. boîte de réception).
  6. Cliquez sur OK. Le courriel passera de la corbeille vide au dossier que vous avez indiqué.

Comment transférer les courriels de la corbeille

Si vous venez de supprimer un courriel et qu’il se trouve maintenant dans la corbeille, nous pouvons le transférer de la corbeille au dossier que vous préférez.

  1. Sélectionnez le dossier des éléments supprimés.
  2. Glissez et déposez le courriel dans n’importe quel dossier de votre choix.
    • De plus, vous pouvez cocher les cases à gauche du champ From [Expéditeur] pour choisir plusieurs messages à déplacer de la corbeille au dossier que vous préférez.