Comment personnaliser et gérer des appareils avec l’appli Rogers Xfinity

Lorsqu’un appareil se connecte pour la première fois à votre réseau résidentiel, le nom par défaut de l’appareil s’affiche. Le nom par défaut comprend habituellement le fabricant ou le modèle (par exemple, Samsung ou iPhone) ou l’adresse MAC de l’appareil. Si vous avez donné à votre appareil un nom lorsque vous l’avez configuré pour la première fois, ce nom s’affichera.

Si vous ne reconnaissez pas un appareil, suivez les étapes ci-dessous :

• Allez à la section des appareils de l’appli Rogers Xfinity. Sélectionnez l’appareil dans la liste, puis sélectionnez Détails de l’appareil pour voir le fabricant.
• Si l’appareil est connecté à votre réseau résidentiel, il devrait afficher un point vert indiquant qu’il est en ligne, ce qui en facilite l’identification.
• Accédez au nom d’hôte ou à l’adresse MAC dans les paramètres de votre appareil. Si le nom par défaut affiché est une longue série de chiffres et de lettres, il s’agit probablement de l’adresse MAC.

Détails : FAQ sur Rogers Xfinity – Appareils

Vous pouvez nommer un appareil et lui attribuer une icône pour faciliter la consultation.

1. Ouvrez l’appli Rogers Xfinity ou le portail web.
2. Sélectionnez le menu des appareils.
3. Si vous n’avez pas encore personnalisé votre appareil, Rogers Xfinity vous en avisera. Cliquez sur le bouton Personalize [Personnaliser] en haut de l’écran, et l’appli vous guidera pour le reste. Pour personnaliser d’autres appareils, passez à l’étape 4 ci-dessous.  
4. Sélectionnez l’appareil que vous voulez personnaliser.
5. Cliquez sur le bouton Edit [Modifier] dans le coin supérieur droit.
6. Cliquez sur See all device types [Voir tous les types d’appareils] pour changer l’icône de l’appareil.
7. Choisissez le type d’appareil (par exemple, « Téléphone » ou « Tablette »), puis cliquez sur Next [Suivant]. Faites défiler l’écran vers le haut et vers le bas pour voir plus de types d’appareils. 
8. Cliquez sur Device Name [Nom de l’appareil] et entrez un nom pour l’appareil (par exemple, « iPhone de Kate »).
9. Sélectionnez Apply Changes [Appliquer les changements].
10. Sélectionnez Close [Fermer] pour retourner à la page des détails de l’appareil.

Vous pouvez réassigner un appareil d’un profil à un autre.

1. Ouvrez l’appli Rogers Xfinity.
2. Sélectionnez le menu des appareils.
3. Sélectionnez l’appareil que vous voulez réassigner.
4. Défilez jusqu’à Preferences [Préférences] et sélectionnez Edit [Modifier] à côté du nom du profil auquel l’appareil est actuellement assigné.
5. Choisissez le profil auquel vous souhaitez réassigner l’appareil, puis cliquez sur Apply [Appliquer]. 
6. Sélectionnez Close [Fermer] pour retourner à la page des détails de l’appareil.

Dans Rogers Xfinity, vos appareils ont des icônes d’indication qui affichent leur état.

• Un point vert indique que l’appareil est actuellement connecté à votre réseau résidentiel. 
• Un symbole de pause indique que l’appareil est actuellement mis en pause et qu’il ne peut pas accéder à votre réseau résidentiel. 
• Une icône d’appareil grisé signifie que l’appareil en question n’est pas connecté à votre réseau résidentiel.

Le retrait d’un appareil de l’appli Rogers Xfinity supprimera cet appareil de la section Appareils et des profils qui y sont associés. S’il y a lieu, cette mesure effacera également l’historique des activités sur le réseau de cet appareil dans l’appli Rogers Xfinity.

1. Déconnectez votre appareil de votre réseau WiFi résidentiel.
2. Ouvrez l’appli Rogers Xfinity ou le portail web.
3. Sélectionnez le menu des appareils, faites défiler l’écran jusqu’à Not Connected [Hors ligne] et sélectionnez l’appareil que vous voulez retirer.
4. Faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez Détails de l’appareil.
5. Sélectionnez Forget Device [Oublier l’appareil] au bas de l’écran.
6. Confirmez en cliquant de nouveau sur Forget Device [Oublier l’appareil].
7. Cet appareil a maintenant été retiré. S’il se reconnecte à votre réseau résidentiel, il apparaîtra comme un nouvel appareil dans l’appli Rogers Xfinity.