Soumettre une demande de service dans le cadre du programme Protection de l’appareil
Les accidents, ça arrive! Toutefois, avec le programme Protection de l’appareil de Rogers, votre appareil est protégé en cas de dommages accidentels, de perte, de vol ou de défectuosités non couvertes par la garantie. De plus, nous pouvons réparer votre appareil le jour même ou vous offrir un remplacement pour les appareils perdus ou volés dès le lendemain. La protection contre la perte et le vol ne couvre pas Apple Watch.
Si vous êtes un client de petite ou de grande entreprise, veuillez appeler Likewize au 1 855 877 3887 pour soumettre votre demande de service.
Soumettre une demande de service pour votre appareil est facile. Voici comment :
- Rendez-vous au protect.likewize.com/rogers/fr-CA, ouvrez une session à l’aide de vos identifiants MonRogers, puis allez à l’onglet Protection de l’appareil.
- Expliquez-nous ce qui est arrivé à votre appareil.
- Faites votre choix parmi les options de demande de service qui vous sont présentées.
- Payez les frais de traitement applicables.
- Faites réparer ou remplacer votre appareil.
- Profitez de votre appareil réparé ou d’un appareil de remplacement.
Si votre demande de service est traitée au plus tard à 19 h (HE), du lundi au vendredi, vous pourrez recevoir votre appareil d’ici le jour ouvrable suivant.
Des frais supplémentaires s’appliquent aux livraisons le samedi.
Moyennant des frais supplémentaires, selon votre emplacement et la disponibilité de votre appareil, vous pourriez également être en mesure de choisir un appareil de remplacement le jour où votre demande de service est traitée.