Politique en matière de données relative aux forfaits mobiles 5G+
Les forfaits mobiles 5G+, autres que les forfaits de données haute vitesse illimitées, comprennent des données haute vitesse jusqu’à concurrence du lot de données inclus dans votre forfait sur le réseau de Rogers. Une fois que vous avez épuisé le lot de données haute vitesse inclus dans votre forfait, vous continuerez d’avoir accès aux services de transmission de données à des vitesses réduites pouvant atteindre 512 kbps (pour le téléversement et le téléchargement) sans frais d’utilisation excédentaire, et ce, jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours. Le courriel, la navigation web, les applis et le visionnement ou l’écoute en ligne continueront de fonctionner à vitesse réduite, ce qui altérera vraisemblablement votre expérience. Nous vous enverrons un texto lorsque vous aurez utilisé 90 % du lot de données haute vitesse inclus dans votre forfait et un autre lorsque vous en aurez utilisé 100 %, et vous donnerons la possibilité d’acheter un Accès Rapido pour ajouter des données haute vitesse à votre forfait. Dans tous les cas, l’utilisation est assujettie aux Modalités de service, à la Politique d’utilisation acceptable et à la Politique de gestion du réseau de Rogers.
Politique en matière de données relative aux forfaits mobiles 4G et 5G sans frais d’utilisation excédentaire de Rogers
Les forfaits mobiles 4G et 5G sans frais d’utilisation excédentaire de données comprennent des données haute vitesse jusqu’à concurrence du lot de données inclus dans votre forfait sur le réseau de Rogers. Une fois que vous avez épuisé le lot de données haute vitesse inclus dans votre forfait, vous continuerez d’avoir accès aux services de transmission de données à des vitesses réduites pouvant atteindre 128 kbps (pour le téléversement et le téléchargement) sans frais d’utilisation excédentaire, et ce, jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours. Cette réduction de la vitesse de transmission peut même avoir une incidence sur les applications qui ne nécessitent pas une large bande passante (comme les services de messagerie et de localisation de base). Les applications qui seront probablement grandement touchées par cette réduction sont celles qui exigent des bandes passantes plus larges (par exemple, la navigation et la lecture de vidéos en ligne). Afin de vous aider à gérer votre utilisation de données, nous vous enverrons, sans frais supplémentaires, des messages texte lorsque vous serez sur le point de dépasser votre lot mensuel de données à haute vitesse, et vous donnerons la possibilité d’acheter un Accès Rapido pour ajouter des données à haute vitesse à votre forfait. Dans tous les cas, l’utilisation est assujettie aux Modalités de service, à la Politique d’utilisation acceptable et à la Politique de gestion du réseau de Rogers.
Politique en matière de données relative aux forfaits de Shaw
Les forfaits de Shaw sans frais d’utilisation excédentaire de données comprennent des données haute vitesse jusqu’à concurrence du lot de données inclus dans votre forfait sur le réseau de Rogers. Une fois que vous avez épuisé le lot de données haute vitesse inclus dans votre forfait, vous continuerez d’avoir accès aux services de transmission de données à des vitesses réduites pouvant atteindre 256 kbps (pour le téléversement et le téléchargement) sans frais d’utilisation excédentaire, et ce, jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours. De nombreuses applications qui ne nécessitent pas une large bande passante (par exemple, la navigation occasionnelle sur le web et les services de messagerie de base) ne devraient pas être affectées de façon importante par cette réduction de la vitesse de transmission. Les applications qui seront grandement touchées par cette réduction sont celles qui exigent des bandes passantes plus larges (comme la lecture de vidéos en ligne). Dans tous les cas, l’utilisation est assujettie aux Modalités de service, à la Politique d’utilisation acceptable et à la Politique de gestion du réseau de Rogers.
Politique sure l'accés prioritaire au réseau
Afin d’offrir la meilleure expérience possible en période de congestion du réseau, les clients et clientes ayant un forfait offrant un accès prioritaire au réseau profiteront d’une priorité plus élevée, ce qui se traduira par une expérience relative améliorée. Aucun changement de priorité n’aura lieu pour les forfaits n’offrant pas l’accès prioritaire, ce qui aura une incidence relative minimale. Les clients et clientes dont l’utilisation de données est particulièrement importante et entraîne une charge exceptionnellement élevée sur le réseau, y compris ceux et celles qui profitent d’un accès prioritaire au réseau, peuvent voir leur niveau de priorité temporairement réduit. Selon l’ampleur de la congestion du réseau, les clients et clientes qui ne profitent pas d’un accès prioritaire au réseau pourraient observer une incidence plus fréquente, particulièrement sur la lecture de vidéos en continu, le téléchargement de fichiers et d’autres activités nécessitant une large bande passante. L’accès prioritaire au réseau devrait être plus perceptible en périodes et en zones de congestion, il s’effectue indépendamment du contenu (toutes les applications doivent être traitées de la même façon) et il est relatif; en périodes de forte congestion, l’ensemble des utilisateurs et utilisatrices connaissent des vitesses plus lentes. Grâce au service prioritaire Premier de Rogers, les premiers intervenants et premières intervenantes, les responsables de la sécurité publique et le personnel des infrastructures essentielles bénéficient d’un niveau de priorité plus élevé que celle accordée aux clients et clientes qui profitent d’un accès prioritaire au réseau. Dans tous les cas, l’utilisation est assujettie aux Modalités de service, à la Politique d’utilisation acceptable et à la Politique de gestion du réseau de Rogers.