Trouvez des solutions simples pour régler les alertes de votre système de serrure intelligente.
Alertes du système de serrure intelligente Rogers Xfinity (Weiser)
Un code erroné a été entré sur votre serrure intelligente.
Si votre serrure de porte affiche des chiffres selon le motif « X » qui clignotent une fois et qu’elle émet un bip, un code erroné a été saisi. Vous n’entendrez le bip que si le commutateur 3 à l’intérieur de votre serrure intelligente est activé. Entrez le code approprié.
Votre serrure intelligente présente des erreurs de programmation.
Si votre serrure de porte affiche des chiffres selon le motif « X » qui clignotent trois fois et qu’elle émet trois bips, ce peut être pour trois raisons :
- Un code d’utilisation n’a pas été programmé. Vous devez programmer au moins un code d’utilisation.
- Le temps de programmation a expiré après 20 secondes, ou la programmation n’a pas fonctionné. Essayez d’effectuer de nouveau la programmation.
Un trop grand nombre de codes erronés ont été entrés.
Si votre serrure de porte affiche des chiffres selon le motif « X » qui clignotent 15 fois et qu’elle émet 15 bips, trois codes incorrects ont été entrés en une minute. Entrez le code approprié après la période de verrouillage de 60 secondes.
La charge des piles de votre serrure intelligente est faible.
Si les symboles du crochet et du verrouillage clignotent ensemble cinq fois, et qu’un long bip continu se fait entendre, la charge des piles de votre serrure est faible.
Vous pouvez également vérifier la charge des piles au moyen de l’appli Rogers Xfinity :
- Sélectionnez l’onglet Home [Domicile].
- Sélectionnez Door lock [Serrure de porte].
- Sélectionnez
. - Consultez la Charge des piles. Si la charge des piles est faible ou passable, vous devez les remplacer.
.
Après la première alerte de pile faible, la durée de vie des piles restante se situe entre 30 et 60 jours. Si les piles sont complètement épuisées, vous verrez un voyant DEL rouge. Il se pourrait que vous deviez remplacer vos piles.
Votre porte se bloque pendant le verrouillage.
Si vous recevez un avis par l’intermédiaire de l’appli Rogers Xfinity ou si vous voyez un crochet et un symbole de verrouillage qui clignotent cinq fois et que votre serrure intelligente émet un long bip continu, cela pourrait s’expliquer par l’une des raisons suivantes :
- Le pêne dormant et la gâche ne sont pas alignés. Ajustez la gâche dans le cadre de votre porte.
- La serrure intelligente n’est pas configurée selon la position de votre porte. Suivez les étapes du processus d’orientation manuelle de la porte.
L’ensemble intérieur est déconnecté de l’ensemble extérieur
Si votre serrure intelligente émet un bip continu, l’ensemble intérieur s’est déconnecté de l’ensemble extérieur.
- Retirez le bloc-piles.
- Raccordez le câble intérieur au câble extérieur.
- Remettez le bloc-piles.