Apprenez comment configurer et utiliser votre serrure intelligente ainsi qu’en effectuer le dépannage.
Dépannage de votre serrure intelligente Rogers Xfinity (Weiser)
Remplacer les piles de votre serrure intelligente
Les piles de votre serrure intelligente doivent être remplacées de temps à autre en raison de l’âge et de l’utilisation. Découvrez comment accéder au bloc-piles, ajouter de nouvelles piles alcalines AA et vérifier la charge dans l’appli.
Programmer le code maître (et les codes d’utilisation supplémentaires) de votre serrure intelligente
Ajoutez, gérez et supprimez facilement le code maître et des codes d’utilisation supplémentaires sur votre serrure intelligente.
Ajouter ou supprimer des codes d’utilisation d’une serrure (iOS)
Ajouter ou supprimer des codes d’utilisation d’une serrure (Android)
Faire glisser en douceur le pêne de la serrure
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le pêne de votre serrure pourrait ne pas glisser de façon fluide :
- Les vis sont trop serrées. Essayez de desserrer les vis du pêne demi-tour fixé à votre porte.
- Le câble n’a pas été passé correctement. Passez le câble correctement dans votre serrure intelligente.
- La serrure intelligente n’est pas configurée selon la position de votre porte. Suivez les étapes du processus d’orientation manuelle de la porte.
Empêcher que la serrure intelligente ne se coince
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre serrure intelligente pourrait se bloquer ou accrocher :
- Le trou dans votre cadre de porte est trop petit. Veillez à ce que la profondeur du trou soit d’au moins 1 po.
- La serrure intelligente n’est pas configurée selon la position de votre porte. Suivez les étapes du processus d’orientation manuelle de la porte.
- Le pêne dormant et la gâche ne sont pas alignés. Ajustez la gâche dans le cadre de votre porte.
Réactiver l’écran tactile de votre serrure intelligente
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre écran tactile pourrait être inactif :
- Si trois codes erronés ont été saisis en moins d’une minute, l’écran tactile se verrouillera pendant une minute. Entrez le code approprié après la période de verrouillage d’une minute.
- Vous devez réinitialiser votre appareil. Redémarrez la serrure intelligente en retirant et en replaçant les quatre piles AA.
Jumeler et dissocier la serrure intelligente à l’aide de l’appli Rogers Xfinity
Consultez la guide de première configuration de votre serrure de porte (iOS) ou première configuration de votre serrure de porte (Android) et suivez les instructions pour effectuer le jumelage de votre serrure de porte à l’aide de l’appli.
Si vous éprouvez des problèmes comme des défectuosités matérielles, vous devez dissocier votre serrure intelligente. Il existe deux façons de le faire. Vous pouvez appuyer sur B neuf fois à l’arrière de la serrure ou suivre ces étapes dans l’appli :
- Ouvrez l’appli.
- Sélectionnez l’onglet Domicile.
- Sélectionnez Serrure de porte.
- Sélectionnez les trois points verticaux.
- Sélectionnez
. - Sélectionnez Supprimer ce dispositif.
.Réinitialiser la serrure intelligente aux paramètres par défaut
Effacez tous les codes et réinitialisez la serrure intelligente aux paramètres par défaut en quelques minutes.