À propos de la télé 4K de Rogers

La norme 4K, également appelée « ultra HD », est la nouvelle génération de contenu télévisuel haute définition qui offre une clarté visuelle et une résolution considérablement accrues par rapport aux précédentes normes HD. La télé 4K offre une expérience visuelle digne du cinéma à une résolution quatre fois supérieure à celle de la HD, ce qui vous place pratiquement au beau milieu de l’action. Vous pouvez voir clairement à distance les émotions sur les visages et obtenir des zooms super haute définition pour des gros plans sans flou de mouvement.

Grâce à la Télé Rogers Xfinity, vous pouvez regarder des sports en direct en 4K sur votre terminal Divertissement Rogers Xfinity (Xi6 ou XiOne) ou votre lecteur télé (XG1v4). Vous pouvez également regarder en continu du contenu 4K au moyen d’applis intégrées à votre terminal numérique, comme Netflix, YouTube et Amazon Prime Video.

Comparativement à la norme HD actuelle (1080p)

• La norme 4K offre une augmentation massive de la qualité d’image par rapport à la norme HD actuelle (720p ou 1080p).
• Une image 4K a quatre fois plus de pixels (résolution) à l’écran qu’une image 1080p.
• Une image avec plus de pixels se traduit par une image plus détaillée. Celle-ci est plus claire, surtout sur les téléviseurs plus gros.

Le nom « 4K » est tiré du nombre de pixels qui s’affichent à l’horizontale à l’écran, soit un peu moins de 4 000 (3 840). La norme 4K peut également être appelée « 2160p » (soit le nombre de pixels qui s’affichent à la verticale à l’écran).

Pour profiter de contenu 4K sur la Télé Rogers Xfinity, vous devez utiliser de l’équipement 4K de Rogers et un téléviseur 4K. Si vous utilisez un récepteur de cinéma maison, celui-ci doit également prendre en charge la 4K. Notre TerminalPlus_MC 4K et notre TerminalPlus_MC EVP 4K permettent aux téléviseurs 4K de jouer un vaste éventail de chaînes 4K.

Exigences

• Terminal Divertissement (TerminalPlus_MC 4K, TerminalPlus_MC EVP 4K, terminal Divertissement Rogers Xfinity XiOne ou Xi6, ou lecteur Télé Rogers Xfinity XG1v4)
• Téléviseur 4K
• Câble HDMI haute vitesse ou ultrarapide 
• Récepteur compatible 4K (si vous en utilisez un)
• Abonnement à une chaîne ou à un service de lecture en continu qui comprend du contenu 4K
• Connexion Internet d’au moins 25 Mbps pour la lecture en continu de contenu 4K en ligne

Ces chaînes 4K sont comprises avec nos forfaits Télé et sports actuels. Si vous avez déjà ces chaînes en HD, vous pouvez accéder à leurs versions 4K.

• TSN 4K : offert avec un abonnement à la Télé Rogers Xfinity en Colombie-Britannique et en Alberta
  
  
• TSN 3 4K : offert avec un abonnement à la Télé Rogers Xfinity en Saskatchewan, au Manitoba et dans le nord-ouest de l’Ontario
• TSN 4 4K : offert avec un abonnement à la Télé Rogers Xfinity en Ontario 

• Sportsnet 4K : offert partout avec un abonnement à la Télé Rogers Xfinity
  

• Sportsnet ONE 4K : offert partout avec un abonnement à la Télé Rogers Xfinity

Horaires de diffusion 4K

• La transmission de contenu 4K dépend du réseau et varie selon le canal et la diffusion.
• Cela signifie que même sur une chaîne 4K, le contenu ne sera pas toujours à une résolution 4K.
• L’horaire de diffusion du contenu 4K de TSN se trouve ici. 
• Sportsnet ne publie pas de calendrier d’événements 4K.

Vous pouvez regarder en continu du contenu 4K au moyen d’applis intégrées à votre terminal de la Télé Rogers Xfinity, comme Netflix, YouTube et Amazon Prime Video.

• Netflix
  • Nécessite un abonnement à un forfait Premium pour accéder au contenu 4K.
  • Consultez la page Plans et tarification de Netflix pour en savoir plus sur les forfaits.
    

• YouTube
  • Ceux et celles qui font de la création de contenu ont la possibilité de téléverser du contenu en 4K.
  • Le contenu 4K est également proposé à 2160p (4K) dans les paramètres de résolution.
    
    

• Amazon Prime Video
  • Certains titres sont offerts en 4K.
  • La qualité des vidéos est affichée dans le coin inférieur gauche des commandes de lecture lorsque vous regardez du contenu.

La disponibilité du contenu 4K dépend de l’appli et peut nécessiter un abonnement supplémentaire auprès du fournisseur de service de lecture en continu. Une connexion Internet d’au moins 25 Mbps est requise pour la lecture en continu de contenu 4K.

Paramètres de résolution vidéo

Pour vous assurer de voir du contenu en 4K lorsque cette résolution est offerte, assurez-vous que l’option Résolution de la sortie vidéo est réglée à « 4K UHD (Meilleur possible) » dans les paramètres de la Télé Rogers Xfinity. Vous pouvez trouver ce paramètre en naviguant vers Paramètres de l’appareil > Affichage vidéo à l’aide de votre télécommande de la Télé Rogers Xfinity.

Recherche et visionnement de chaînes 4K

Vous pouvez en tout temps syntoniser directement une chaîne 4K en entrant simplement son numéro au moyen du pavé numérique de votre télécommande de la Télé Rogers Xfinity. Une mention « 4K UHD » s’affiche dans le guide de la Télé Rogers Xfinity avec le logo et les renseignements des chaînes qui sont offertes en 4K.

Vous pouvez trouver des chaînes 4K dans les affichages de chaînes HD et de contenu gratuit, ou en faisant une recherche intelligente ou utilisant une commande vocale.

Si vous visionnez une chaîne HD et que le contenu est disponible en 4K, la Télé Rogers Xfinity vous en avisera au moyen d’un message-guide vous invitant à syntoniser le canal 4K :

• « Bonne nouvelle! Cette émission est offerte en 4K ultra HD pour une image d’une clarté optimale. »
• Pour désactiver ces avis, allez à Paramètres de l’appareil > Préférences > Général, et modifiez l’option Faire le choix de la meilleure résolution.

Applis de lecture en continu 4K

Comme mentionné précédemment, vous pouvez regarder en continu du contenu 4K au moyen d’applis intégrées à votre terminal de la Télé Rogers Xfinity, comme Netflix, YouTube et Amazon Prime Video.

La disponibilité du contenu 4K dépend de l’appli et peut nécessiter un abonnement supplémentaire auprès du fournisseur de service de lecture en continu. Une connexion Internet d’au moins 25 Mbps est requise pour la lecture en continu de contenu 4K.

Enregistrements 4K au moyen de l’EVP

Les enregistrements sont tous effectués de la même manière, qu’ils soient en 4K ou dans une autre résolution. Assurez-vous que l’option UHD préféré est sélectionnée lors de la configuration d’un enregistrement. Les enregistrements 4K auront la mention « 4K UHD ».

Les enregistrements 4K peuvent être programmés au moyen de n’importe quel appareil de la Télé Rogers Xfinity, mais peuvent uniquement être visionnés avec un terminal numérique Télé Rogers Xfinity compatible avec la 4K. Ils ne peuvent pas être visionnés au moyen de l’appli Stream Rogers Xfinity.

 

 

 

Ai-je besoin d’un abonnement distinct pour accéder au contenu 4K?

• Si un forfait donne accès à la version HD d’une chaîne, il comprend également la version 4K. Si vous avez déjà un abonnement à une chaîne HD, vous n’avez pas besoin d’un abonnement distinct pour accéder à la version 4K.
• Par exemple, un abonnement au forfait Absolu comprend TSN et Sportsnet, ce qui signifie que les versions 4K de ces chaînes sont également comprises.
  

Comment savoir si mon téléviseur prend en charge la 4K?

• Veuillez consulter le manuel d’utilisation de votre téléviseur pour savoir si celui-ci est compatible avec la 4K.
  
  

Les chaînes de sports 4K proposent-elles du contenu lorsqu’il n’y a pas d’événement en direct?

• Non. Les chaînes 4K proposent du contenu uniquement lorsque du contenu 4K est diffusé.
  
  

Où puis-je trouver un calendrier de diffusion 4K?

• Vous pouvez consulter l’horaire des diffusions 4K de TSN.
• Sportsnet ne publie pas de calendrier d’événements 4K.
  
  

La lecture de contenu 4K nécessite-t-elle plus de données Internet mensuelles?

•  
• Oui. La lecture de contenu 4K ultra HD nécessite une bande passante Internet bien plus importante que la lecture de contenu HD et DS.
• Une heure de contenu 4K ultra HD peut nécessiter jusqu’à 7 Go de bande passante.
  
  

Quelle est la différence entre les formats 4K ultra HD HDR et SDR?

• « HDR » signifie « High Dynamic Range » (ou « haute portée dynamique »), et « SDR » signifie « Standard Dynamic Range » (ou « portée dynamique standard »). Ces deux formats 4K nécessitent un téléviseur 4K, mais le format HDR propose de meilleures couleurs et un meilleur contraste que le format SDR.
  
  

Dans quel format Rogers propose-t-elle les chaînes 4K?

• Nos chaînes 4K sont transmises sur IP au format 4K ultra HD SDR.
  
  

Que sont la conversion en 4K et la résolution native 4K?

• La résolution native 4K fait référence à du contenu livré directement en 4K.
• La conversion en 4K fait référence à du contenu livré à la résolution 1080p et rehaussé au format 4K.
• Certains téléviseurs 4K proposent des fonctions de conversion. Celles-ci sont propre à votre téléviseur qui ne dépend pas de Shaw.
• Le contenu à une résolution native 4K est plus détaillé que le contenu converti en 4K.
• Nos chaînes 4K proposent du contenu à résolution native 4K, lorsqu’il est offert.

 

Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous tentez de regarder du contenu 4K sur la Télé Rogers Xfinity, voici certaines des causes les plus probables :

• Votre terminal numérique Télé Rogers Xfinity et/ou votre téléviseur ne sont pas compatibles avec la technologie 4K.
• La résolution vidéo de votre terminal numérique Télé Rogers Xfinity n’est pas réglée à 4K.
  
  

Suivez ces étapes pour vous assurer que votre installation répond aux exigences afin que vous puissiez visionner du contenu 4K :

1. Vérifiez les exigences relatives à la 4K indiquées ci-dessus pour vous assurer que vous avez l’équipement ou les abonnements appropriés.
2. Assurez-vous que la résolution vidéo de votre appareil de la Télé Rogers Xfinity est réglée à 4K.

Remarque : Les chaînes 4K proposent du contenu uniquement lorsqu’un événement en direct est diffusé en 4K.