Élaboration d’une stratégie de marketing numérique

October 17, 2018 Rogers

Élaboration d’une stratégie de marketing numérique

Conseils avisés pour vous aider à élaborer votre plan de réussite

En marketing numérique, la réussite dépend d’une bonne stratégie. Dans votre stratégie de marketing, vous devez définir vos objectifs - le succès visé et les critères de mesure - ainsi que votre clientèle cible - ses habitudes d’achat et les raisons pour lesquelles elle devrait choisir vos produits.

Afin de vous aider à créer la stratégie de marketing numérique de votre entreprise, nous avons réuni des conseils avisés provenant d’experts de petites entreprises ayant pris la parole aux Événements des centres pour petites entreprises de Rogers. Nous fournissons aussi des liens menant à d’autres excellents conseils de ces experts. Lisez le tout et commencez à élaborer votre plan de réussite.

Connaissez vos objectifs SMART et la façon dont vous les mesurerez

Si vous lancez votre campagne de marketing numérique sans connaître vos objectifs, vous perdez déjà de l’argent. Quoi que vous fassiez, vous devez absolument comprendre votre objectif. Ne vous contentez pas de faire quelque chose parce que « tout le monde le fait » ou parce que « votre concurrent le fait ». Soyez intentionnel dans vos dépenses et vos efforts de marketing. L’établissement d’un objectif SMART (stratégique, mesurable, atteignable, réaliste et limité dans le temps) donnera un sens à vos efforts de marketing. Mais ce n’est que la première étape. Assurez-vous de déterminer comment vous évaluerez cet objectif également. Définissez vos indicateurs de rendement clés et vos méthodes d’évaluation. Sans cela, vous ne pourrez pas mesurer le succès de votre campagne. Amaan Fazal

Sachez qui est votre public, ce qu’il veut et où il se trouve

Connaître votre public vous aidera à prendre des décisions sur les méthodes de transmission de messages, les supports à utiliser et l’orientation de vos dépenses. Chacune de vos décisions de marketing devrait être évaluée par rapport à votre marché cible. Si vous ne suscitez pas l’intérêt de votre marché cible, vous perdez votre argent. Amaan Fazal

Déterminez toutes les étapes et faites les liens

Il existe plusieurs étapes entre le moment où un client éventuel découvre votre entreprise et le moment où il fait un achat et recommande votre entreprise. Prenez le temps de dresser la liste de tous les points de contact possibles avec votre entreprise, tant à l’externe qu’à l’interne, et vous aurez alors une feuille de route pour améliorer l’expérience client. Une fois que vous avez déterminé chacune des étapes de l’expérience, commencez à chercher des moyens (ressources) de les mettre en place. Vous n’y arriverez peut-être pas d’un seul coup, mais en y mettant des efforts, vous ajouterez de la valeur à l’expérience client et favoriserez la reconnaissance et la fidélité de votre clientèle. Shaun Whynacht

Définissez vos clients : créez des profils d’acheteur

Les tactiques de marketing numérique les plus efficaces sont incroyablement hyperciblées pour atteindre la clientèle voulue. Mais il est impossible de trouver ce public si vous ne l’avez pas encore défini. L’établissement d’un profil d’acheteur est un exercice visant à saisir tous les détails au sujet de vos clients cibles. Il s’agit d’une combinaison de facteurs démographiques et psychographiques. C’est tout ce que vous pouvez dire à leur sujet. Quel âge ont-ils? Où vivent-ils? Quel est leur sexe? Quelle est leur scolarité? Ont-ils des enfants? Qu’est-ce qui les motive? De quoi ont-ils peur? Quels sont leurs passe-temps? Quels sont leurs buts? La réponse à chaque question que vous posez devient un autre indice important de la façon de les sensibiliser avec vos tactiques de marketing numérique. Robert Burko

Créez votre image de marque et définissez votre public cible

Pourquoi votre entreprise existe-t-elle? Quelle est la vision plus vaste, au-delà des chiffres? Quelles valeurs vous et votre entreprise représentez-vous? Qui sont vos clients de rêve? La création d’une image de marque vous aide à développer un profil pour votre entreprise et, involontairement, à établir une feuille de route pour vos stratégies de marketing. N’oubliez pas qu’une image de marque n’est pas qu’une description de l’entreprise sur la page d’accueil de son site web. Il ne s’agit pas seulement de décrire ce que vous faites, comment vous le faites ou l’histoire de votre entreprise. Il s’agit de votre mission, de votre passion, de votre vision et, en fin de compte, de la raison pour laquelle vous faites ce que vous faites. De plus, vous ne pouvez pas plaire à tout le monde, alors pensez vraiment au public cible que vous voulez desservir et mettez-y votre cœur et votre âme. Derek Leung

Établissez une stratégie claire

Avant de commencer une activité sur les réseaux sociaux, vous devez prendre le temps nécessaire pour définir les fondements de votre communication. Il est important de connaître votre public cible, de déterminer les messages clés que vous voulez transmettre et de choisir le ton approprié. Ces facteurs détermineront la stratégie ou le principe directeur de toutes vos pages. Vous devez intégrer cette stratégie à la vision, à la mission et aux objectifs de votre entreprise. Tout doit être en harmonie si vous voulez une stratégie de médias sociaux efficace. Francis Gosselin

Vous cherchez d’autres idées afin d’étendre votre empreinte numérique? Notre Guide sur le marketing numérique offre une foule de conseils judicieux et concrets sur les principaux domaines du marketing numérique : élaboration de votre stratégie, développement de votre marque en ligne, fidélisation de vos clients par le contenu, maîtrise de la publicité et de la vente dans les médias sociaux, et bien plus encore.

 

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