Augmenter la productivité sur tous les plans

May 28, 2019 Rogers for Business

Pourquoi la collaboration est essentielle à la productivité en milieu de travail, et comment votre entreprise peut l’améliorer 

La productivité est souvent mesurée à la fin d’un projet, d’un trimestre ou d’une année. C’est le moment où de nombreux propriétaires de petites entreprises réfléchissent à leurs IRC et à d’autres mesures pour voir où leurs équipes ont excellé et où elles peuvent faire mieux. Cependant, le rôle de la collaboration est rarement pris en compte dans cette évaluation.

Contrairement aux chiffres de vente, aux coûts des projets ou aux évaluations des clients, la collaboration peut être plus difficile à quantifier. Vous pourriez demander à un employé, en passant, comment s’est déroulée sa conférence téléphonique ou s’il a communiqué avec l’équipe de vente sur le terrain, mais ce que vous oubliez peut-être, c’est le rôle essentiel que joue la collaboration dans la productivité au travail.

IDC Canada estime que 73 % de la main-d’œuvre canadienne est maintenant mobile, ce qui signifie que si vous évaluez la collaboration des employés uniquement lors de conversations de couloir, il reste sans doute des domaines à améliorer dans votre entreprise. Voici quelques éléments clés à prendre en considération pour évaluer la façon dont votre équipe collabore et la façon dont vous pourriez cerner les possibilités d’amélioration.

Dans quelle mesure vos employés sont-ils unifiés?

Pensez à l’endroit où vos employés passent le plus clair de leur temps. Certains travaillent probablement au bureau tandis que d’autres travaillent à distance ou voyagent. Mais ce n’est pas parce qu’ils sont à des endroits différents qu’ils ne peuvent pas travailler ensemble et avec vos clients.

Rogers UnissonMC unifie et coordonne les communications entre vos employés. Cela comprend des avantages simples, mais efficaces, comme une fonction Aide vocale qui accueille et dirige les appelants vers le représentant le plus approprié lorsque des employés ne sont pas disponibles. Pour vous assurer que les appels des clients sont acheminés entre les membres de l’équipe jusqu’à ce qu’on y réponde, vous pouvez miser sur les Groupes de recherche. Avoir les bons outils comme ceux-ci peut améliorer la façon dont vos équipes travaillent ensemble, où qu’elles soient.

Communications en nuage

Vos processus quotidiens sont un autre domaine important où une amélioration de la collaboration peut se traduire par des gains de productivité. Pensez à la façon dont vos employés travaillent ensemble : courrier électronique, envoi ou mise à jour de documents en temps réel, gestion des réunions et élaboration de présentations en commun.

Imaginez maintenant que ces processus sont simplifiés grâce à un accès en temps réel aux fichiers partagés, sans interruption et avec une garantie de disponibilité. Les communications en nuage et les applications offertes par Rogers, comme Microsoft Office 365 et G Suite, deviennent rapidement des outils incontournables pour les entreprises de toutes tailles afin de simplifier les processus quotidiens et de libérer du temps pour accomplir plus de tâches.

Un soutien professionnel bien informé

Une perspective différente peut souvent être une source d’idées nouvelles. Avec l’accès à un spécialiste petites entreprises de Rogers, vous profitez d’un soutien pour évaluer vos besoins d’affaires, obtenir des conseils d’installation et cerner des occasions de collaboration que vous n’auriez peut-être pas prises en compte autrement. Vous avez besoin d’assistance technique ou d’aide avec votre compte? Notre entreprise travaille en même temps que vous – 24 heures par jour, 7 jours par semaine, tous les jours de l’année.

Comme de plus en plus de petites entreprises canadiennes comptent sur les communications mobiles chaque jour, l’importance d’un réseau sûr et fiable qui peut relier les employés et les clients, et leur donner accès à leurs renseignements stockés dans le nuage de façon transparente, il serait judicieux pour les entreprises de choisir les caractéristiques et les partenaires qui répondent à leurs besoins commerciaux actuels et futurs.

Pour en savoir plus sur les outils de collaboration qui conviennent à votre entreprise, communiquez avec un spécialiste petites entreprises de Rogers.

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