FAQ sur le courriel web de Shaw

Comment puis-je accéder à mon courriel web de Shaw?

Consultez https://webmail.shaw.ca à partir du navigateur web de n’importe quel appareil. Ouvrez une session à l’aide de votre adresse courriel Shaw et de votre mot de passe.

Comment puis-je accéder au courriel web sur mon téléphone ou tout autre appareil mobile?

Consultez https://webmail.shaw.ca à partir du navigateur web de n’importe quel appareil mobile. Ouvrez une session à l’aide de votre adresse courriel Shaw et de votre mot de passe.

Comment puis-je changer le mot de passe pour mon courriel web?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous voulez simplement le changer pour des raisons de sécurité, vous pouvez en configurer un nouveau à l’aide du site web MonRogers (Shaw) ou de l’appli mobile MonRogers (Shaw).

Comment puis-je importer des contacts dans le courriel web de Shaw?

Pour savoir comment importer et exporter des contacts, consultez : Comment importer et exporter des contacts, des calendriers et des comptes dans le courriel web de Shaw.

Puis-je utiliser intégrer du HTML dans ma signature?

Oui. Vous pouvez intégrer du HTML dans vos signatures de courriel.

Comment puis-je configurer une signature de courriel dans le courriel web de Shaw?

Ouvrez une session dans votre courriel web, sélectionnez Preferences, cliquez sur Signature, puis ajustez les paramètres.

Comment puis-je configurer un message de réponse automatique ou hors bureau dans le courriel web de Shaw?

Vous pouvez configurer un message de réponse automatique et définir les dates de début et de fin dans le courriel web. Pour obtenir des instructions, consultez Comment configurer une réponse automatique, un message d’absence ou un message de vacances.

Quelle est la différence entre le courriel web de Shaw et l’utilisation de mon compte de courriel de Shaw sur mon appareil ou mon ordinateur?

Vous pouvez ouvrir une session dans le courriel web de Shaw à partir du navigateur web de n’importe quel appareil ou ordinateur, partout dans le monde. Si vous configurez votre compte de courriel de Shaw sur vos propres appareils ou ordinateurs, vous utiliserez une appli de courriel créée par un tiers pour consulter les messages dans votre boîte de réception sur les serveurs de Shaw.

Comment puis-je changer la taille de la police dans le courriel web?

Ouvrez une session dans votre compte courriel web de Shaw, sélectionnez Preferences, puis cliquez sur General. Sous Appearance, vous pouvez configurer votre police, la taille de la police pour la consultation et la taille de la police d’impression.

Mon compte de courriel de Shaw ne fonctionne plus. Comment puis-je accéder à mes courriels?

Plusieurs problèmes peuvent survenir lorsque des courriels sont transférés d’un serveur à l’autre et sont ouverts au moyen de divers appareils qui utilisent différentes applis de courriel et divers systèmes d’exploitation.  

Pourquoi le courriel web ne se charge pas?

Si le courriel web de Shaw ne se charge pas dans votre navigateur, vérifiez votre connexion à Internet. Si vous pouvez charger d’autres pages ou des services de diffusion continue, la mémoire cache de votre navigateur a peut-être simplement besoin d’être vidée. Pour obtenir des renseignements propres à votre navigateur, consultez le soutien pour les navigateurs web.

Où puis-je trouver les paramètres d’accusé de lecture?

Ouvrez une session dans votre courriel web de Shaw, sélectionnez Preferences et cliquez sur Mail. Sous Receiving Messages, accédez à la section Read Receipt.

Comment puis-je modifier les renseignements d’un de mes contacts?

Ouvrez une session dans le courriel web de Shaw et cliquez sur Contacts. Cochez chaque contact que vous voulez mettre à jour. Cliquez sur Edit et apportez des changements. Pour en savoir plus, consultez Contacts du courriel web de Shaw.

Comment puis-je supprimer des messages dans le courriel web?

Pour supprimer des courriels de votre boîte de réception, sélectionnez-les, puis cliquez sur Delete dans la barre de menu. Vous pouvez également configurer un filtre pour supprimer automatiquement les messages provenant d’un expéditeur particulier.

Pourquoi les courriels que j’ai supprimés dans mon appli de courriel figurent-ils toujours dans le courriel web?

Il pourrait y avoir un problème de synchronisation entre votre appli de courriel et les serveurs de courriel de Shaw. Pour connaître les paramètres recommandés, lisez Comment configurer un compte de courriel de Shaw.