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L’avenir de la vidéosurveillance : aller au-delà de la surveillance des activités criminelles pour rendre les entreprises plus sûres

La vidéosurveillance intelligente vous fournit un nouvel aperçu de vos activités, de vos stocks et de votre personnel.

La technologie de vidéosurveillance actuelle offre des avantages qui vont bien au-delà de la surveillance des activités criminelles. Nous avons récemment interviewé Alex Vourkoutiotis, chef de la direction de la Technologie et cofondateur de Caliber Communications, sur la manière dont la technologie évolue et apporte de la valeur à l’entreprise.

« Traditionnellement, le but de la vidéosurveillance n’était pas d’empêcher les activités criminelles ou de prendre les malfaiteurs sur le fait, a déclaré M. Vourkoutiotis, mais plutôt de réagir aux crimes une fois qu’ils avaient été commis et de limiter les dégâts. »

Avec la plupart des systèmes de vidéosurveillance, une personne du centre de surveillance doit regarder vos vidéos pour voir ce qui se passe. Cependant, il est impossible pour une seule personne de tout surveiller. Regarder les images d’une caméra de sécurité en direct — surtout sur plusieurs écrans — peut être fastidieux, et il est facile de se laisser distraire par des gens et d’autres tâches, et de manquer quelque chose.

Par ailleurs, la plupart des images des caméras de sécurité sont pixélisées, et la qualité de l’image
est encore pire si vous avez des problèmes de bande passante ou de connectivité. Même si
vos caméras filment une activité criminelle, vous n’aurez probablement pas d’image claire
de l’auteur du crime ou de ce qui s’est passé.

Comment la vidéosurveillance évolue-t-elle pour prévenir davantage de crimes et fournir des données plus précises en temps voulu?

La nouvelle technologie de surveillance intelligente utilise l’intelligence artificielle pour collecter des données précises et prévenir un pourcentage extrêmement élevé de crimes. Pour ce faire, la technologie d’intelligence artificielle examine simultanément chaque image de chacune des caméras. Lorsque l’intelligence artificielle surveille vos flux vidéo, vous pouvez recueillir une énorme quantité d’informations avec une plus grande précision et une meilleure sécurité à un coût bien moindre. Vous pouvez également concentrer votre personnel sur des activités plus lucratives, sans passer d’innombrables heures à surveiller les flux vidéo.

« Nous avons constaté que notre système de surveillance intelligente atténue 99 % des vols et des délits dans l’établissement tout en fournissant des mesures qui aident les équipes des installations à prendre de meilleures décisions », a affirmé M. Vourkoutiotis.

Les caméras intelligentes sont également plus faciles à installer et plus rentables. Un système de caméras intelligentes à énergie solaire vous permet d’assurer la sécurité sans avoir à passer des câbles Ethernet ou à recâbler votre installation. Les caméras peuvent être facilement installées sur les chantiers de construction, car vous n’avez pas besoin de prises temporaires pour un système de surveillance que vous pourriez avoir à démontrer une fois le projet finalisé.

« L’un des avantages de nos systèmes de caméras intelligentes est qu’ils n’ont pas besoin d’être reliés à Internet par un câble, a déclaré M. Vourkoutiotis. Il suffit de fixer les caméras à un poteau, à un mur ou à un point d’ancrage et de les orienter vers l’endroit où vous souhaitez capter des images. La sécurité étant toujours une préoccupation, les caméras ne stockent pas de données sur une carte SD dans l’appareil. Les images vidéo sont plutôt immédiatement téléchargées sur le nuage au moyen d’une connexion sans fil sécurisée. »

Si vous ne stockez pas de données dans l’appareil, vous bénéficiez également d’images à plus haute résolution, d’une large gamme de signaux et d’une connectivité rapide.

4 façons dont la surveillance intelligente rend vos activités plus sûres et efficaces

Les données que vous recueillez grâce à la vidéosurveillance intelligente vont au-delà de la prévention des crimes; elles vous aident également à améliorer les processus et l’efficacité de votre entreprise. Voici cinq façons dont la surveillance intelligente peut générer de la valeur au sein de votre entreprise :

  1. Améliorer votre sécurité

La surveillance intelligente utilise une combinaison d’intelligence artificielle et de spécialistes en direct pour assurer la sécurité de votre établissement. L’intelligence artificielle surveille vos flux vidéo alors que les caméras haute résolution fournissent des images et des vidéos de la meilleure qualité possible.

Lorsque la caméra repère une activité suspecte, les spécialistes de la vidéosurveillance en direct utilisent des caméras panoramiques-inclinaison-zoom (PTZ) pour suivre les individus et faire un zoom sur eux afin de capturer leurs caractéristiques identifiables. Les spécialistes peuvent également activer le haut-parleur d’une unité de sécurité pour parler directement à la personne sur place. Ils avertissent l’intrus de quitter immédiatement les lieux, ou ils envoient la police.

  1. Mieux gérer vos stocks

Les systèmes de caméras intelligentes vous permettent de suivre les articles qui entrent et sortent de votre établissement. Vous pouvez utiliser les images vidéo pour compter les stocks et, bien sûr, la surveillance intelligente peut vous aider à prévenir les pertes et les vols. 

  1. Améliorer la santé et la sécurité de votre personnel

Les systèmes de caméras intelligentes peuvent identifier les risques électriques, d’incendie et de trébuchement. Elles peuvent également voir quand les travailleurs et travailleuses ne respectent pas les règles de sécurité. Par exemple, elles peuvent détecter si quelqu’un risque de tomber ou ne porte pas l’EPI approprié. Des commandes vocales automatisées vous avertiront alors d’un danger potentiel. Si vous ne voulez pas effrayer votre personnel avec ces alertes, vous pouvez plutôt avertir l’équipe de supervision lorsqu’on ne respecte pas les règles. L’équipe peut alors aborder le problème avant que quelqu’un ne se blesse.

  1. Aider la clientèle à son arrivée dans l’établissement

Les systèmes de caméras vidéo intelligentes peuvent détecter quand les personnes se présentent dans votre établissement, les orienter dans leurs déplacements et leur fournir des renseignements utiles comme les heures d’ouverture. Dans les commerces, un message d’accueil automatisé peut donner des informations sur vos offres promotionnelles en cours. Dans les centres de dons, le message d’accueil peut indiquer aux gens où déposer leurs articles d’occasion. Ces commandes vocales permettent non seulement de renforcer la sécurité de votre établissement, mais aussi de fournir un meilleur service à la clientèle.

Les cas d’utilisation ci-dessus ne constituent qu’une partie de ce que la technologie de surveillance intelligente peut faire. Avec la 5G, les possibilités sont infinies. Une faible latence signifie que vous pouvez obtenir des images haute résolution, partager des données plus rapidement et obtenir des informations sur vos activités en temps réel.

« La surveillance intelligente vous permet d’apprendre des choses que vous ne connaissiez pas sur vos activités. Le potentiel d’utilisation des données est incroyable », a déclaré M. Vourkoutiotis.

Prochaines étapes

Pour savoir comment la vidéosurveillance intelligente peut améliorer votre sécurité et
vos activités, communiquez avec le représentant Rogers de votre région.

Cette publication fait partie d’une série sur la transformation des activités commerciales grâce aux technologies intelligentes. Consultez les publications connexes ici.