Course contre la montre pour offrir une connectivité

L’entreprise Netflash Internet Solutions comprend l’importance d’une connectivité fiable, que ce soit pour les entreprises qui misent sur la continuité des opérations ou les personnes qui ont besoin de services ininterrompus. Cumulant plus de 20 ans d’expérience, Netflash adopte une approche globale en matière de réseau, en concevant des solutions de qualité abordables et sécuritaires.

Récemment, Netflash a fait face à une situation où le facteur temps était primordial. L’installation d’un circuit critique complet devait se faire dans des délais serrés pour assurer un service ininterrompu afin que l’entreprise exerce ses activités. Elle avait besoin d’un partenaire qui pouvait agir rapidement et efficacement. C’est là que l’équipe Vente en gros de Rogers est entrée en jeu.

Le processus a commencé dès que Netflash a soumis le contrat signé. En quelques jours, l’équipe Planification, Vente en gros de Rogers a communiqué avec l’entreprise pour planifier une visite des sites, donnant ainsi le ton à la coordination rapide qui a suivi. Malgré des problèmes de planification, la visite a pu être organisée rapidement. Dans les 20 minutes suivant son arrivée, l’équipe a trouvé l’emplacement de la connexion croisée et le point de démarcation, permettant ainsi l’avancement du projet sans délai.

Comprenant l’urgence de la situation, l’équipe Vente en gros de Rogers a travaillé dans les délais prescrits par Netflash, en accordant la priorité au travail devant être fait dans les rues avant l’embargo sur les travaux de construction pendant les périodes de congé. Étant donné la complexité de l’installation, il aurait été difficile de rendre le circuit opérationnel avant les périodes de congé. Pourtant, l’équipe demeurait déterminée à y arriver.

Ensuite, contre toutes attentes, Netflash a reçu une nouvelle inattendue : une équipe d’installation avait été dépêchée pour procéder aux dernières configurations. L’exécution était tellement rapide que des éléments clés, comme l’attribution d’adresses IP et l’entrée dans le système de facturation, étaient toujours en cours. Pourtant, grâce à une exécution harmonieuse, l’équipe est allée de l’avant sans interruption.

À la fin de la journée, le circuit était officiellement sous tension. La réalisation du projet n’a pris que six jours ouvrables à partir de la soumission du contrat jusqu’à l’installation complète, ce qui est un délai impressionnant.

« C’est comme si Rogers avait fait un vrai miracle en installant notre dernier circuit de fibre optique de 2024 en seulement six jours ouvrables, au lieu des 28 jours prévus! Dès que nous avons signé le contrat, l’équipe a opéré à la vitesse de l’éclair et avec précision. En quelques jours, la planification était commencée, et en un rien de temps, le circuit était sous tension.

Cela n’était pas un hasard – c’était grâce à une équipe comprenant vraiment l’importance de la fiabilité et des délais de réponse rapides. Du traitement de la commande aux travaux de conception en passant par l’exécution, chaque étape a été réalisée avec efficacité et brio. L’engagement de l’équipe a permis d’offrir une expérience d’installation inégalée.

Merci pour cette réussite! » Opérations, Netflash Internet Solutions

Cette expérience a renforcé le pouvoir de la collaboration étroite. En travaillant ensemble, Netflash et l’équipe Vente en gros de Rogers ont veillé à la mise en œuvre d’une solution de connectivité essentielle dans les temps, permettant ainsi à la clientèle de continuer à profiter des services sans interruption. Quand la vitesse et la fiabilité étaient plus importantes que jamais, Rogers disposait de l’équipe qu’il fallait pour accomplir le travail.