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Programmes de protection de l’appareil

Les accidents, ça arrive. Protégez votre téléphone des dommages matériels ou causés par un liquide. De plus, la première réparation d’écran de téléphone sera à nos frais!

Pourquoi choisir la Protection de l’appareil

Protection sans souci

Nous offrons une protection complète pour votre appareil. En plus, votre premier écran de téléphone brisé sera réparé sans frais!

Service rapide

Recommencez rapidement à communiquer avec les autres et à faire ce que vous aimez. La plupart des réparations se font le jour même et les remplacements perte et vol sont offerts dès le lendemain!

Tarification abordable

Un bris d’appareil n’est jamais une bonne nouvelle. Les frais à payer peuvent être encore pires. Évitez les mauvaises surprises grâce à une tarification simple et abordable.

Réparations fiables

Votre appareil sera entre bonnes mains. Les réparations sont effectuées par des professionnels autorisés qui utilisent des pièces de très haute qualité.

Vous avez la Protection de l’appareil et devez soumettre une demande de service?

Il suffit de quelques minutes pour faire une demande de service, et nous pouvons effectuer la plupart des réparations le jour même! Voici comment cela fonctionne :

  1. Rendez-vous au http://www.rogers.com/demandeservice, rendez-vous au Mon Plan, ouvrez une session à l’aide de vos identifiants MonRogers, puis allez à l’onglet Protection de l’appareil.
  2. Expliquez-nous ce qui est arrivé à votre appareil.
  3. Faites votre choix parmi les options de demande de service qui vous sont présentées.
  4. Payez les frais de traitement applicables.
  5. Faites réparer ou remplacer votre appareil.
  6. Recevez votre appareil réparé ou un appareil de remplacement.

Si vous vous êtes inscrit au programme de protection de l’appareil avant le 5 mai 2021 et que vous bénéficiez de la Protection de l’appareil ou de la Protection de base de l’appareil, vous pouvez consulter les détails de votre programme en ligne.

Programmes de Protection de l’appareil

La Protection de l’appareil couvre iPhone 7 et plus récents (excluant le iPhone SE), iPad et Apple Watch, ainsi que les téléphones et tablettes Android.

Caractéristiques du forfait

Réparation d’écran

Obtenez votre première réparation de bris d’écran sans frais additionnels, tant qu’il n’y a pas d’autres dommages à votre appareil.

Remplacement d’appareil

Nous remplacerons votre appareil s’il est perdu ou volé1, 2.

(Non offert pour les Apple Watch.)

Réparation d’appareil

Faites réparer votre appareil en cas de dommages accidentels dus à la manipulation ou causés par un liquide, ou de défectuosités2.

Service rapide

Profitez d’un service de réparation le jour même pour la plupart des appareils et faites remplacer votre appareil perdu ou volé dès le lendemain!

(Le remplacement d’appareil en cas de perte ou de vol n’est pas offert pour Apple Watch.)

Protection de l’appareil pour Apple qui comprend les services AppleCare

À partir de

  • Pour iPhone et iPad : Obtenez un nombre illimité de demandes de service pour les dommages accidentels résultant de la manipulation et des dysfonctionnements couverts par la garantie.

  • Pour Apple Watch : Obtenez un nombre illimité de demandes de service pour les dommages accidentels résultant de la manipulation.

Protection de l’appareil pour Android

À partir de

  • • Obtenez jusqu’à 3 demandes de service pour votre appareil protégé au cours d’une période de 12 mois consécutifs, dont 2 réparations en cas de dommages accidentels dus à la manipulation ou de défectuosités non couvertes par la garantie, ainsi qu’un remplacement en cas de perte ou de vol.

Frais de réparation et de remplacement

Protection de l’appareil pour Apple qui comprend les services AppleCare

Télephones

Screen repair : $392,4

Other repairs: $1292,4

Replacements for loss/theft starting at: $1501,2,4

Tablettes

Repairs: $492,4

Replacements for loss/theft starting at: $1501,2,4

Accessoires portables

Apple Watch repairs: $892,4

Abonnez-vous à la Protection de l’appareil

Abonnez-vous lorsque vous obtenez un nouveau téléphone et obtenez une protection et la tranquillité d’esprit immédiatement.

Vous avez d’autres questions? Consultez notre foire aux questions sur la Protection de l’appareil.