Je suis satisfait de mon fournisseur actuel. » Pourquoi mon service de télévision par câble est-il déconnecté?
La technologie utilisée pour offrir votre service de télévision par câble arrive à la fin de sa durée de vie. Le fournisseur tiers qui nous permet de fournir la télévision par câble dans votre communauté a décidé de ne plus prendre en charge et desservir cette plateforme.
J’ai aussi un service Internet. Mon service Internet cessera-t-il de fonctionner également?
Aucun changement n’est apporté à votre service actuel. Ce changement ne touche que la télévision par câble.
Que dois-je faire avec mon ancien équipement de télévision par câble?
Vous n’avez pas besoin de retourner votre ancien appareil. Nous vous encourageons à le recycler dans les magasins d’appareils électroniques locaux ou dans les sites d’enfouissement. Consultez notre partenaire, l’ARPE pour prendre connaissance des lignes directrices locales en matière de recyclage.
Qu’adviendra-t-il de mon service télé si je passe à la Télé Xfinity de Rogers?
Nous sommes là pour vous aider à passer au forfait XfinityTV de Rogers de la façon la plus transparente possible. Vous pourrez choisir parmi une installation libre-service ou une installation par un technicien pour votre nouvel équipement. Au lieu des terminaux de télévision par câble, vous aurez un terminal de divertissement Xfinity de Rogers pour chaque téléviseur de votre maison. Le service de télévision Xfinity de Rogers comprend l’accès à des centaines de chaînes HD et à des titres sur demande, la possibilité de télécharger des enregistrements pour les regarder hors ligne, une télécommande activée par la voix et l’accès à la télé partout où vous allez grâce à l’application de télévision Xfinity de Rogers. Appelez-nous au 1-877-543-8213 pour obtenir de plus amples renseignements.
Qu’arrive-t-il si je n’apporte aucun changement à mes services de télévision?
Le 15 février 2024, le terminal de télévision par câble de votre maison cessera de fonctionner. Les services de télévision par câble ne seront plus facturés après cette date.
Pour éviter toute interruption de votre service de télévision, vous pouvez rehausser votre équipement et passer à la Télé Xfinity de Rogers en communiquant avec nous au 1‑888‑342‑2835.
