L’appli MonRogers (Shaw) regorge de fonctions qui vous aideront à accéder à vos services et à en tirer le maximum. En plus de l’utiliser pour clavarder avec le soutien technique, vous pouvez vous en servir pour payer vos factures et gérer vos produits, même pendant vos déplacements. Vous pouvez télécharger l’appli sur votre appareil mobile (App Store d'Apple | Google Play Store).
Consulter le sommaire de votre compte
Vous pouvez utiliser l’appli MonRogers (Shaw) pour facilement passer en revue les renseignements sur votre compte. L’écran d’accueil de l’appli présente un sommaire de vos services et des renseignements concernant votre compte, notamment les suivants :
- Numéro de compte
- Solde actuel
- Date d’exigibilité du paiement
- Utilisation d’Internet
- Appareils Xfinity TV
Consulter et payer votre facture
Vous pouvez utiliser l’appli MonRogers (Shaw) pour payer facilement votre facture. À partir de l’écran d’accueil, touchez l’onglet Billing [Facturation] pour accéder aux fonctions suivantes :
- Consulter votre facture actuelle
- Consulter vos factures antérieures
- Faire des paiements par carte de crédit
- Consulter l’historique de vos transactions
- Ajouter une carte de crédit à votre compte
- Gérer les paiements automatiques
- Gérer les paramètres de votre facture électronique
Gérer les paramètres Internet
Vous pouvez utiliser l’appli MonRogers (Shaw) pour gérer les paramètres de votre service Internet. L’écran d’accueil affiche votre forfait Internet, votre utilisation des données et votre limite de données. Touchez Manage Internet [Gérer le service Internet] pour accéder aux fonctions suivantes :
- Voir votre historique d’utilisation du service Internet
- Ajouter et supprimer des adresses courriel Shaw
- Changer les mots de passe des courriels Shaw
Gérer les paramètres de Rogers Xfinity TV
Si vous avez un abonnement à Rogers Xfinity TV, vous pouvez toucher Manage Rogers Xfinity TV pour accéder aux fonctions suivantes :
- Configurer les contrôles parentaux
- Retirer des appareils de votre compte
- Lancer l’appli Rogers Xfinity TV
Consulter des renseignements sur les pannes
Vous pouvez ouvrir une session dans MonRogers (Shaw) pour vérifier si une panne de service touche votre compte. Si une panne touche votre région, il se pourrait que vous voyiez une bannière de panne à l’écran d’accueil de l’appli MonRogers (Shaw).
Configurer les préférences de l’appli et du compte
Touchez l’icône de menu pour accéder aux préférences de votre appli MonRogers (Shaw) et de votre compte, et pour les modifier.
- Sur un appareil Apple, touchez les trois points (…) dans le coin inférieur droit.
-
Sur un appareil Android, touchez les trois lignes (☰) dans le coin supérieur gauche.
Les paramètres du compte comprennent les suivants :
- Gérer votre nom d’utilisateur (anciennement l’identifiant Shaw)
- Gérer vos comptes de courriel Shaw
- Gérer et ajouter des comptes
Les paramètres de l’appli comprennent les suivants :
- Activer et désactiver les notifications
- Configurer les préférences d’ouverture de session
- Ouvrir une session dans l’appli MonRogers (Shaw)