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À propos de Netflix sur la Télé Rogers Xfinity

Avec la Télé Rogers XfinityMD, vous pouvez voir le contenu de Netflix et celui de la Télé Rogers Xfinity regroupés et entièrement intégrés à la recherche vocale tout-en-un. Veuillez noter que vous pouvez toujours ouvrir et utiliser l’appli Netflix pour ne voir que le contenu de Netflix.

Exigences

Netflix est visible pour tous les clients de la Télé Rogers Xfinity et de la Diffusion Rogers. Pour accéder à Netflix et regarder son contenu, vous devez avoir ce qui suit :

  • La Télé Rogers Xfinity ou la Diffusion Rogers

Remarque : Vous ne voyez pas Netflix sur votre terminal Divertissement Rogers Xfinity? Lisez ces conseils de dépannage

Caractéristiques

Voici les principales caractéristiques de Netflix sur la Télé Rogers Xfinity.

  • Regardez Netflix à partir de votre terminal Divertissement Rogers Xfinity
    • Le contenu de Netflix est entièrement intégré à l’interface de la Télé Rogers Xfinity.
    • Le contenu de Netflix n’apparaîtra pas dans le Coin enfants de la Télé Rogers Xfinity, mais il y a une section pour Jeunesse dans l’appli Netflix.
  • Abonnez-vous à partir de la Télé Rogers Xfinity
    • Abonnez-vous directement à Netflix à partir de votre terminal numérique Télé Rogers Xfinity. En vous abonnant à Netflix à partir de la Télé Rogers Xfinity ou de la Diffusion Rogers, votre abonnement à Netflix sera  automatiquement ajouté à votre facture de Shaw. Découvrez comment vous abonner à Netflix.
    • Une fois inscrit, vous pouvez ouvrir une session dans l’appli Netflix pour accéder à la bibliothèque de contenu de Netflix.
    • Vous pouvez également fermer votre session Netflix en tout temps, ce qui vous permet de la rouvrir à l’aide d’un autre compte.
  • Consulter la section Historique
    • Seuls les titres de Netflix lancés à partir de l’interface de la Télé Rogers Xfinity figureront dans l’historique de la Télé Rogers Xfinity (c.-à-d. Le contenu consulté dernièrement). Tous les titres visualisés par la suite dans l’appli Netflix ne figureront pas dans votre historique de visionnement.
    • Les titres visualisés dans Netflix ne figureront dans la liste du contenu récemment regardé du menu des titres enregistrés que s’ils ont été manuellement marqués comme « visualisés ».
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FAQ

FAQ sur lecture en continu et la qualité vidéo

Voici quelques réponses sur la lecture en continu et la qualité vidéo lorsque vous utilisez Netflix sur la Télé Rogers Xfinity.

Quelle est la résolution vidéo de la lecture en continu du contenu de Netflix sur la Télé Rogers Xfinity?

Netflix diffuse du contenu sur la Télé Rogers Xfinity à définition standard (DS) et à haute définition (HD) (720p ou supérieure). Pour profiter  de la programmation de Netflix en HD sur la Télé Rogers Xfinity, assurez-vous de vous abonner à un forfait Netflix qui comprend la haute définition. 

Quels forfaits et résolutions Netflix offre-t-elle?

Netflix offre actuellement trois forfaits (Remarque : Il n’y a aucune restriction quant au nombre d’appareils pouvant être associés à un compte Netflix en tout temps. Par contre, le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez visionner simultanément du contenu varie selon votre forfait Netflix. Chaque terminal Télé Rogers Xfinity compte comme un écran.)

  • Un écran : Possibilité de jouer une vidéo en continu à la fois à la résolution DS (maximum de 480p).
  • Deux écrans + HD : Possibilité de jouer jusqu’à deux vidéos en continu simultanément à la résolution HD (maximum de 1080p).
  • Quatre écrans + UltraHD : Possibilité de jouer jusqu’à quatre vidéos en continu simultanément à la résolution UHD 4K (maximum de 2160p).

Il est important de comprendre que, comme pour la lecture en continu sur Internet, la résolution réelle de Netflix peut varier, peu importe votre forfait Netflix. Netflix ajuste la résolution qu’il offre afin d’obtenir la meilleure qualité vidéo en fonction de ce qui suit :

  • Votre forfait, tel qu’il est indiqué ci-dessus.
  • La résolution de l’appareil que vous utilisez.
  • La qualité de la connexion de bout en bout du réseau, des serveurs de contenu de Netflix jusqu’à votre domicile, par l’entremise de votre connexion Internet Shaw, qui permet de diffuser la vidéo sur la Télé Rogers Xfinity.

Remarque : Le contenu de Netflix sur la Télé Rogers Xfinity est diffusé par l’entremise du modem interne du terminal numérique Rogers Xfinity. L’utilisation de Netflix ne partage pas la bande passante avec le modem fourni pour votre service Internet de Shaw, mais elle est prise en compte dans les limites d’utilisation de données Internet mensuelles.

Pour en savoir plus sur la façon dont Netflix détermine la résolution de vidéo en continu qu’elle diffuse, consultez help.netflix.com. Il est important de comprendre que le service Netflix est diffusé sur Internet et que, par conséquent, il est assujetti aux politiques d’utilisation de données de Shaw.

Comment la diffusion en continu de Netflix sur la Télé Rogers Xfinity fonctionne-t-elle avec les forfaits de diffusion de Netflix?

  • La lecture en contenu dans l’appli Netflix à l’aide d’un terminal numérique Télé Rogers Xfinity compte comme l’un des flux de lecture en continu simultanés autorisés dans le cadre de votre forfait Netflix. Par exemple, si vous regardez Netflix sur deux terminaux numériques Rogers Xfinity en même temps, cela compte comme deux flux de diffusion en continu.

Puis-je regarder Netflix en 4K sur la Télé Rogers Xfinity?

Oui, il est possible d’écouter du contenu 4K (UHD) avec Netflix sur la Télé Rogers Xfinity. Pour ce faire, vous devez souscrire au forfait Netflix Premium et posséder un téléviseur 4K et un terminal Divertissement Rogers Xfinity ou un lecteur 4K de Rogers (XG1v4). Le port HDMI utilisé (sur votre téléviseur 4K, récepteur AV et/ou barre de son) doit être conforme à la norme HDCP 2.2. Vous pouvez consulter le manuel inclus avec votre équipement télévisuel pour confirmer s’il est compatible avec la technologie 4K.

Rogers prend-elle en charge le forfait Netflix de base avec publicités?

Oui, le forfait de base avec publicités est la quatrième option d’abonnement que Netflix offre à un coût inférieur. Il est offert aux clients de Shaw, comme tous les autres forfaits. Un nombre limité de films et d’émissions de télé ne sont pas accessibles en raison des restrictions de licence relatives au forfait de base avec publicités.

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FAQ sur la facturation et les comptes

Voici quelques réponses à des questions courantes sur la facturation.

Pour en savoir plus sur les politiques de Netflix sur le partage de compte, consultez la page Partage de votre compte Netflix.

J’ai remarqué que mon abonnement à Netflix est inclus sur ma facture de Shaw après y avoir souscrit à partir de la Télé Rogers Xfinity. Comment cela fonctionne-t-il, et que se passe-t-il si je veux obtenir une facture Netflix séparée?

  • En vous abonnant à Netflix à partir de la Télé Rogers Xfinity, votre abonnement à Netflix sera  automatiquement ajouté à votre facture de Shaw.
  • Si vous souscrivez déjà à la Télé Rogers Xfinity, mais que vous préférez que votre facture Netflix soit distincte de celle de vos services Shaw, vous devez annuler votre abonnement actuel à Netflix, puis vous inscrire de nouveau sur le site web de Netflix.
  • Si vous souhaitez changer votre mode de facturation pour Netflix, veuillez consulter le site web de Netflix.

Comment puis-je obtenir mon mot de passe ou mes renseignements de connexion de Netflix?

Si vous avez oublié votre mot de passe, allez à Netflix.com/loginhelp ou allez à l’appli Netflix dans votre terminal Télé Rogers Xfinity et cliquez sur Mot de passe oublié? Un courriel sera envoyé à l’adresse courriel associée à votre compte Netflix. Si vous ne vous souvenez pas du courriel et du mot de passe de votre compte Netflix, allez simplement à Netflix.com/loginhelp.

Qu’arrive-t-il à mon compte Netflix si je déménage?

  • Si votre abonnement à Netflix est intégré à votre facture Rogers : Si votre service de Télé Rogers Xfinity est annulé pendant le déménagement, votre abonnement à Netflix sera également annulé (à la fin du cycle de facturation actuel, si le service de Télé Rogers Xfinity n’est pas restauré). Dans ce cas, vous devrez vous abonner de nouveau à Netflix lorsque service Télé sera rétabli.
  • Si votre abonnement à Netflix est facturé directement par Netflix : À moins que vous n’apportiez des changements directement avec Netflix, votre compte Netflix ne changera pas lorsque vous déménagerez.
  • Pour en savoir plus sur le transfert de votre service Télé de Rogers, veuillez consulter les instructions sur le transfert de vos services Rogers

Comment le service de Netflix avec la Télé Rogers Xfinity peut-il avoir une incidence sur mon utilisation de données Internet?

  • Les vidéos dans l’appli Netflix sur la Télé Rogers Xfinity sont diffusées en continu sur Internet. Pour cette raison, l’utilisation de l’appli Netflix sur la Télé Rogers Xfinity est assujettie aux politiques d’utilisation de données Internet de Shaw. Il est important de noter que les clients qui utilisent Netflix sur un téléviseur intelligent ou un autre type d’appareil ou un ordinateur écoutent du contenu en continu sur Internet et sont assujettis aux politiques d’utilisation de données de Shaw.
  • Pour déterminer la quantité de données utilisées à laquelle vous pouvez vous attendre pour une heure donnée de lecture en continu, Netflix fournit des estimations sur son site web. Dans ce même article du centre d’aide de Netflix, vous pouvez aussi lire les recommandations de Netflix sur la façon de contrôler votre utilisation de données.
  • Pour consulter votre utilisation de données actuelle, ouvrez une session dans votre compte MonRogers ou My Shaw.

 

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