Le nom d’utilisateur (anciennement l’identifiant Shaw) permet d’ouvrir une session pour nos produits et services, comme MonRogers (Shaw) et l’appli Rogers Xfinity. Chaque compte peut comprendre un nom d’utilisateur principal appartenant à la personne titulaire principale du compte. Vous pouvez créer jusqu’à quatre noms d’utilisateurs secondaires pour les autres membres de votre foyer. Pour voir quelles applis sont compatibles avec votre nom d’utilisateur, consultez À propos de : Applis mobiles pour le contenu de Rogers et Shaw plus forts ensemble.
Marche à suivre : Création d’un nom d’utilisateur
Création d’un nom d’utilisateur principal
Pour créer un nom d’utilisateur principal:
- Consultez MyRogers (Shaw) page d'inscription
- Entrez une adresse courriel et choisissez un mot de passe pour protéger votre nom d’utilisateur , puis sélectionnez Créer nom d’utilisateur.
- Si votre adresse courriel est associée à votre numéro de compte Shaw, passez à l’étape 4.
- Exigences concernant les mots de passe : Minimum 8 caractères, un chiffre, une lettre majuscule et minuscule.
- Entrez votre numéro de compte et le code postal, qui figurent dans le sommaire de votre commande, de votre entente de 2 ans pour le forfait Valeur ou votre facture mensuelle, puis sélectionnez Créer votre nom d’utilisateur.
- Ouvrez le courriel provenant de noreplyshawid@sjrb.ca et sélectionnez Activate Now [Activer].
- Le lien sera valide pendant 48 heures.
Vous verrez un écran indiquant « Your username is now active » [Votre nom d’utilisateur est maintenant actif]. Vous avez à présent l’option de gérer votre réseau de Rogers propulsé par fibre optique (au moyen de l’appli Rogers Xfinity sur les appareils mobiles) ou de continuer à utiliser MonRogers (Shaw) (sur votre ordinateur de bureau ou appareil mobile) pour gérer votre compte.
Veuillez consulter Comment associer et gérer plusieurs comptes dans MonRogers (Shaw) si l’un des énoncés suivants s’applique :
- Vous voyez s’afficher une erreur indiquant que vous avez déjà un nom d’utilisateur associé à cette adresse courriel.
- Vous tentez d’associer votre nouveau compte à un nom d’utilisateur existant.
Création d’un Nom d’utilisateur secondaire
Les noms d’utilisateurs secondaires permettent seulement d’accéder au contenu. Ils ne permettent pas de gérer les renseignements liés au compte ou au réseau ni d’accéder à l’appli Rogers Xfinity. Suivez ces étapes pour inviter quelqu’un à créer un nom d’utilisateur associé à votre compte :
Au moyen du site MonRogers (Shaw) :
- Rendez-vous à MonRogers (Shaw).
- Ouvrez une session à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
- Cliquez sur My Profile [Mon profil] et faites défiler l’écran vers le bas pour accéder à My Usernames [Mes noms d’utilisateurs].
- Cliquez sur Add Username [Ajouter un nom d’utilisateur].
- Entrez un nom et une adresse courriel pour envoyer l’invitation à créer un nom d’utilisateur associé à votre compte.
Vous pouvez également inviter quelqu’un à utiliser l’appli MonRogers (Shaw) (App Store d'Apple | Google Play Store).
Au moyen de l’appli MonRogers (Shaw) :
- Ouvrez l’appli MonRogers (Shaw).
- Appuyez sur l’icône des options supplémentaires.
- Appuyez sur Invite [Inviter].
- Entrez le nom et l’adresse courriel de la personne que vous voulez inviter.
- Appuyez sur Invite [Inviter] pour envoyer l’invitation à créer un nom d’utilisateur associé à votre compte.
Les liens d’invitation pour créer un nom d’utilisateur sont valides pendant 48 heures.