À propos de Rogers Xfinity Pro

Pour vous abonner à Rogers Xfinity Pro, vous devez avoir une offre groupée ou un forfait Internet Rogers Xfinity actif.

• Passez à la borne Rogers Xfinity (4^egén.) : La plus récente génération de la borne Rogers Xfinity comprend le WiFi 7, soit la technologie la plus récente, et peut offrir des vitesses WiFi multigigabits.

• (La vitesse réelle de la connexion variera selon le forfait Internet et d’autres facteurs.) Elle est idéale pour les ménages occupés qui possèdent plusieurs appareils et qui ont des exigences élevées en matière de bande passante, comme pour la lecture en continu, les jeux vidéo et le télétravail.
• Remarque : Les clients et clientes qui ont une borne Rogers Xfinity de 1^re, 2^e ou 3^egénération passent à la borne Rogers Xfinity (4^e gén.) dans le cadre de cette option.

• Ampli WiFi prêt pour les tempêtes Rogers Xfinity avec batterie de secours : Ce service étend la couverture de votre réseau WiFi et comprend une batterie de secours offrant jusqu’à 4 heures qui vous permet de rester en ligne en cas de panne de courant. Il comprend la connexion secondaire cellulaire automatique de votre connexion Internet pour vous procurer une tranquillité d’esprit accrue.
• Couverture WiFi mur à mur améliorée : Rogers Xfinity Pro comprend l’installation professionnelle, à nos frais, de notre meilleur équipement et la technologie WiFi la plus récente. L’équipe technique de Rogers évaluera et optimisera la configuration de votre réseau résidentiel pour que le signal soit puissant dans chaque pièce.
• Optimiser un appareil : Avec l’appli Rogers Xfinity, vous pouvez donner la priorité du WiFi à un appareil connecté, que ce soit pour la lecture en continu, les jeux vidéo ou le travail. Sélectionnez l’appareil et optimisez sa connexion pendant une période allant jusqu’à 8 heures. Vous pouvez faire passer l’optimisation à un autre appareil en tout temps pour assurer le bon déroulement de vos activités les plus importantes.

• Lorsque vous vous abonnez à Rogers Xfinity Pro, cette fonction s’affiche automatiquement dans l’appli sous forme de nouveau bouton sous l’onglet WiFi.

• Soutien prioritaire : Les clients et clientes de Rogers Xfinity Pro ont droit à l’installation professionnelle à nos frais et à un accès prioritaire au soutien lorsqu’ils commandent cette option. Ils peuvent appeler le Service à la clientèle et le Soutien technique en utilisant le numéro de téléphone associé à leur compte. Obtenez l’accès une fois votre équipement Rogers Xfinity Pro expédié ou installé.

Pour la nouvelle clientèle :

• Lorsque vous achetez une offre groupée ou un forfait Internet Rogers Xfinity, vous pouvez ajouter Rogers Xfinity Pro à Votre panier en consultant la section Magasiner les options. Trouvez ensuite Rogers Xfinity Pro et sélectionnez Ajouter au panier.

Pour la clientèle avec un compte MonRogers et une offre groupée ou un forfait Internet :

1. Ouvrez une session dans MonRogers.
2. À partir de la page Survol, faites défiler l’écran jusqu’à la section Services résidentiels ou allez à la liste déroulante Utilisation et services et sélectionnez Internet ou Télé.
3. Dans la section Offres et privilèges, sélectionnez l’option pour Rogers Xfinity Pro ou composez le 1-888-764-3771. Notre équipe de spécialistes vous aidera à vous abonner à Rogers Xfinity Pro.

Pour la clientèle avec un compte MonRogers (Shaw) et une offre groupée ou un forfait Internet :

• Ajoutez Rogers Xfinity Pro à votre offre groupée ou à votre forfait Internet en remplissant le formulaire de commande en ligne. Cochez Rogers Xfinity Pro, puis sélectionnez Passer à la caisse ou Finaliser votre commande.

Remarque : Si vous avez déjà une borne Rogers Xfinity (4^e gén.) ou l’ampli WiFi prêt pour les tempêtes, vous pouvez vous abonner à Rogers Xfinity Pro et conserver votre équipement actuel. Votre abonnement distinct à l’ampli WiFi prêt pour les tempêtes sera annulé.

Que dois-je faire de mon ancienne borne maintenant que j’ai Rogers Xfinity Pro?

• Si vous choisissez une installation professionnelle, l’équipe technique vous fournira le nouvel équipement et vous demandera de retourner l’ancien.
• Si vous optez pour l’auto-installation, le nouvel équipement vous sera expédié avec les guides de configuration. Vous pouvez retourner votre vieil équipement en suivant les instructions à la page Retourner ou recycler votre équipement de location.

Comment puis-je configurer ma borne Rogers Xfinity (4^e gén.) ou mon ampli WiFi prêt pour les tempêtes?

• Borne Rogers Xfinity (4^egén.) : Guide de configuration rapide
• WiFi prêt pour les tempêtes : Guide de configuration rapide

Comment puis-je utiliser la fonction Optimiser un appareil?

• Apprenez comment optimiser la connexion WiFi de votre appareil, et activer et désactiver la fonction:
  • Boostez la connexion Wi-Fi d'un appareil (iOS)
  • Boostez la connexion Wi-Fi d'un appareil (Android)

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