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Gardez votre compte Rogers Yahoo! actif et conservez vos courriels

Si vous utilisez le service de courriel Rogers Yahoo!, votre compte est soumis aux modalités de service, aux lignes directrices et aux politiques communautaires de Yahoo. Cela inclut des politiques stipulant que vous devez vous connecter pour éviter de perdre l’accès à vos courriels.

Si votre compte de courriel est inactif (aucune activité comme ouvrir une session, envoyer des courriels ou consulter votre boîte de réception) pendant 12 mois ou plus, vous ne pourrez plus recevoir de courriels. Tout le contenu du compte sera supprimé de façon permanente.

Cela comprend les éléments suivants :

  • Courriels
  • Contacts
  • Pièces jointes
  • Éléments dans le calendrier
  • Paramètres

 

Une fois ces éléments supprimés, ils ne peuvent pas être récupérés.

Pourquoi le contenu de ma boîte de courriel est-il supprimé?

Si vous n’utilisez pas votre compte Rogers Yahoo! pendant 12 mois ou plus, Yahoo supprimera le contenu de votre boîte de réception conformément à sa politique en matière d’inactivité. 

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Vais-je perdre mon adresse courriel?

Votre adresse courriel Rogers Yahoo! n’est pas supprimée. Cependant, tout le contenu – y compris les courriels, les contacts, les pièces jointes, les éléments dans le calendrier et les paramètres – sera définitivement supprimé si le compte est inactif pendant 12 mois ou plus.

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Comment puis-je accéder à mon compte Rogers Yahoo! et voir toutes mes adresses courriel?

Pour ouvrir une session et consulter les paramètres de votre compte Rogers Yahoo!, y compris toutes les adresses courriel associées, consultez le Centre des comptes et services de Rogers et connectez-vous à l’aide de votre adresse courriel principale.

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Si j’ouvre une session dans l’un de mes comptes de courriel inactifs, est-ce que tous mes comptes Rogers Yahoo! resteront actifs?

  • Non. Si vous ouvrez une session dans un compte de courriel, seul ce compte de courriel sera considéré comme actif.
  • Pour garder actifs les autres comptes Rogers Yahoo! vous devez ouvrir une session dans chaque compte.
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Comment puis-je réactiver mon compte?

Ouvrez une session dans le compte associé à l’adresse courriel que vous souhaitez réactiver pour pouvoir recommencer à recevoir des courriels.

Remarque : La réactivation ne restaurera pas le contenu supprimé.

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What should I do if I forgot my password?

Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe?

  1. À l’écran d’ouverture de session, sélectionnez mot de passe oublié.
  2. Si vous n’êtes pas en mesure de réinitialiser votre mot de passe ou si vous n’avez plus accès au numéro de téléphone associé à votre compte, veuillez communiquer avec le Soutien technique de Rogers.
    • Vous aurez besoin d’un numéro de téléphone mobile canadien pour configurer l’authentification multifacteur afin d’accroître la sécurité.

Si le lien de réinitialisation est envoyé à un numéro de téléphone auquel vous n’avez plus accès, le Soutien technique de Rogers peut vous aider à mettre à jour votre numéro de récupération et à réinitialiser votre mot de passe.

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Je n’ai pas de numéro de téléphone de récupération?

Vous avez besoin d’un numéro de téléphone mobile canadien pour configurer l’authentification multifacteur du service de courriel Rogers Yahoo! Vous pouvez consulter le Centre des comptes et services de Rogers pour en ajouter un à votre compte.

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