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Marche à suivre pour configurer une eSIM sur votre appareil

Vous pouvez configurer une eSIM pendant la configuration initiale de votre appareil à l’aide de l’appli MonRogers, de rogers.com ou du bon d’activation de l’eSIM. Au besoin, désactivez une autre eSIM pour libérer l’espace afin d’installer votre eSIM de Rogers.

Remarque : Si votre carte SIM est perdue ou endommagée et que vous ne recevez pas de textos, allez dans un magasin Rogers pour activer une eSIM.

Table des matières

Configurer une eSIM sur votre appareilConfigurer une eSIM sur votre appareil

Vous pouvez généralement configurer une eSIM au moyen des fonctionnalités intégrées de votre appareil. Suivez les étapes pertinentes selon votre appareil.

Configurer une carte SIM préattribuée (activation simplifiée) durant la configuration du téléphone

Configurer une carte SIM préattribuée (activation simplifiée) après la configuration du téléphone

Configurer une eSIM au moyen d’un code QR

Transférer une eSIM à un autre appareil durant la configuration du téléphone iPhone

Transférer une eSIM à un autre appareil après la configuration du téléphon

Passer d’une carte SIM physique à une eSIM

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Configurer une eSIM sur rogers.com ou dans l’appli MonRogers

Suivez les étapes ci-dessous si vous ne pouvez pas configurer votre eSIM au moyen des fonctionnalités intégrées de votre appareil.

Configurer une eSIM préactivée (activation simplifiée)

Si vous avez un nouvel appareil, l’eSIM pourrait y être préattribuée si vous avez sélectionné cette option en passant à la caisse. Vous aurez besoin de votre nouveau téléphone et d’un autre appareil pour la configuration.

Au moyen de l’appli MonRogers

  1. Allumez votre nouveau téléphone.
  2. Sur l’autre appareil, connectez-vous à l’appli MonRogers. Vous n’avez pas l’appli? Obtenez-la pour iOS ou Android.
  3. À l’onglet Téléphone, sélectionnez Activer une carte SIM.
  4. Sélectionnez le numéro pour votre nouveau téléphone.
  5. Entrez le code de vérification si vous en avez reçu un.
  6. Si on vous le demande, effectuez la vérification d’identité.
  7. Avec votre nouveau téléphone, balayez le code QR.
  8. Suivez les directives à l’écran pour terminer la configuration.

Sur rogers.com

  1. Allumez votre nouveau téléphone.
  2. Dans votre navigateur, ouvrez une session dans MonRogers.
  3. Sélectionnez le numéro pour votre nouveau téléphone.
  4. Dans Mon appareil, sélectionnez Gérer une carte SIM, puis Activer une carte eSIM.
  5. Entrez le code de vérification si vous en avez reçu un.
  6. Si on vous le demande, effectuez la vérification d’identité.
  7. Avec votre nouveau téléphone, balayez le code QR.
  8. Suivez les directives à l’écran pour terminer la configuration.

 

Configurer une eSIM sur un nouveau téléphone via rogers.com

  1. Connectez-vous à votre compte MonRogers. 
  2. Sélectionnez le numéro pour lequel vous souhaitez configurer l’eSIM.
  3. Sélectionnez Changer de carte SIM. Nous vous enverrons un code de vérification par texto.
  4. Entrez le code de vérification, puis sélectionnez Confirmer le code.
  5. Sélectionnez eSIM, puis Continuer. 
  6. Sélectionnez Balayer un code QR lorsqu’on vous le demande, puis Continuer. 
  7. Balayez le code QR au moyen de l’appareil photo du téléphone pour lequel vous souhaitez configurer l’eSIM.
  8. Suivez les étapes sur votre appareil.
  9. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez J’ai réussi à balayer le code QR avec mon appareil.
  10. Sélectionnez Confirmer le changement de carte SIM.
  11. Sélectionnez Terminé et redémarrez votre appareil pour terminer la configuration.

Configurer une eSIM au moyen d’un bon d’activation

Au moyen de l’appli MonRogers

  1. Avec l’appareil sur lequel vous souhaitez activer l’eSIM, balayez le code QR du bon d’activation. 
  2. Ouvrez une session dans l’appli MonRogers.
  3. Sélectionnez le numéro pour lequel vous souhaitez configurer votre eSIM.
  4. À l’onglet Téléphone, sélectionnez Changer de carte SIM. Nous vous enverrons un code de vérification par texto.
  5. Entrez le code de vérification, puis sélectionnez Confirmer le code.
  6. Si on vous le demande, effectuez la vérification d’identité.
  7. Sélectionnez Carte SIM physique ou bon d’activation de carte eSIM.
  8. Entrez le numéro à 20 chiffres commençant par 89302 qui figure à l’arrière de votre bon d’activation pour eSIM. Sélectionnez Continuer.
  9. Vérifiez les changements, puis sélectionnez Soumettre.
  10. Sélectionnez Soumettre de nouveau, puis redémarrez votre appareil.

Sur rogers.com

  1. Ouvrez une session dans MonRogers.
  2. Sélectionnez Gérer, puis le numéro pour lequel vous souhaitez configurer l’eSIM.
  3. Dans Mon appareil, sélectionnez Gérer une carte SIM.
  4. Sélectionnez Changer de carte SIM. Nous vous enverrons un code de vérification par texto.
  5. Entrez le code de vérification et sélectionnez Continuer.
  6. Si on vous le demande, effectuez la vérification d’identité.
  7. Sélectionnez eSIM, puis Continuer. 
  8. Sélectionnez Entrer le numéro d’une nouvelle eSIM, puis Continuer. 
  9. Entrez le numéro à 20 chiffres commençant par 89302 qui figure à l’arrière de votre bon d’activation pour eSIM. Sélectionnez Enregistrer et continuer.
  10. Passez en revue les changements et sélectionnez Confirmer le changement de carte SIM.
  11. Sélectionnez Terminé et redémarrez votre appareil.
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