Comment puis-je consulter ou changer mon forfait sans-fil actuel?

Voici comment vous pouvez consulter et changer votre forfait mobile par l’entremise de votre compte MonRogers, en ligne ou dans l’appli.

En ligne

Allez à rogers.com et connectez-vous à votre compte MonRogers. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un ici.
À l’onglet Survol, sélectionnez Gérer à côté du numéro associé au forfait concerné.
Vous trouverez votre forfait dans la section Mon forfait sans-fil. Si vous souhaitez changer de forfait, passez à l’étape suivante.
Sélectionnez Changer de forfait.
Vous trouverez une liste de forfaits offerts. Sélectionnez le forfait que vous voulez, puis cliquez sur Passer à la caisse.
Passez en revue les détails de votre forfait. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Soumettre la commande.

Lancez l’appli MonRogers et connectez-vous à votre compte.
Dans le menu déroulant, sélectionnez le numéro de téléphone associé au forfait concerné.
Sélectionnez l’onglet Forfait.
Vous trouverez votre forfait dans la section Mon forfait sans-fil. Si vous souhaitez changer de forfait, passez à l’étape suivante.
Sélectionnez Voir les forfaits dans la section Changez de forfait.
Vous trouverez une liste de forfaits offerts. Sélectionnez le forfait que vous voulez, puis cliquez sur Passer à la caisse.
Assurez-vous que les détails de votre forfait sont exacts, puis sélectionnez Soumettre la commande.

Si votre forfait actuel n’est plus offert, vous ne pourrez pas y revenir une fois que vous avez changé de forfait.
Vous ne pourrez pas changer de forfait si votre compte affiche un solde impayé ou si le numéro de téléphone est suspendu.
Le changement de forfait entre en vigueur immédiatement. Assurez-vous de consulter les renseignements sur les frais calculés au prorata.
Des frais de déclassement pourraient s’appliquer si vous passez à un forfait de niveau inférieur. Nous vous informerons des frais lorsque vous passerez à la caisse. => I don’t know if this is applicable for Rogers
Après avoir changé votre forfait, vous recevrez une entente de service mobile. Elle contient les détails de votre nouveau forfait.
Vous pouvez également changer votre forfait avec l’aide de nos spécialistes (par téléphone, par clavardage en direct ou en magasin), mais des frais de changement de forfait pourraient s’appliquer. Pour en savoir plus sur ces frais, consultez rogers.com/frais.