La facture Netflix de Rogers vous permet de vous abonner à Netflix et d’ajouter les frais à votre facture Rogers.
Cela ne s’applique pas à la clientèle qui utilise Appli Télé Rogers Xfinity. Pour en savoir plus, accédez Appli Télé Rogers Xfinity.
Qui est admissible à la facture Netflix de Rogers?
Sont admissibles à la facture Netflix de Rogers :
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La clientèle des services mobiles de Rogers et du service Télé Rogers Xfinity.
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La clientèle de Netflix qui s’abonnent pour la première fois.
Vous pouvez également vous abonner à la facture Netflix de Rogers si vous êtes déjà abonné à Netflix. Vous n’avez qu’à annuler temporairement votre abonnement pour un cycle de facturation. Voyez comment faire ci-dessous. Si vous utilisez le service Appli Télé Rogers Xfinity, votre mode de paiement précédent sera interrompu et le service sera facturé à votre compte Rogers.
Comment puis-je temporairement résilier mon abonnement à Netflix ou supprimer mes renseignements de paiement pour être admissible à la facture Netflix de Rogers?
Pour supprimer vos renseignements de paiement et annuler temporairement votre compte Netflix :
- Rendez-vous sur Netflix.ca ou lancez l’appli Netflix sur votre appareil.
- Ouvrez le menu de votre compte et sélectionnez Compte.
- Sélectionnez Annuler l’abonnement.
- Sélectionnez Confirmer l’annulation.
- Remarque : Netflix conservera, pendant 10 mois après la fermeture de votre compte, vos visionnements, vos recommandations et vos évaluations. Si vous décidez de réactiver votre compte pendant cette période, vous pourrez reprendre là où vous étiez.
- Sélectionnez Retour au compte, puis Renseignements sur la facturation pour consulter la date de votre prochaine facture et les renseignements de paiement.
Après l'annulation de votre abonnement à Netflix, laissez passer un délai de 7 jours après la date à laquelle un paiement aurait normalement été exigible pour votre abonnement Netflix annulé (la date du cycle de facturation), puis inscrivez-vous à la facture Netflix de Rogers :
Clients du service sans-fil : Par l’entremise de MonRogers.
Clients de la Télé Rogers Xfinity: Par l’intermédiaire de l’appli Netflix dans le menu Apps de la Télé Rogers Xfinity. En vous inscrivant directement au moyen de votre terminal Divertissement Rogers Xfinity, votre facture Netflix sera automatiquement synchronisée avec votre facture Rogers.
Comment puis-je m’inscrire à la facture Netflix de Rogers?
Pour vous inscrire à la facture Netflix de Rogers, vous devez créer ou réactiver votre compte Netflix :
Clients du service sans-fil :
- Accédez à MonRogers.
- À partir de l’écran Survol, allez à la section Ajout d’autres services et sélectionnez Netflix Allons-y!
- Lisez et acceptez les Modalités pour continuer. Vous serez redirigé vers Netflix.ca.
- Finalisez le processus d’abonnement de votre compte Netflix. Vous serez alors automatiquement inscrit à la facture Netflix de Rogers.
Comment puis-je récupérer mon adresse courriel ou mon nom d’utilisateur Netflix utilisé pour la facture de Rogers si je l’ai oublié?
Abonnés du service sans-fil :
Si vous êtes inscrit à la facture Netflix de Rogers et que vous avez oublié l’adresse courriel ou le nom d’utilisateur lié à votre compte Netflix, vous pouvez le récupérer en ouvrant une session dans votre profil à rogers.com. Une fois votre session ouverte, cliquez sur Allons-y, sous l’icône Netflix. Vous serez redirigé vers la page d’ouverture de session de Netflix, où votre nom d’utilisateur sera indiqué.
Clients de la Télé Rogers Xfinity et de la Diffusion Rogers:
Si vous êtes inscrit à la facture Netflix de Rogers et que vous avez oublié l’adresse courriel ou le nom d’utilisateur lié à votre compte Netflix, vous pouvez le récupérer en utilisant l’appli Netflix sur votre terminal Divertissement Rogers Xfinity ou Diffusion Rogers. Une fois l’appli Netflix ouverte, choisissez un profil et cliquez sur Obtenir de l’aide. Mettez en surbrillance la section Membre. L’adresse courriel indiquée est votre nom d’utilisateur. Si l’appli Netflix a été désactivée, communiquez avec le service de soutien de Netflix pour obtenir de l’aide.
Que se passe-t-il si je tente de m’inscrire à la facture Netflix de Rogers sans résilier mon abonnement à Netflix?
Si vous ne résiliez pas votre compte Netflix actuel avant de vous inscrire à la facture Netflix de Rogers, Netflix continuera de porter des frais à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal et vous conserverez votre forfait Netflix actuel. Les frais ne seront pas portés à votre compte Rogers.
Quel volume de données Netflix utilise-t-il?
Le volume de données que vous utilisez dépend de vos paramètres de lecture et de la quantité de contenu que vous regardez. Pour en savoir plus sur le volume de données qu’utilise Netflix, consultez le Centre d’aide de Netflix.
Comment puis-je gérer la quantité de données que Netflix utilise?
Pour régler vos paramètres de lecture :
- Rendez-vous sur Netflix.ca ou lancez l’appli Netflix sur votre appareil.
- Ouvrez le menu de votre compte et sélectionnez Compte.
- À la section MON PROFIL, sélectionnez Paramètres de lecture.
- Choisissez le nouveau paramètre, puis cliquez sur Enregistrer.
Comment puis-je annuler mon inscription à la facture Netflix de Rogers et conserver mon abonnement à Netflix?
Pour supprimer la facture Netflix de Rogers de votre facture Rogers, vous devrez annuler votre abonnement à Netflix :
- Rendez-vous sur Netflix.ca ou lancez l’appli Netflix sur votre appareil.
- Ouvrez le menu de votre compte et sélectionnez Compte.
- Cliquez sur Annuler l’abonnement.
- Cliquez ensuite sur Confirmer l’annulation.
Pour réactiver votre abonnement à Netflix après avoir annulé votre inscription à la facture Netflix de Rogers :
- Rendez-vous sur Netflix.ca ou lancez l’appli Netflix sur votre appareil.
- Ouvrez le menu de votre compte et sélectionnez Compte.
- Sélectionnez Mettre à jour les informations de paiement.
- Entrez vos renseignements de carte de crédit ou de débit et sélectionnez ENREGISTRER.
J’ai annulé ou modifié mon abonnement à Netflix, mais je ne vois pas les modifications sur ma facture Rogers. Pourquoi?
Si vous annulez ou modifiez votre abonnement à Netflix
Si vous annulez ou modifiez votre abonnement à Netflix, ces modifications apparaîtront sur le prochain cycle de facturation de votre facture Rogers. Consultez Netflix.ca ou l’appli Netflix, cliquez sur votre profil de compte et sélectionnez Renseignements sur la facturation afin de confirmer vos renseignements de paiement et d’abonnement.
Que se passe-t-il si je m’inscris à la facture Netflix de Rogers et que j’annule mon compte Rogers?
Si vous annulez votre compte Rogers, votre abonnement à Netflix sera automatiquement annulé. Pour confirmer le paiement de votre abonnement et la date d’annulation, consultez Netflix.ca ou l’appli Netflix, cliquez sur votre profil de compte et sélectionnez Renseignements sur la facturation.
Pour conserver votre abonnement à Netflix après avoir annulé votre compte Rogers :
- Rendez-vous sur Netflix.ca ou lancez l’appli Netflix sur votre appareil.
- Ouvrez le menu de votre compte et sélectionnez Compte.
- Sélectionnez Mettre à jour les informations de paiement.
- Entrez vos renseignements de carte de crédit ou de débit et sélectionnez ENREGISTRER.