Marche à suivre : Connexion de votre lecteur télé de Shaw (DCX3400)

Vous devrez ouvrir une session dans l’appli MonRogers (Shaw) pour effectuer l’activation. Si vous n’avez pas encore Nom d’utilisateur (anciennement l’identifiant Shaw), vous pouvez en créer un au moyen de l’appli MonRogers (Shaw) (App Store d’Apple | Google Play Store) ou en consultant le site Rogers.com/myrogers/shaw/register.

Une télécommande, un câble HDMI, un cordon d’alimentation et un câble coaxial sont inclus avec votre lecteur télé. S’il manque quoi que ce soit dans la trousse, veuillez nous l’indiquer. Un diviseur de câble bidirectionnel n’est pas compris, mais vous pouvez en faire la demande.

1. Raccordez un câble coaxial de la prise coaxiale murale à la prise CABLE IN du lecteur télé.
2. Raccordez un câble HDMI du port HDMI du lecteur télé à l’un des ports HDMI IN libres de votre téléviseur. Prenez en note le nom du port sur le téléviseur.
3. Si vous avez un téléviseur à définition standard, vous devrez utiliser des câbles composites (rouge, jaune, blanc) pour raccorder le lecteur télé au téléviseur. Vous n’avez qu’à jumeler les couleurs des câbles et des ports du téléviseur.
4. Branchez le cordon d’alimentation au lecteur télé, puis branchez-le dans une prise électrique.
5. Allumez le lecteur télé en appuyant sur le bouton Watch Cable [Regarder la télé par câble] de la télécommande du lecteur.
6. Allumez le téléviseur et réglez-le pour qu’il affiche la source HDMI (ou SD) notée à l’étape 2.

La prochaine étape consiste à activer votre lecteur télé. Faites défiler l’écran pour obtenir ces instructions.

1. Ouvrez une session dans Rogers.com/myrogers/shaw à l’aide de votre Nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Si vous n’avez pas Nom d’utilisateur , découvrez comment en créer un ici.
2. Cliquez sur My Services [Mes services] et sélectionnez TV [Télé] dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur Start Self-Install [Démarrer l’auto-installation].
4. Suivez les instructions à l’écran.

Le processus d’activation prendra environ 15 minutes. Vous saurez que l’activation est terminée lorsque vous verrez s’afficher Channel 1 [Chaîne 1] sur le panneau avant.

Si l’activation échoue, il se pourrait que la prise coaxiale soit inactive. Essayez de contourner le diviseur de câble (le cas échéant) ou d’utiliser une autre prise de câble coaxial. Le guide pourrait indiquer « To Be Announced » pendant une heure après l’activation.  Les renseignements du guide réapparaîtront automatiquement au fil du temps.

Mon lecteur télé a redémarré après l’activation, mais mes chaînes ne sont toujours pas disponibles.

Après avoir essayé toutes les solutions précédentes, si vous ne voyez toujours pas les chaînes, actualisez votre liste de chaînes à l’aide de l’appli ou du site MonRogers (Shaw). Pour découvrir comment faire, lisez Comment actualiser vos chaînes Télé à l’aide de MonRogers (Shaw).

Comment puis-je programmer ma télécommande universelle pour l’utiliser avec mon téléviseur?

Si vous souhaitez programmer votre télécommande universelle pour l’utiliser avec votre téléviseur, suivez les instructions de configuration rapide à l’arrière de la télécommande.  

Souhaitez-vous retourner de l’équipement?

Une étiquette de retour devrait être fournie dans votre trousse. Pour obtenir des instructions sur la façon de retourner de l’équipement, notamment si vous avez besoin d’une étiquette de retour ou si vous déménagez, consultez Comment retourner votre équipement. 

Communiquez avec nous en tout temps en cliquant sur la bulle de clavardage sur cette page, ou en utilisant l’appli MonRogers (Shaw). Le soutien le plus rapide pour activer votre équipement est offert de 7 h à 21 h (HP), 7 jours sur 7.

Vous pouvez ouvrir en tout temps une session sur MonRogers (Shaw) pour gérer votre compte.