Marche à suivre : Regarder du contenu en 4K sur la Télé Rogers Xfinity

Pour vous assurer de voir du contenu en 4K lorsque cette résolution est offerte, assurez-vous que l’option Video Output Resolution [Résolution de la sortie vidéo] est réglée à 4K UHD (Best Available) [4K UHD (Meilleur possible)] (en anglais seulement) dans les paramètres de la Télé Rogers Xfinity. Vous pouvez trouver ce paramètre en naviguant vers Settings > Video Display [Paramètres de l’appareil > Affichage vidéo] (en anglais seulement) à l’aide de votre télécommande de la Télé Rogers Xfinity. 

Vous pouvez en tout temps syntoniser directement une chaîne 4K en entrant simplement son numéro au moyen du pavé numérique de votre télécommande de la Télé Rogers Xfinity. Une mention « 4K UHD » s’affiche dans le guide de la Télé Rogers Xfinity avec le logo et les renseignements des chaînes qui sont offertes en 4K.

Vous pouvez trouver des chaînes 4K dans les affichages de chaînes HD et de contenu gratuit, ou en faisant une recherche intelligente ou utilisant une commande vocale.

Si vous visionnez une chaîne HD et que le contenu est disponible en 4K, la Télé Rogers Xfinity vous en avisera au moyen d’un message-guide vous invitant à syntoniser la chaîne 4K :

• « Bonne nouvelle! Cette émission est offerte en 4K ultra HD pour une image d’une clarté optimale. »
• Pour désactiver ces avis, allez à Settings > Preferences > General [Paramètres de l’appareil > Préférences > Généralités], et modifiez l’option Prefer Best Available Resolution [Faire le choix de la meilleure résolution].

Les enregistrements sont tous effectués de la même manière, qu’ils soient en 4K ou dans une autre résolution. Assurez-vous que l’option UHD preferred [UHD préféré] est sélectionnée lors de la configuration d’un enregistrement. Les enregistrements 4K auront la mention « 4K UHD ».

Les enregistrements 4K peuvent être programmés au moyen de n’importe quel appareil de la Télé Rogers Xfinity, mais peuvent uniquement être visionnés avec un terminal numérique Télé Rogers Xfinity compatible avec la 4K. Ils ne peuvent pas être visionnés au moyen de l’appli Voir+ Rogers Xfinity. 

Vous pouvez regarder en continu du contenu 4K au moyen d’applis intégrées à votre terminal de la Télé Rogers Xfinity, comme Netflix, YouTube, et Amazon Prime Video.

La disponibilité du contenu 4K dépend de l’appli et peut nécessiter un abonnement supplémentaire auprès du fournisseur de service de lecture en continu. Une connexion Internet d’au moins 25 Mbps est requise pour la lecture en continu de contenu 4K.

Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous tentez de regarder du contenu 4K sur la Télé Rogers Xfinity, voici certaines des causes les plus probables :

• Votre terminal numérique Télé Rogers Xfinity et/ou votre téléviseur ne sont pas compatibles avec la technologie 4K.
• La résolution vidéo de votre terminal numérique Télé Rogers Xfinity n’est pas réglée à 4K.

Suivez ces étapes pour vous assurer que votre installation répond aux exigences afin que vous puissiez visionner du contenu 4K :

1. Passez en revue les exigences relatives à la 4K pour vous assurer que vous avez l’équipement ou les abonnements appropriés.
2. Assurez-vous que la résolution vidéo de votre appareil de la Télé Rogers Xfinity est réglée à 4K.

Remarque : Les chaînes 4K proposent du contenu uniquement lorsqu’un événement en direct est diffusé en 4K. Suivez les directives de la section Recherche et visionnement de chaînes 4K ci-dessus pour savoir comment déterminer quand une diffusion est offerte en 4K.