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Redémarrer ou réinitialiser une borne Rogers Xfinity

Redémarrer ou réinitialiser votre borne Rogers Xfinity est un moyen simple de régler de nombreux problèmes techniques. Il y a quelques moyens faciles de le faire.

Redémarrer un appareil

Pour redémarrer un appareil, vous devez le débrancher, d’attendre quelques instants, puis de le rebrancher. Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet, débranchez simplement le cordon d’alimentation de votre modem de la prise électrique ou de la barre d’alimentation, attendez 30 secondes, puis rebranchez le modem et rallumez-le. Vous pouvez essayer de redémarrer votre modem borne Rogers Xfinity pour régler des problèmes liés à Internet. Vous pouvez également redémarrer d’autres appareils pour régler des problèmes de connexion sur votre téléviseur (en débranchant votre EVP ou votre terminal numérique) ou sur votre Téléphonie résidentielle (en débranchant votre terminal de téléphonie).

Redémarrer la borne au moyen de l’appli MaisonBranchée Élan

Si vous ne pouvez pas atteindre le cordon d’alimentation de votre modem, vous pouvez redémarrer ce dernier rapidement avec (appli) Rogers XfinityMC :

  1. Ouvrez une session dans (appli) Rogers Xfinity en entrant vos nom d’utilisateur et mot de passe MonRogers.
  2. Sélectionnez Wi-Fi, puis Afficher l’équipement Wi-Fi
  3. Sélectionnez Borne.
  4. Sélectionnez Redémarrer, puis Redémarrer la borne.

*Si vous faites partie de la clientèle de Rogers et Shaw plus forts ensemble, ouvrez une session dans l’appli Rogers Xfinity (Shaw) avec votre identifiant et mot de passe Shaw, puis suivez les instructions indiquées ci-dessus.

Réinitialiser la borne au moyen du bouton de réinitialisation

En dernier recours ou si vous avez oublié le mot de passe d’administrateur, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres par défaut de la borne. Vous devrez ensuite la configurer à nouveau

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Modem borne Élan WiFi – XB6
  1. Repérez le bouton Reset à l’arrière du modem. Le bouton est situé sous la connexion du câble coaxial.
  2. À l’aide d’un objet pointu, appuyez sur le bouton Reset et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant du modem passe au vert.
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Modem borne Élan WiFi – XB7
  1. Repérez le bouton WPS à l’arrière de votre borne. Il se trouve au-dessus du port téléphonique.
  2. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes, puis relâchez-le.
  3. Une fois le bouton relâché, le voyant en haut clignotera rapidement en vert pour indiquer que vous avez bien entamé le processus de réinitialisation. Le modem redémarrera.
 
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Modem borne Élan WiFi – XB8
  1. Repérez le bouton WPS à l’arrière de votre borne. Il se trouve au-dessus du port téléphonique.
  2. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes, puis relâchez-le.
  3. Une fois le bouton relâché, le voyant en haut clignotera rapidement en vert pour indiquer que vous avez bien entamé le processus de réinitialisation. Le modem redémarrera.

Redémarrer ou une réinitialiser le modem à partir de la page web d’administration de la borne

Si vous connaissez votre mot de passe d’administrateur, vous pouvez redémarrer votre modem ou le réinitialiser aux paramètres par défaut à partir du navigateur de n’importe quel appareil connecté. Pour ce faire :

  1. Ouvrez un navigateur Internet sur votre ordinateur ou votre appareil connecté à votre réseau WiFi.
  2. Entrez https://10.0.0.1 dans la barre d’adresse et appuyez sur la touche Entrée.
    • Votre navigateur pourrait vous donner un avertissement au sujet du certificat SSL. Pour contourner le message :
      • Chrome : Cliquez sur Paramètres avancés, puis sur Continuer vers le site 10.0.0.1 (dangereux).
      • Edge : Cliquez sur Avancé, puis sur Continuer vers 10.0.0.1 (non sécurisé).
      • Firefox : Cliquez sur Avancé, puis sur Accepter le risque et poursuivre.
      • Safari : Cliquez sur Afficher les détails, puis sur visiter ce site Web.
  3. Ouvrez une session à l’aide des authentifiants ci-dessous :
    • Nom d’utilisateur : admin
    • Mot de passe : Le mot de passe par défaut est « password », mais il vous a été demandé de le changer lors de votre première connexion.
  4. Sélectionnez Troubleshooting.
  5. Sélectionnez Reset/Restore Gateway.
  6. Sélectionnez l’une des options de réinitialisation suivantes :
    • Reset – Redémarrage de la borne
    • Reset WiFi Module – Redémarrage du module WiFi seulement
    • Reset WiFi Router – Redémarrage du WiFi et des modules du routeur
    • Restore WiFi Settings – Active les paramètres par défaut de votre passerelle pour le WiFi seulement (seulement vos paramètres WiFi seront perdus)
    • Restore Factory Settings – Active les paramètres par défaut de votre passerelle (tous vos paramètres précédents seront perdus)