La fonction Sécurité avancée de l’appli Rogers Xfinity offre une protection supplémentaire contre les menaces en ligne pour votre maison connectée grâce à une surveillance en temps réel de votre réseau WiFi résidentiel et à des alertes automatiques en cas d’activités suspectes.
Lisez les questions fréquentes sur cette fonction ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de la Sécurité avancée, consultez Comment utiliser la Sécurité avancée.
La Sécurité avancée est une fonction optionnelle de l’appli Rogers Xfinity qui offre une couche additionnelle de protection pour l’ensemble de votre réseau en faisant ce qui suit :
La Sécurité avancée est comprise avec tous nos forfaits Internet Rogers Xfinity. Vous devez avoir une borne Rogers Xfinity et utiliser l’appli Rogers Xfinity pour activer la Sécurité avancée. Pour en savoir plus, consultez Comment utiliser la sécurité avancée.
Une fois activée, la fonction Sécurité avancée du appli Rogers Xfinity assure la surveillance constante de votre réseau résidentiel afin de bloquer automatiquement les activités suspectes et de vous informer de problèmes de sécurité potentiels, tout en présentant des options pour les contrer. La fonction Sécurité avancée analyse les activités transmises par l’entremise de votre borne Rogers Xfinity, en plus de pouvoir servir de complément aux logiciels antivirus classiques en offrant une protection intelligente contre les cybermenaces pour tous vos appareils connectés. Aucun équipement ou logiciel supplémentaire à installer.
Voici les caractéristiques principales de la fonction Sécurité avancée :
Surveillance : La fonction Sécurité avancée effectue la surveillance en temps réel des intrusions virtuelles provenant de sites web comportant des logiciels malveillants, des logiciels espions, des robots ou de l’hameçonnage, ainsi que des tentatives d’accès à distance non autorisées à vos appareils intelligents effectuées par des pirates informatiques. Tous les appareils connectés à votre réseau résidentiel sont couverts, notamment les ordinateurs, les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones intelligents, ainsi que d’autres appareils électroniques grand public compatibles avec Internet comme les téléviseurs et les chaînes stéréo, de même que les appareils de domotique comme les thermostats, les caméras, les ampoules et les commutateurs.
Blocage : La fonction Sécurité avancée utilise l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine pour surveiller et analyser le trafic sur le réseau WiFi, et bloquera automatiquement les activités suspectes en temps réel. Elle peut vous empêcher de visiter par inadvertance des sites malveillants et d’être victime d’attaques par hameçonnage. Elle peut également bloquer les tentatives d’accès non autorisées à partir de ports ouverts, toute activité suspecte sur vos appareils de domotique ainsi que toute tentative d’attaques de réseau ciblées, comme une attaque par déni de service.
Information : La fonction Sécurité avancée vous alerte lorsque des appareils se comportent de façon inhabituelle, ce qui pourrait indiquer une menace à la sécurité du réseau, et vous permet de consulter une liste des mesures liées à la sécurité numérique des sept derniers jours dans le tableau de bord de sécurité sur l’appli Rogers Xfinity. Vous pouvez également autoriser l’accès à certaines activités bloquées, ce qui annule temporairement le blocage.
Voici un aperçu des différents types de menaces que la fonction Sécurité avancée aidera à prévenir :
Lorsque la fonction Sécurité avancée est activée, vous pouvez être avisé des façons suivantes grâce à l’appli Rogers Xfinity :
Dans le haut de l’écran Aperçu dans l’appli Rogers Xfinity, vous verrez l’état du réseau de votre modem borne. Les problèmes urgents, comme les tentatives d’accès non autorisées, les activités suspectes d’appareils ou les attaques de réseau ciblées, seront signalés dans ce message d’état avec un lien vers la section Voir les appareils touchés.
Depuis l’onglet Domicile, vous pouvez sélectionner Sécurité avancée afin de consulter la liste des appareils pour lesquels une menace a été détectée au cours des 7 derniers jours. Vous n’avez qu’à sélectionner un appareil pour voir plus de détails ou prendre les mesures appropriées. Certaines menaces, comme les visites de sites suspects, ne nécessitent aucune mesure, mais vous aurez tout de même accès aux détails.
Suivez les étapes ci-dessous pour activer les notifications poussées sur votre appareil en cas de menaces urgentes comme les tentatives d’accès non autorisées, les activités suspectes d’appareils et les attaques de réseau ciblées.
Les avis par courriel et par message texte ne sont pas offerts pour le moment.
Sélectionnez l’avis pour afficher les détails de la menace, notamment les options ou les conseils qui peuvent vous aider à régler le problème. Selon la nature de la menace, les conseils peuvent comprendre ce qui suit :
Mise en quarantaine de votre appareil :
Si la sécurité de l’un de vos appareils a été compromise, vous pouvez utiliser le appli Rogers Xfinity pour interrompre son accès à votre réseau WiFi résidentiel ou le déconnecter de celui-ci. Vous ferez ainsi en sorte de ne pas mettre en danger les autres appareils connectés à votre réseau.
Mise à jour du logiciel de votre appareil :
Lorsque le logiciel ou le micrologiciel de votre appareil est à jour, vous disposez des dernières mises à jour de sécurité. Utilisez la fonction de mise à jour qui se trouve généralement dans les paramètres de votre appareil ou vérifiez auprès du fabricant.
Redémarrage de votre appareil :
Après avoir mis à jour le logiciel de votre appareil, assurez-vous qu’il redémarre bien. Le redémarrage de votre appareil permettra de terminer la mise à jour et d’arrêter toute communication existante avec des sites malveillants.
Vérification du réacheminement de ports :
Les ports ouverts sur votre réseau WiFi résidentiel facilitent l’accès pour les attaques malveillantes. Assurez-vous que le réacheminement de ports est configuré adéquatement pour vos appareils. Apprenez-en davantage sur le réacheminement de ports et la façon de les configurer à l’aide du appli Rogers Xfinity.
Désactivation du mode DMZ :
L'activation du mode DMZ (zone démilitarisée) peut permettre de résoudre un problème de communication entre des appareils, mais elle présente un risque de sécurité. Si un appareil doit être accessible par des sources externes, nous recommandons plutôt d'utiliser le réacheminement de ports. Vous pouvez désactiver le mode DMZ en :
Contourner ou désactiver la Sécurité avancée :
Pour assurer votre protection, la Sécurité avancée peut bloquer votre accès et vous empêcher de visiter un site web ou d'utiliser un service légitime. Si vous savez avec certitude qu'un site web ou un service est sûr, vous pouvez contourner la Sécurité avancée et permettre l'accès pendant une heure. Pour ce faire, sélectionnez Sécurité avancée à l'onglet Domicile de l'appli Rogers Xfinity et suivez les instructions.
Pour autoriser l'accès pendant plus d'une heure, désactivez la Sécurité avancée à partir de l'appli Rogers Xfinity. Si vous voulez continuer à utiliser la Sécurité avancée et avez besoin d'un accès permanent au site ou au service bloqué, contactez-nous.
Le nombre de menaces dépend des éléments suivants :
Malgré les appareils et les paramètres de votre réseau WiFi résidentiel, il arrive de ne faire face à aucune menace au cours d’une semaine, puis d’en rencontrer une à trois menaces la semaine suivante. La fonction Sécurité avancée surveillera activement ces menaces, les bloquera et vous tiendra informé.
Dans certains cas, la fonction autorise l’accès à un site (ou à une application) et ne bloque qu’une partie de la page (p. ex., une bannière bandeau publicitaire) considérée comme potentiellement dangereuse. Dans ce scénario, le contenu bloqué ne sera pas visible pendant la navigation, mais vous recevrez tout de même un avis vous informant que le site web lié à ce contenu (p. ex., la bannière bandeau publicitaire) a été bloqué.
Si vous avez activé cette fonction, le message d’état du réseau situé près de l'onglet Vue d'ensemble de l'application Rogers Xfinity indiquera non seulement si votre modem Gateway est en ligne, mais aussi s’il est sécurisé ou s’il y a des menaces qui nécessitent une attention particulière.
Vous pouvez également consulter l’onglet Connexion pour confirmer que la fonction Sécurité avancée est activée.
L’absence de notifications signalant une menace est probablement attribuable au faible nombre d’appareils connectés à votre réseau résidentiel ainsi qu’à des facteurs tels que les paramètres de sécurité que vous avez configurés pour votre réseau.
Vous devrez peut-être réactiver la fonction après avoir configuré votre nouveau modem ou après avoir configuré votre modem actuel à votre nouvelle adresse. Vous n’avez qu’à suivre les instructions ici pour activer la fonction Sécurité avancée.
Oui. Pour désactiver la Sécurité avancée dans l’appli Rogers Xfinity, accédez à l’onglet Vue d’ensemble et sélectionnez l’icône de menu Compte dans le coin supérieur gauche. Ensuite, sélectionnez Sécurité avancée, appuyez sur Désactiver et suivez les directives à l’écran.
En désactivant la fonction, vous perdrez la surveillance des menaces et les rapports en temps réel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur votre réseau résidentiel. Vous pouvez réinitialiser la fonction en suivant les mêmes étapes et en sélectionnant Activer.
