L’itinérance satellite à mobile vous permet de vous connecter à des satellites lorsque vous êtes aux États-Unis afin de profiter d’une connectivité dans des endroits hors de portée des tours cellulaires. Le service est compris dans les forfaits qui incluent l’itinérance aux États-Unis ou avec ces options : 

• Tarif quotidien Partout chez vous aux États-Unis 

• Passe voyage États-Unis 

• États-Unis, Mexique et Caraïbes + croisières (États-Unis seulement) 

• États-Unis, Internationale + croisières (États-Unis seulement) 

• Passe voyage Internationale (États-Unis seulement) 

Bien que la Passe voyage pour croisière inclut l’itinérance satellite à mobile, le service est uniquement offert sur terre aux États-Unis; pas sur le navire même. 

À l’heure actuelle, la couverture satellite à mobile en itinérance est seulement offerte aux États-Unis. Consultez cette page pour connaître exactement où la couverture est proposée.

L’itinérance satellite à mobile prend en charge la messagerie texte, le service texto au 911, le partage de l’emplacement aux services d’urgence et les alertes publiques par satellite. De plus, certains appareils permettent d’utiliser des applis compatibles, dont les suivantes : 

• WhatsApp
• Google Maps
• Messenger
• AccuWeather
• X
• CalTopo
• onX
• AllTrails

Vérifiez la compatibilité de votre appareil avec les services offerts.

Pour bénéficier d’une connexion optimale par satellite, vous devez être à l’extérieur et avoir une vue dégagée du ciel. 

Une connexion en itinérance via tours cellulaires traditionnelles vous permet d’effectuer et de recevoir des appels, d’envoyer et de recevoir des textos, et d’utiliser des données.
  

L’itinérance satellite à mobile vous permet d’utiliser la messagerie texte et les applis compatibles dans des endroits hors de portée des tours cellulaires traditionnelles. Les appels vocaux, la navigation web et la lecture en continu ne sont actuellement pas possibles. 

La clientèle qui utilise son téléphone en déplacement dans certaines zones des États-Unis peut texter les services d’urgence lorsqu’elle est connectée par satellite. Le temps de réaction peut varier selon l’emplacement, les facteurs environnementaux et les ressources disponibles.

Voici comment envoyer un texto en itinérance satellite à mobile pendant une urgence :

1. Composez un nouveau message et entrez « 911 » dans le champ du destinataire. Sélectionnez 911 dans les suggestions.
2. Sélectionnez Entrer pour communiquer avec un agent du service de relais d’urgence.
3. Dans votre premier texto, incluez ce qui suit :
   • Votre nom complet
   • Votre numéro de téléphone mobile
   • Si possible, entrez tout autre renseignement important, comme une description de l’urgence, vos renseignements médicaux, le nom et le numéro d’une personne à contacter, la durée de vie restante de la batterie de votre appareil, de l’information de localisation (p. ex., coordonnées GPS, points de repère), etc.
   • N’incluez pas d’autres destinataires ou pièces jointes (p. ex., photos, émojis ou vidéos) dans votre message.
   • Si vous utilisez un appareil iPhone 14 ou une version ultérieure, vous verrez une invite sur la fonction Urgence SOS par satellite après avoir entré 911 dans le champ du destinataire.
4. Une fois le texto envoyé, votre appareil tentera automatiquement de partager votre emplacement avec notre centre de relais afin d’aider les services d’urgence à vous trouver rapidement. Vérifiez si votre appareil offre cette fonction.
5. Pour continuer à l’aide de la fonction Urgence SOS par satellite d’Apple, suivez les instructions. Votre nom, votre numéro de téléphone, votre localisation et le pourcentage d’autonomie de votre batterie seront partagés avec les services d’urgence.

6. Si vous voulez continuer d’utiliser le service d’itinérance satellite à mobile, ne sélectionnez pas l’invite. Sélectionnez plutôt la touche Entrée du clavier pour continuer d’utiliser le service de connexion par satellite en itinérance de Rogers.

Oui, elle est prise en compte dans le lot de textos et de données de votre forfait.

Si vous avez un téléphone compatible, vous saurez que vous êtes en itinérance si T-Mobile SpaceX | Rogers ou T-Mobile SpaceX SAT s’affiche à l’endroit où figure habituellement le nom du réseau de Rogers. 

Après la connexion au réseau satellite, redémarrez votre téléphone pour vous assurer qu’il est bien configuré.

L’itinérance satellite à mobile est comprise sans frais additionnels dans les forfaits qui incluent l’itinérance aux États-Unis ou les options d’itinérance suivantes :

• Tarif quotidien Partout chez vous aux États-Unis
• Passe voyage États-Unis
• États-Unis, Mexique et Caraïbes + croisières (États-Unis seulement)
• États-Unis, Internationale + croisières (États-Unis seulement)
• Passe voyage Internationale (États-Unis seulement)

Pour désactiver l’itinérance satellite à mobile sur votre téléphone, faites ce qui suit : 

• Ouvrez l’appli Réglages.
• Sélectionnez Réseau cellulaire, puis Options. Si vous avez une double SIM, sélectionnez votre opérateur ou votre numéro de téléphone.
• Sélectionnez Satellite, puis désactivez l’option.

Il n’existe actuellement pas d’option pour désactiver la fonctionnalité satellite sur les appareils Android.

Le service satellite à mobile et les fonctionnalités satellites d’Apple fonctionnent en tandem. Lorsque vous êtes en itinérance dans des zones hors de portée des tours cellulaires traditionnelles, votre iPhone compatible se connectera automatiquement au service par satellite d’un partenaire d’itinérance. S’il n’y en a pas, votre iPhone vous invitera à utiliser les fonctionnalités satellites d’Apple.

Pour en savoir plus à ce sujet, rendez-vous sur apple.com.

Dans la section de votre facture portant sur l’utilisation, la présence du code SI indique que l’itinérance satellite à mobile a été utilisée pour le service en question.