Connexion satellite de Rogers : tout ce que vous devez savoir
Nul autre n’offre une couverture aussi étendue au Canada que Rogers. La Connexion satellite de Rogers offre à la clientèle inscrite une couverture là où les réseaux cellulaires traditionnels sont inaccessibles*. Rogers est le premier et seul fournisseur au pays à proposer cette technologie révolutionnaire qui aidera la population canadienne à rester connectée dans plus d’endroits.
* Nécessite un appareil compatible. Zones desservies selon le réseau cellulaire de Rogers et le service Connexion satellite de Rogers. Le service Connexion satellite de Rogers prend en charge la messagerie texte et les applis compatibles avec le service satellitaire au Canada, au sud du 58e parallèle (à l’exception de certaines régions) dans la plupart des zones extérieures où vous pouvez voir le ciel. Le service par satellite, notamment le service de texto au 911, pourrait être retardé, limité ou non disponible. Consultez les modalités du service Connexion satellite de Rogers
Obtenez la Connexion satellite de Roger
Offerte à tout le monde, peu importe le fournisseur de services mobiles.
Quels sont les appareils compatibles avec la Connexion satellite de Rogers?
Les appareils compatibles sont dotés de fonctions optimisées pour la connectivité par satellite, notamment :
Applis compatibles
Utilisez des applis comme WhatsApp, Google Maps, AccuWeather, X et CalTopo. D’autres suivront.
Service de texto au 911
Le service de texto au 911 vous aide à rester en sécurité et en contact en cas d’urgence.
Messagerie texte
Donnez de vos nouvelles à vos proches pendant que vous explorez le Canada, même dans les régions éloignées.
Vérifiez la compatibilité de votre appareil
Entrez la marque et le modèle de votre téléphone ou le numéro IMEI.
Seulement les téléphones vendus par Rogers vont apparaître
Trouver votre numéro IMEI
Il existe plusieurs façons de trouver votre numéro IMEI.
Ouvrez l'application « Téléphone » et accédez au « Clavier » Composez *#06# L'écran affichera votre numéro IMEI, ainsi que les numéros de série (S/N) ou EID.
Ouvrez « Paramètres » Accédez à Général, puis à propos Faites défiler jusqu'à IMEI Appuyez et maintenez pour copier
Les IMEI peuvent être situés dans différentes zones, selon l'appareil. Au dos de votre appareil Dans le dos de la carte SIM Si vous parvenez à retirer la pièce arrière de votre appareil ou la batterie, vous trouverez peut-être l'IMEI imprimé sur un autocollant.
Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les fabricants d’appareils pour optimiser le plus grand nombre d'appareils possible. Tous les appareils compatibles doivent être mis à jour avec la dernière version du logiciel afin d'assurer qu'ils fonctionnent avec la connexion datellite de Rogers.
FAQ
À propos de la Connexion satellite de Rogers
Actuellement, le service Connexion satellite de Rogers est accessible dans les régions sans couverture cellulaire, au sud du 58e parallèle au Canada (sauf dans certaines régions). Consultez rogers.com/couverture pour en savoir plus. N’oubliez pas que l’expérience satellite diffère de l’expérience cellulaire.
La Connexion satellite de Rogers est une technologie émergente qui prend actuellement en charge la messagerie texte, le service texto au 911, le partage de l’emplacement aux services d’urgence et les alertes publiques. De plus, certains appareils prennent maintenant en charge des applis compatibles avec la technologie satellite, notamment l’appli WhatsApp qui permet de faire des appels. Vérifiez si votre appareil offre cette fonction.
N’importe qui peut accéder au service Connexion satellite de Rogers à partir d’un appareil compatible, et ce, peu importe le fournisseur.
La Connexion satellite de Rogers est offerte à 10 $/mois pour les 12 premiers mois. Activez un nouveau compte dès aujourd’hui.
Pour utiliser le service Connexion satellite de Rogers, vous aurez besoin d’une montre intelligente ou d’un téléphone déverrouillé par l’opérateur et compatible. Vous pouvez conserver le forfait que vous avez avec votre fournisseur actuel et vous abonner à un forfait Connexion satellite de Rogers. Une fois que vous avez créé votre compte Rogers, vous pouvez configurer votre eSIM. Vous pourrez ainsi activer le service Connexion satellite de Rogers par voie numérique afin de passer facilement de votre réseau habituel au service par satellite.
Consultez la liste des appareils compatibles ici.
Une fois que vous avez un compte Rogers avec un forfait Connexion satellite de Rogers, vous devez configurer votre eSIM comme principale carte SIM pour la messagerie texte (textos, iMessage et RCS) et les données. Voici comment faire.
Commencer
Il est facile d’obtenir la Connexion satellite de Rogers
D’abord, assurez-vous que votre appareil est compatible, déverrouillé et doté de la plus récente mise à jour logicielle.
Pour la clientèle actuelle de Rogers, le service est offert avec les forfaits Populaire et Suprême, ou comme option.
- Clientèle abonnée à un forfait Suprême : Profitez de la Connexion satellite de Rogers sans frais supplémentaires pendant les 24 premiers mois.
- Clientèle abonnée à un forfait Populaire : Profitez de la Connexion satellite de Rogers sans frais supplémentaires pendant les 12 premiers mois.
- Autres membres de la clientèle de Rogers : Vous pouvez ajouter la Connexion satellite de Rogers pour 10 $/mois pendant les 12 premiers mois, puis 15 $/mois par la suite.
Vous pouvez ajouter le service dans MonRogers sous Gérer les options <hyperlink>. Si vous êtes admissible à cet avantage avec votre forfait, le rabais figurera sur votre prochaine facture.
Nouvelle clientèle de Rogers : Obtenez la Connexion satellite de Rogers pour 10 $/mois pour les 12 premiers mois, puis 15 $/mois par la suite. Activez un nouveau compte dès aujourd’hui. <hyperlink to buyflow>
Si vous avez une Apple Watch compatible, la Connexion satellite de Rogers est comprise dans votre forfait de montre intelligente jusqu’au 30 juin 2026.
Comment puis-je configurer ma eSIM pour le service Connexion satellite de Rogers?
Vous devrez configurer votre eSIM pour pouvoir accéder au service Connexion satellite de Rogers. Pour effectuer la configuration, vous avez besoin d’un accès Internet au moyen de données cellulaires ou du WiFi. Voici comment faire.
Comment puis-je savoir si mon appareil est actuellement connecté à la Connexion satellite de Rogers?
- Pour les téléphones intelligents compatibles : Quand vous voyez ROGERS SATELLITE à l’endroit où le nom du réseau de Rogers apparaît habituellement, votre appareil est connecté au service Connexion satellite de Rogers. Assurez-vous de redémarrer le système après l’activation du service par satellite afin que votre appareil soit bien configuré pour le réseau.
- Pour Apple Watch :
- Appuyez sur le bouton latéral pour ouvrir le centre de contrôle. Si le bouton Réseau indique SAT, votre montre est connectée à la Connexion satellite de Rogers.
- S’il indique LTE, votre montre est connectée au réseau cellulaire.
- Si votre montre n’est connectée ni au réseau cellulaire ni au satellite, un X apparaîtra en haut au milieu de l’écran.
Utiliser la Connexion satellite de Rogers
- Vous pouvez envoyer des textos comme vous le feriez normalement au moyen de l’appli de messagerie d’origine de votre téléphone. Remarque : le délai d’envoi des textos par satellite pourrait être plus long. La messagerie photo et vidéo n’est pas offerte par satellite pour le moment.
- Si vous utilisez un appareil Google Pixel, vous devez activer la messagerie de groupe par satellite. Pour ce faire, lancez Google Messages, allez à Avancés > Messagerie de groupe et sélectionnez Envoyer une réponse par SMS à tous les destinataires et recevoir des réponses individuelles (message texte de groupe).
Offert en forfait mensuel ou en option, le service Connexion satellite de Rogers permet à la clientèle d’envoyer des textos aux services d’urgence lorsqu’elle dispose d’une connexion par satellite. Voici comment envoyer un texto dans une zone de couverture satellite pendant une urgence à l’aide de la Connexion satellite de Rogers :
- Composez un nouveau message, entrez 911 dans le champ du destinataire et sélectionnez 911 dans l’invite. Sélectionnez Entrer pour communiquer avec un agent du service de relais d’urgence. Une fois le texto envoyé, votre appareil tentera automatiquement de partager votre emplacement avec notre centre de relais afin d’aider les services d’urgence à vous trouver rapidement. Vérifiez si votre appareil offre cette fonction.
- Dans votre premier texto, incluez ce qui suit :
- Votre nom complet
- Le numéro de votre téléphone mobile
- Si possible, entrez tout autre renseignement important, comme une description de l’urgence, vos renseignements médicaux, le nom et le numéro d’une personne à contacter, la durée de vie restante de la batterie de votre appareil, l’information de localisation (p. ex., coordonnées GPS, points de repère), etc.
- N’incluez pas d’autres destinataires ou pièces jointes (p. ex. photos, émojis ou vidéos) dans votre message.
Si vous utilisez un appareil iPhone 14 ou une version ultérieure, vous verrez une invite sur la fonction Urgence SOS par satellite après avoir entré 911 dans le champ du destinataire :
- Pour continuer à l’aide de la fonction Urgence SOS par satellite d’Apple, suivez les instructions pour amorcer le processus de connexion. Votre nom, votre numéro de téléphone, votre localisation et le pourcentage d’autonomie de votre batterie seront partagés avec les services d’urgence.
- Pour rester connecté au service Connexion satellite de Rogers, ignorez cette invite. Touchez la touche « Entrée » du clavier pour continuer d’utiliser la Connexion satellite de Rogers.
Comment puis-je savoir si mon appareil est actuellement connecté à la Connexion satellite de Rogers?
- Pour les téléphones intelligents compatibles : Quand vous voyez ROGERS SATELLITE à l’endroit où le nom du réseau de Rogers apparaît habituellement, votre appareil est connecté au service Connexion satellite de Rogers. Assurez-vous de redémarrer le système après l’activation du service par satellite afin que votre appareil soit bien configuré pour le réseau.
- Pour Apple Watch :
- Appuyez sur le bouton latéral pour ouvrir le centre de contrôle. Si le bouton Réseau indique SAT, votre montre est connectée à la Connexion satellite de Rogers.
- S’il indique LTE, votre montre est connectée au réseau cellulaire.
- Si votre montre n’est connectée ni au réseau cellulaire ni au satellite, un X apparaîtra en haut au milieu de l’écran.
Comment puis-je désactiver le service Connexion satellite de Rogers sur une Apple Watch?
Pour désactiver la Connexion satellite de Rogers, suivez ces instructions sur Apple Watch.
1.Aller à Réglages > Réseau cellulaire > Options > Satellite. Désactivez-le.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous souhaitez annuler votre inscription à la Connexion satellite de Rogers. Pour annuler, contactez-nous au 1-888-764-3771. Une fois votre inscription annulée, le service par satellite cessera immédiatement.
C’est une grande fierté pour Rogers d’offrir plus de moyens de connexion à la population canadienne, et ce, même à l’extérieur de notre couverture cellulaire ou WiFi. Le service satellite à mobile de Rogers et les services satellites d’Apple fonctionnent en tandem. Hors de la zone de couverture, un appareil iPhone compatible se connectera automatiquement au service Connexion satellite de Rogers pour maintenir la connexion.
Le service Connexion satellite de Rogers et la fonction satellite d’Apple sont deux services différents reposant sur des groupes de satellites différents.
Connexion satellite de Rogers
Les clientes et clients de Rogers qui ont un appareil compatible et un forfait admissible peuvent utiliser le service Connexion satellite de Rogers lorsqu’ils se trouvent à l’extérieur de la zone de couverture cellulaire traditionnelle de Rogers ou d’une zone de couverture WiFi, mais à l’intérieur des zones de couverture par satellite et dans un espace offrant une vue dégagée du ciel. Votre appareil se connectera automatiquement au service Connexion satellite de Rogers et affichera ROGERS SATELLITE comme nom de réseau. Cette mention indique que votre appareil est désormais connecté au service Connexion satellite de Rogers.
Lorsque votre appareil est connecté à la Connexion satellite de Rogers, vous pouvez envoyer des textos à vos proches et au service d’urgence 911. Et maintenant, le service comprend certaines applis de messagerie et de réseaux sociaux. À l’avenir, la Connexion satellite de Rogers élargira ses services pour inclure les services de données et de téléphonie, notamment les appels téléphoniques conventionnels au 911.
Connexion par satellite d’Apple
Là où le service Connexion satellite de Rogers n’est pas offert, votre iPhone compatible vous demandera de vous connecter aux fonctionnalités par satellite d’Apple. Pour en savoir plus, consultez apple.com.
Applis compatibles avec satellite
En plus de la messagerie texte, la Connexion satellite de Rogers prend en charge certaines des applis les plus populaires pour vous permettre de rester connecté dans les régions sans couverture cellulaire. Les applis ont été mises à jour par des développeurs pour qu’elles soient compatibles avec le service par satellite, et leur fonctionnement pourrait être différent de celui sur un réseau cellulaire. Un téléphone intelligent optimisé doté d’un système d’exploitation prenant en charge les données par satellite est requis. Le moment du lancement du système d’exploitation peut varier. De nouvelles applis compatibles avec le service satellitaire sont ajoutées régulièrement. Voir les détails
Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les fabricants d’appareils pour que les applis prennent en charge le service par satellite. La prise en charge des applis est offerte sur certains appareils Apple, Google Pixel et Samsung.
Que devrais-je savoir avant de sortir de la zone de couverture? Vous devrez télécharger une appli prenant en charge le service par satellite, une fois qu’elle sera disponible, et y ouvrir une session avant de passer à la couverture par satellite. Pour profiter d’une expérience optimale, tenez votre téléphone et le logiciel de l’appli à jour. Certaines fonctions d’appli pourraient être différentes ou ne pas être offertes avec le service par satellite.
La liste des applis compatibles avec le service par satellite s’allongera à mesure que des développeurs mettront à jour leurs applis pour qu’elles fonctionnent par satellite. N’oubliez pas que votre utilisation d’applis compatibles avec le service par satellite pourrait offrir une expérience différente de celle sur un réseau cellulaire. Tout dépend de la façon dont chaque appli est conçue. Des applis conçues pour fonctionner lorsque la bande passante est faible sont plus susceptibles d’offrir la meilleure expérience. La disponibilité des applis variera également selon le système d’exploitation. Assurez-vous d’installer les dernières mises à jour.
Applis compatibles avec le service par satellite :
- Google Maps
- Accuweather
- X
- CalTopo
Pour utiliser des applis avec la Connexion satellite de Rogers une fois qu’elles seront disponibles, vous aurez besoin d’un téléphone optimisé dont le système d’exploitation a été mis à jour par le fabricant pour prendre en charge des applis compatibles avec le service par satellite. Les mises à jour ainsi apportées permettent à ces applis de fonctionner. Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil ici.
Les montres intelligentes ne sont pas compatibles avec les applis fonctionnant avec le service par satellite.
Une fois que ces applis seront disponibles et que vous les utiliserez avec le service par satellite, les données utilisées seront déduites du lot de données compris dans votre forfait. Comme les vitesses de transmission de données et la capacité des réseaux par satellite sont habituellement moins élevées que celles des réseaux cellulaires, la performance des applis peut varier.