Profitez de plus de choix et de souplesse pour votre sélection de chaînes. Grâce aux options à la carte, la clientèle a plus de choix et de souplesse quant aux sélections et aux forfaits du service Télé.
Que signifie « à la carte »?
Les options à la carte vous permettent d’obtenir d’autres chaînes dont les abonnements s’ajoutent à celui de votre forfait Télé.
Pourquoi proposer cette nouvelle offre?
- Dans le cadre de notre engagement continu à offrir à notre clientèle le plus d’options de personnalisation de forfaits possible, nous avons amélioré nos forfaits Télé afin de proposer un plus vaste choix à l’appui de la nouvelle réglementation du CRTC.
- Rogers et Shaw plus forts ensemble est heureuse de lancer ses nouvelles options Télé à la carte, soit une gamme de chaînes personnalisées qui s’ajoutent à nos forfaits Télé actuels pour proposer plus de choix que jamais.
- Rogers et Shaw plus forts ensemble augmente le nombre de chaînes que vous pouvez ajouter à votre forfait. Plus de 180 chaînes sont proposées individuellement à la clientèle abonnée au forfait Limited TV ou à un forfait supérieur.
Le saviez-vous? Afin d’accéder à des chaînes individuelles à la carte, vous devez avoir un forfait Limited TV (ou supérieur) qui comprend certaines chaînes locales et les chaînes obligatoires exigées par le CRTC. Consultez nos forfaits Télé.
Comment commander des chaînes à la carte?
Pour ajouter des chaînes à la carte, vous devez avoir un forfait Télé auprès de Rogers.
Clientèle de Rogers et Shaw plus forts ensemble avec un forfait Télé actuel
- Consultez la page des chaînes à la carte de Rogers.com.
- Pour savoir combien coûte une chaîne, cliquez sur Download channel pricing.
- Pour la commander, cliquez sur Add channels.
- Vous accéderez à un formulaire de commande. Remplissez-le avec vos renseignements.
- Indiquez les chaînes que vous voulez sous Additional information.
- Confirmez le sommaire de votre commande, et sélectionnez Submit order.
Forfaits à thème
Rogers permet également de personnaliser les gammes de chaînes au moyen de forfaits à thème, ou de créer son propre forfait personnalisé de dix chaînes, dans le cadre duquel vous faites dix choix parmi une gamme de chaînes pour créer votre propre forfait à thème. Pour choisir un forfait à thème ou dix chaînes, suivez ces étapes :
- Consultez la page des chaînes en option sur Rogers.com.
- Faites défiler vers le bas jusqu’aux forfaits à thème.
- Pour consulter les chaînes comprises dans chaque forfait à thème, cliquez sur Download Theme Packs list.
- Cliquez sur Order now.
- Vous accéderez à un formulaire de commande. Remplissez-le avec vos renseignements.
- Indiquez le forfait à thème ou les dix chaînes que vous voulez sous Additional Information.
- Confirmez le sommaire de votre commande, et sélectionnez Submit order.
Vous devez changer vos forfaits à thème? Nous sommes là pour vous aider, contactez-nous.
Comment sélectionner des chaînes au moyen de MonRogers (Shaw)?
Vous pouvez également ajouter par l’entremise de MonRogers (Shaw).
Sous My Services, sélectionnez TV Option.
- Ouvrez une session à rogers.com/myrogers/shaw Si vous n’avez pas de compte MonRogers (Shaw), vous pouvez en créer un ici.
- Une fois que vous avez ouvert une session dans MonRogers (Shaw), cliquez sur My Services dans la barre de navigation du haut. Sélectionnez TV.
- À la section My Channels, cliquez sur Shop Premium Channels.
- Vous accéderez à la page des chaînes de Rogers et Shaw plus forts ensemble. Vous pouvez ensuite sélectionner Pick and Pay dans les options proposées. (Vous pouvez également sélectionner Theme Packs.)
- Cliquez sur Order now à partir des chaînes individuelles.
- Vous accéderez à la page de création de forfait de Rogers et Shaw plus forts ensemble. Vous pouvez ensuite sélectionner Add Channels.
- Sélectionnez la catégorie de chaîne que vous cherchez, comme des chaînes familiales.
- Cliquez sur Individual Channels.
- Sélectionnez la chaîne que vous souhaitez ajouter à vos services. (Vous pouvez également sélectionner un forfait à thème.) Cliquez sur Add.
- La chaîne sera ajoutée à votre panier. Vous pouvez ensuite sélectionner une autre chaîne ou, si vous avez terminé votre sélection, cliquez sur Proceed to Checkout.
- Remplissez le formulaire de commande en inscrivant votre nom, confirmez votre adresse, votre numéro de téléphone, votre courriel et tout autre renseignement supplémentaire, puis cliquez sur Submit my order.
Accédez à l’option Add Service.
- Une fois votre session ouverte dans MonRogers (Shaw), sélectionnez Add Service dans les options à gauche.
- Cliquez sur Manage TV.
- Sélectionnez Shop TV Programming.
- Vous accéderez à la page des chaînes de Rogers et Shaw plus forts ensemble. Vous pouvez ensuite sélectionner Pick and Pay dans les options proposées. (Vous pouvez également sélectionner Theme Packs.)
- Cliquez sur Order now à partir des chaînes individuelles.
- Vous accéderez à la page de création de forfait de Rogers et Shaw plus forts ensemble. Vous pouvez ensuite sélectionner Add Channels.
- Sélectionnez la catégorie de chaîne que vous cherchez, comme des chaînes familiales.
- Cliquez sur Individual Channels.
- Sélectionnez la chaîne que vous souhaitez ajouter à vos services. (Vous pouvez également sélectionner un forfait à thème.) Cliquez sur Add.
- La chaîne sera ajoutée à votre panier. Vous pouvez ensuite sélectionner une autre chaîne ou, si vous avez terminé votre sélection, cliquez sur Proceed to Checkout.
- Remplissez le formulaire de commande en inscrivant votre nom, confirmez votre adresse, votre numéro de téléphone, votre courriel et tout autre renseignement supplémentaire, puis cliquez sur Submit my order.
Documents connexes : Comment gérer votre compte à l’aide de MonRogers (Shaw)
FAQ sur les options à la carte
Voici quelques questions fréquentes au sujet des options à la carte.
Depuis quand les options à la carte sont-elles offertes?
Les options à la carte sont offertes depuis novembre 2016 à la clientèle de Cable et de Shaw Direct.
Pour m’abonner à une chaîne à la carte, dois-je modifier mon forfait actuel?
Non. Tous les forfaits actuels ont été mis à jour. Aucun besoin de changer son forfait actuel.
Dois-je avoir un abonnement à un forfait Télé de Rogers (anciennement Shaw) pour m’abonner à une chaîne individuelle?
Oui. Pour le moment, un abonnement à un forfait Limited TV ou Absolu est nécessaire pour profiter des chaînes à la carte.
Quelles chaînes sont disponibles à la carte?
Plus de 180 chaînes sont proposées à la carte. Consultez Rogers.com pour la liste des chaînes offertes à la carte.
Est-ce que toutes les chaînes sont offertes à la carte?
Non. Certaines chaînes font partie de ce qu’on appelle un canal multiplex et sont uniquement proposées en groupe. Voici certaines chaînes payantes et multiplex qui ne sont pas proposées à la carte :
- Crave + Movies + HBO
- Super Channel
- Chaînes multiculturelles
- NFL Sunday Ticket
- NHL Centre Ice
* La liste des chaînes peut changer.
Les événements uniques et les commandes à la carte ne font également pas partie des chaînes à la carte. Consultez Comment commander des événements à la carte pour en savoir plus.
Puis-je m’abonner uniquement à HBO?
Non. Malheureusement HBO fait partie d’un canal multiplex, qui regroupe des chaînes proposées en un seul forfait par leurs propriétaires (comme Crave, Super Channel, etc.).
Combien coûte une chaîne individuelle?
La plupart des chaînes spécialisées sont proposées à 4 $ ou à 6 $ par mois.
Les options à la carte sont-elles plus économiques de mon forfait Télé actuel?
Tout dépend de votre forfait. Certains ont été retirés en fonction d’anciennes offres de service qui pourraient ne plus être proposées. Un forfait Télé Rogers (Shaw) pourrait toujours être la meilleure option selon vos besoins.
Si je commande une chaîne qui est proposée en haute définition (HD), celle-ci comprend-elle également une version en définition standard (DS)?
Oui (si une version DS est proposée).
Pourquoi certaines chaînes à la carte sont-elles plus chères que d’autres?
- Le prix est déterminé par le taux négocié avec le distributeur de chaque chaîne individuelle.
- Nous nous engageons à offrir le plus grand choix possible à notre clientèle, tout en observant le cadre de réglementation et les paramètres définis par les propriétaires de contenu.
Pourquoi certaines chaînes individuelles sont-elles plus chères que si elles faisaient partie d’une offre groupée?
- Règle générale, les diffuseurs préfèrent que les chaînes fassent partie d’une option groupée, car plus de ménages y ont ainsi accès. Ils peuvent alors vendre du temps publicitaire à un taux plus élevé.
- Conséquemment, les taux négociés entre les diffuseurs et les distributeurs favorisent les options groupées.
- Nous nous engageons à offrir le plus grand choix possible à notre clientèle, tout en observant le cadre de réglementation et les paramètres définis par les propriétaires de contenu. La décision d’offrir une chaîne à un prix plus élevé individuellement que dans le cadre d’une offre groupée n’est pas prise à la légère, et toutes les tentatives ont été faites pour éviter ce scénario dans la mesure du possible.