Premiers pas avec l’appli Rogers Xfinity

Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à l'appli Rogers Xfinity.

Comment accéder à l’appli

• Téléchargez gratuitement l’appli Rogers Xfinity (Shaw) (dans l’App Store d’Apple ou dans le Play Store de Google).
• Ouvrez une session à l’aide de votre nom d’utilisateur (anciennement l’identifiant Shaw) et de votre mot de passe.

Systèmes d’exploitation mobiles pris en charge

• iOS 15 et Android 7.0 (Nougat) ou une version plus récente sont pris en charge. 
• À l’heure actuelle, les téléphones Windows et Amazon ne sont pas pris en charge.

Remarque : Si vous recevez une erreur indiquant que le logiciel a rencontré une erreur :

• Assurez-vous que votre nom d’utilisateur indique le bon numéro de compte.
• Si vous avez plusieurs comptes, définissez votre compte Rogers comme compte principal.

Les routeurs tiers ne prennent pas en charge le service Rogers Xfinity.

 

• Si le mode pont est activé sur votre borne, vous ne pourrez pas utiliser Rogers Xfinity.

Rogers Xfinity offre de nombreuses fonctions qui vous aident à personnaliser, à contrôler et à sécuriser facilement votre réseau résidentiel. Consultez la page Comment naviguer dans l’appli Rogers Xfinity pour obtenir un aperçu de l’interface de l’appli ou consultez l’un des guides ci-dessous pour en savoir plus.

Configuration et personnalisation du WiFi

• Personnalisez votre réseau WiFi à domicile
  Consultez et modifiez le nom et le mot de passe de votre réseau WiFi en quelques étapes faciles à l’aide de l’appli Rogers Xfinity. Consultez la page Gérer le mot de passe et le nom d’un réseau WiFi Internet résidentiel sans fil de Rogers pour en savoir plus.
• Créez et gérez des profils
  Grâce aux profils, vous pouvez regrouper des appareils pour exercer un contrôle amélioré sur votre réseau résidentiel.
• Consultez les notifications
  Consultez et gérez toutes vos notifications réseau antérieures à partir de l’appli Rogers Xfinity.
• Partagez facilement vos identifiants WiFi
  Partagez votre connexion WiFi en toute simplicité grâce à l’appli Rogers Xfinity. Consultez la page borne Rogers Xfinity: Trouver, modifier, ou partager le mot de passe de votre WiFi pour en savoir plus.

Contrôle parental

• Configurez des fonctions de contrôle parental
  Activez le contrôle parental pour vous assurer d’offrir une expérience en ligne sécuritaire aux tout-petits dans votre maison. De plus, vous pouvez contrôler l’accès à Internet selon le calendrier de votre choix avec la fonction Temps d’inactivité.
• Interrompez l’accès à Internet
  Contrôlez rapidement l'accès à Internet de tous les appareils de votre réseau résidentiel. Grâce à la fonction Temps d’inactivité, vous pouvez interrompre l’accès à Internet pour plusieurs appareils à la fois selon un horaire précis.
• Surveillez et gérez la durée d’activité
  Activez la fonction Limite de durée d’activité pour limiter les activités quotidiennes en ligne par profil d’utilisateur. Activez la fonction Détails sur le temps d’activité pour voir le temps passé sur les applis et les sites web les plus populaires, et ce, pour chaque profil d’utilisateur.
  
  

Configuration et contrôle des appareils

• Gérez vos appareils
  Personnalisez et organisez vos appareils connectés. Vous serez ainsi en mesure d’identifier facilement les appareils sur votre réseau, de suspendre l’accès à Internet et plus encore.
• Contrôlez les appareils de domotique
  Contrôlez des appareils de domotique populaires, comme les luminaires, les thermostats et les prises de courant, directement à partir de votre appli Rogers Xfinity. Consultez la page Gérer les appareils de domotique avec l’appli Rogers Xfinity pour obtenir tous les détails.
• Activez des relais WiFi Rogers Xfinity
  Configurez et activez des relais WiFi Rogers Xfinity (anciennement relais Élan WiFi) facilement à partir de l’appli Rogers Xfinity.

Sécurité numérique, paramètres de réseau et dépannage

• Effectuez le dépannage de votre réseau résidentiel
  Vérifiez l’état de votre modem WiFi et réglez les problèmes de connectivité.
• Configurez les paramètres avancés de réseau
  Accédez facilement aux paramètres avancés, comme le réacheminement de ports, par l’entremise de l’appli. Consultez la page Configurer des paramètres évolués dans l’appli Rogers Xfinity.
• Protégez votre réseau résidentiel contre les menaces en ligne
  La Sécurité avancée ajoute une couche supplémentaire de sécurité à votre réseau résidentiel grâce à une protection continue contre les cybermenaces pour tous les appareils connectés. Pour en savoir plus, consultez Comment utiliser la Sécurité avancée avec l’appli Rogers Xfinity (en anglais seulement).
• Accédez à de l’aide par clavardage en direct
  Vous avez besoin d’aide ou vous avez une question? Vous n’avez qu’à cliquer sur la bulle de clavardage dans le coin supérieur droit de l’onglet Aperçu de l’appli Rogers Xfinity pour communiquer avec le soutien par clavardage en quelques secondes.
• Vérifiez vos connexions WiFi
  Effectuez des tests de connectivité pour confirmer la connexion d’un seul appareil ou de tous les appareils connectés à votre réseau résidentiel. Consultez Comment tester la vitesse Internet et le WiFi avec appli Rogers Xfinity pour en savoir plus