Voici un résumé des détails des frais quotidiens de Partout chez vous.

• Vous ne payez que pour les jours où vous utilisez votre appareil (faire/recevoir un appel, envoyer un message texte, utiliser des données), et vous payez seulement pour un maximum de 15 jours par facture mensuelle. Après ces 15 jours, vous pouvez encore utiliser Partout chez vous sans frais jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.
• Les frais quotidiens couvrent chaque jour civil d’utilisation prenant fin à 23 h 59, peu importe le fuseau horaire où vous vous trouvez en itinérance.
• Les frais quotidiens s’appliquent séparément à chaque appareil qui utilise Partout chez vous.

Avant de commencer : Assurez-vous de composer manuellement le numéro à partir de votre téléphone mobile et non au moyen d’un assistant activé par la voix.

En général, utilisez le format suivant pour la composition du numéro :

[+] [indicatif du pays] [indicatif régional]

[numéro de téléphone]

Le symbole + est utilisé afin de remplacer le code pour les appels à l’extérieur du pays. Comme les codes pour les appels à l’extérieur du pays varient d’un pays à l’autre, le symbole + permet de vous assurer que vous n’aurez aucun problème à effectuer des appels.

Pour composer +, maintenez la touche 0 enfoncée jusqu’à ce que le symbole s’affiche. Vous pouvez également consulter le guide de l’utilisateur du fabricant de votre appareil pour connaître la façon de composer +.

Composition d’un numéro local selon la destination visitée

Voici un exemple de la façon dont vous pouvez effectuer un appel local en utilisant le format de composition ci-dessus. Supposons que vous voyagez en Allemagne et que vous souhaitez appeler un restaurant local pour faire une réservation :

• Numéro de téléphone local du restaurant : 030 43 21 567 (à titre d’exemple seulement)
• Indicatif de pays pour l’Allemagne : 49

En suivant le format de composition ci-dessus, voici ce que vous devrez composer :

• [+] [49] [030] [432 1567]

Composition d’un autre numéro international pendant votre séjour dans la destination visitée

Supposons que vous voyagez en Allemagne et que vous voulez appeler des amis ou des membres de votre famille en Afrique du Sud :

• Numéro de téléphone en Afrique du Sud : 030 43 21 567 (à titre d’exemple seulement)
• Indicatif de pays : 27

En suivant le format de composition ci-dessus, voici ce que vous devrez composer :

• [+] [27] [21] [345 6789]

Composition d’un numéro canadien pendant votre séjour dans la destination visitée

Supposons que vous voulez téléphoner à la maison au Canada pendant que vous voyagez encore en Allemagne :

• Numéro canadien : 416 555 1234
• • Indicatif de pays : 1

En suivant le format de composition ci-dessus, vous n’avez qu’à composer le numéro suivant :

• [+] [1] [416] [555 1234]

Conseils pratiques : Pour connaître l’indicatif du pays que vous visitez, consultez HowtoCallAbroad.com (en anglais seulement).

Écoute des messages vocaux

Pour accéder à votre messagerie vocale en itinérance, appuyez sur le 1 et maintenez la touche enfoncée

• Il est possible qu’on vous demande d’entrer les 10 chiffres de votre numéro de sans-fil avant votre NIP de messagerie vocale.
• Il se peut aussi que le voyant et les avis de message vocal ne fonctionnent pas en temps réel. Ne vous inquiétez pas, vous recevrez tous vos messages.
• Lorsque vous écoutez vos messages vocaux, les frais quotidiens de Partout chez vous s’appliquent.

Communiquer avec Rogers

Vous pouvez communiquer gratuitement avec nous au moyen de votre appareil mobile depuis tous les pays en composant +1 514 734-7699. Pour composer +, maintenez la touche 0 enfoncée jusqu’à ce que le symbole s’affiche.

Chaque pays a un numéro d’urgence (généralement le 9 1 1 ou le 1 1 2). Vérifiez le numéro du service d’urgence du pays que vous visiterez avant votre départ. Vous n’aurez généralement pas à composer d’indicatif régional particulier avant le numéro du service d’urgence.

Vous n’avez pas à retirer Partout chez vous de votre forfait à votre retour. Il n’y a pas de frais additionnels pour le garder dans votre compte. Partout chez vous est un service facturé à l’utilisation, ce qui signifie que vous ne payez pour ce service que lorsque vous utilisez votre appareil dans une destination admissible.

Non. Lorsque vous êtes dans une destination admissible, les appels et les messages textes vers des numéros canadiens et des numéros de votre destination sont inclus dans Partout chez vous et sont comptabilisés dans votre forfait mobile. Pour les appels et les messages vers d’autres destinations, les tarifs interurbains courants s’appliquent.

Si vous dépassez la limite de données ou d’appels de votre forfait, les frais d’utilisation excédentaire au pays seront appliqués à votre forfait mobile postpayé de Rogers, comme les frais quotidiens de Partout chez vous. (Remarque : les tarifs d’utilisation excédentaire ne s’appliquent pas aux forfaits Infini de Rogers_MC.)

Les frais d’itinérance à l’utilisation s’appliquent automatiquement si vous utilisez votre téléphone en itinérance dans des destinations non admissibles à Partout chez vous ou si vous avez choisi de ne plus être inscrit à Partout chez vous. Vous devrez payer pour l’utilisation de vos messages texte, appels et données selon les tarifs à l’utilisation applicables dans votre destination.