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    • Assurez-vous que l'adresse « rogers.com » n'apparaît pas dans la section « Sites Web que vous avez ajoutés dans Affichage de compatibilité ».
  6. Fermez puis relancez Internet Explorer.
  7. Allez à rogers.com.

Trouvez des options d’itinérance Rogers pour votre prochain voyage

Entrez votre destination de voyage ou sélectionnez une région sur la carte pour consulter les options d’itinérance offertes.

Partout chez vous

Partout chez vousMC change la façon dont vous utilisez votre téléphone en voyage! Utilisez votre téléphone dans plus de 185 destinations internationales comme chez vous pour un tarif quotidien peu élevé.
L’itinérance sans souci

Appelez, textez et utilisez les données de votre forfait mobile de Rogers en itinérance à un tarif quotidien peu élevé.

Vous ne payez que pour les jours où vous utilisez vos services en itinérance.

Partout chez vous est activé seulement les jours où vous appelez, textez ou utilisez vos données en voyage. Une fois actif, il est valide jusqu’à 23 h 59 ce jour civil selon l’heure de l’Est (HE). Si vous ne voulez pas utiliser Partout chez vous, désactivez l’itinérance sur votre téléphone et évitez d’appeler et de texter.

Maximum de 15 jours par mois

Vous payez pour un maximum de 15 jours par cycle de facturation — Idéal pour les longs voyages!

Tarifs pour Partout chez vous
Voyager aux États-Unis
10 $/jour
(par jour civil jusqu’à 23 h 59 HE)
Si vous voyagez souvent, ajoutez l’option Canada+É.-U. à votre forfait Infini de RogersMC

Voir les forfaits
Voyager à l’international
14 $/jour
(par jour civil jusqu’à 23 h 59 HE)

Comment utiliser Partout chez vous

1. Votre destination est-elle admissible?

Partout chez vousMC vous permet d’utiliser les appels, les données et les messages textes inclus dans votre forfait mensuel, comme vous le feriez chez vous. Utilisez la carte ou entrez votre destination pour savoir si elle est admissible à Partout chez vous.

Vérifier la destination

2. Vérifiez si vous avez Partout chez vous

La plupart des clients Rogers abonnés à un forfait sans-fil postpayé admissible sont automatiquement inscrits à Partout chez vous.

Pour vérifier, textez « VOYAGE » au 222.

3. Activez l’itinérance et utilisez votre téléphone!

Activez l’itinérance sur votre téléphone. À votre arrivée à destination, vous recevrez un message de bienvenue pour confirmer que Partout chez vous est activé et prêt à être utilisé.

Options d’itinérance

Options de tarifs à l’utilisation pour voyager sans Partout chez vous

Vous allez ailleurs? Consultez nos tarifs à l’utilisation si vous allez dans une destination non admissible à Partout chez vous, ou si Partout chez vous n’est pas compris dans votre forfait.

FAQ

Voici un résumé des détails des frais quotidiens de Partout chez vous.

  • Vous ne payez que pour les jours où vous utilisez votre appareil (faire/recevoir un appel, envoyer un message texte, utiliser des données), et vous payez seulement pour un maximum de 15 jours par facture mensuelle. Après ces 15 jours, vous pouvez encore utiliser Partout chez vous sans frais jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.
  • Les frais quotidiens couvrent chaque jour civil d’utilisation prenant fin à 23 h 59, peu importe le fuseau horaire où vous vous trouvez en itinérance.
  • Les frais quotidiens s’appliquent séparément à chaque appareil qui utilise Partout chez vous.

Avant de commencer : Assurez-vous de composer manuellement le numéro à partir de votre téléphone mobile et non au moyen d’un assistant activé par la voix.

En général, utilisez le format suivant pour la composition du numéro :

[+] [indicatif du pays] [indicatif régional]

[numéro de téléphone]

Le symbole + est utilisé afin de remplacer le code pour les appels à l’extérieur du pays. Comme les codes pour les appels à l’extérieur du pays varient d’un pays à l’autre, le symbole + permet de vous assurer que vous n’aurez aucun problème à effectuer des appels.

Pour composer +, maintenez la touche 0 enfoncée jusqu’à ce que le symbole s’affiche. Vous pouvez également consulter le guide de l’utilisateur du fabricant de votre appareil pour connaître la façon de composer +.

Composition d’un numéro local selon la destination visitée

Voici un exemple de la façon dont vous pouvez effectuer un appel local en utilisant le format de composition ci-dessus. Supposons que vous voyagez en Allemagne et que vous souhaitez appeler un restaurant local pour faire une réservation :

  • Numéro de téléphone local du restaurant : 030 43 21 567 (à titre d’exemple seulement)
  • Indicatif de pays pour l’Allemagne : 49

En suivant le format de composition ci-dessus, voici ce que vous devrez composer :

  • [+] [49] [030] [432 1567]

Composition d’un autre numéro international pendant votre séjour dans la destination visitée

Supposons que vous voyagez en Allemagne et que vous voulez appeler des amis ou des membres de votre famille en Afrique du Sud :

  • Numéro de téléphone en Afrique du Sud : 030 43 21 567 (à titre d’exemple seulement)
  • Indicatif de pays : 27

En suivant le format de composition ci-dessus, voici ce que vous devrez composer :

  • [+] [27] [21] [345 6789]

Composition d’un numéro canadien pendant votre séjour dans la destination visitée

Supposons que vous voulez téléphoner à la maison au Canada pendant que vous voyagez encore en Allemagne :

  • Numéro canadien : 416 555 1234
  • • Indicatif de pays : 1

En suivant le format de composition ci-dessus, vous n’avez qu’à composer le numéro suivant :

  • [+] [1] [416] [555 1234]

Conseils pratiques : Pour connaître l’indicatif du pays que vous visitez, consultez HowtoCallAbroad.com (en anglais seulement).

Écoute des messages vocaux

Pour accéder à votre messagerie vocale en itinérance, appuyez sur le 1 et maintenez la touche enfoncée

  • Il est possible qu’on vous demande d’entrer les 10 chiffres de votre numéro de sans-fil avant votre NIP de messagerie vocale.
  • Il se peut aussi que le voyant et les avis de message vocal ne fonctionnent pas en temps réel. Ne vous inquiétez pas, vous recevrez tous vos messages.
  • Lorsque vous écoutez vos messages vocaux, les frais quotidiens de Partout chez vous s’appliquent.

Communiquer avec Rogers

Vous pouvez communiquer gratuitement avec nous au moyen de votre appareil mobile depuis tous les pays en composant +1 514 734-7699. Pour composer +, maintenez la touche 0 enfoncée jusqu’à ce que le symbole s’affiche.

Chaque pays a un numéro d’urgence (généralement le 9 1 1 ou le 1 1 2). Vérifiez le numéro du service d’urgence du pays que vous visiterez avant votre départ. Vous n’aurez généralement pas à composer d’indicatif régional particulier avant le numéro du service d’urgence.

Vous n’avez pas à retirer Partout chez vous de votre forfait à votre retour. Il n’y a pas de frais additionnels pour le garder dans votre compte. Partout chez vous est un service facturé à l’utilisation, ce qui signifie que vous ne payez pour ce service que lorsque vous utilisez votre appareil dans une destination admissible.

Non. Lorsque vous êtes dans une destination admissible, les appels et les messages textes vers des numéros canadiens et des numéros de votre destination sont inclus dans Partout chez vous et sont comptabilisés dans votre forfait mobile. Pour les appels et les messages vers d’autres destinations, les tarifs interurbains courants s’appliquent.

Si vous dépassez la limite de données ou d’appels de votre forfait, les frais d’utilisation excédentaire au pays seront appliqués à votre forfait mobile postpayé de Rogers, comme les frais quotidiens de Partout chez vous. (Remarque : les tarifs d’utilisation excédentaire ne s’appliquent pas aux forfaits Infini de RogersMC.)

Les frais d’itinérance à l’utilisation s’appliquent automatiquement si vous utilisez votre téléphone en itinérance dans des destinations non admissibles à Partout chez vous ou si vous avez choisi de ne plus être inscrit à Partout chez vous. Vous devrez payer pour l’utilisation de vos messages texte, appels et données selon les tarifs à l’utilisation applicables dans votre destination.

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