Solutions d’accessibilité pour les déficiences visuelles
Soutien et outils liés aux déficiences visuelles
Découvrez les outils qu’offre Rogers à la clientèle ayant une déficience visuelle.
Contactez-nous
Le groupe des services d’accessibilité de Rogers a pour mission de répondre aux besoins individuels de ses clientes et clients en matière d’accessibilité. Contactez-nous par l’un des moyens suivants.
Téléphone
Ligne d’assistance Rogers
Groupe des services d’accessibilité
Ou composez *AID (*243) à partir de votre appareil Rogers.
- Du lundi au samedi : de 9 h à 19 h
Soutien technique Rogers
Ou composez *611 à partir de votre appareil Rogers.
- 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
SRM (Service de relais de messages)
Service de relais IP
Demandez au téléphoniste du service de relais IP d’acheminer l’appel à la ligne d’assistance ou au service à la clientèle selon la situation.
Service de relais par téléscripteur
Composez le 711 à partir de votre appareil ou demandez au téléphoniste du service de relais par téléscripteur d’acheminer l’appel à la ligne d’assistance ou au service à la clientèle selon la situation.
SRV (Service de relais vidéo)
Vous pouvez aussi communiquer avec le Service à la clientèle grâce à un interprète en langue des signes à l’aide de ces numéros abrégés dans l’appli SRV Canada.
Autres ressources
Autres formats de facture
Vous pouvez recevoir votre facture mensuelle en divers formats, sans frais, comme ceux mentionnés ci-dessous :
- En gros caractères
- En braille abrégé
- En version texte sur CD