Accessibilité
Solutions d’accessibilité
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Demander un forfait abordable pour les personnes à faible revenu
Le programme Branché sur le succès de Rogers propose le service Internet haute vitesse à faible coût et des offres groupées télé et mobile aux clientes et aux clients et aux familles admissibles bénéficiant d’un programme d’aide sociale dans certaines provinces.
Communiquer avec le groupe des services d’accessibilité de Rogers
Le groupe des services d’accessibilité de Rogers a pour mission de répondre aux besoins individuels de ses clientes et clients en matière d’accessibilité. Contactez-nous par l’un des moyens suivants.
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Notre engagement envers l’accessibilité
Apprenez-en plus sur notre engagement envers l’accessibilité. Vous pouvez également nous faire part de vos commentaires ou demander des documents dans un autre format.
Rapports sur l’accessibilité
Nous nous engageons à offrir de meilleures expériences aux personnes ayant des besoins en matière d’accessibilité. Vous pouvez en apprendre plus sur notre plan et nos progrès en lisant les documents suivants :
Ces documents sont disponibles en formats PDF et HTML sur notre site web, et vous pouvez aussi les demander dans un autre format. Pour en savoir plus, consultez la section « Demander ce document dans un autre format » de cette page.
Faites-nous part de vos commentaires
Vos commentaires sont les bienvenus, et nous aimerions connaître votre opinion! Vous pouvez soumettre vos commentaires par courriel, par téléphone, par la poste ou au moyen d’un formulaire en ligne. Vous pouvez le faire de façon anonyme si vous ne voulez pas qu’on vous contacte à ce sujet.
Dans vos commentaires, dites-nous ce que vous pensez :
- des obstacles qui ont nui à votre accessibilité lors de votre expérience avec les marques de Rogers;
- de notre Plan d’accessibilité;
- de nos rapports d’avancement.
Pour en savoir plus sur la façon de nous faire part de vos commentaires, téléchargez une description du processus en caractères d’une taille de 12 points : Description du processus de rétroaction sur l’accessibilité de Rogers (en format PDF).
Notre chef, Accessibilité, est responsable de traiter les commentaires sur l’accessibilité. Nous accuserons réception des commentaires sur l’accessibilité, à l’exception de ceux qui sont fournis de manière anonyme. Nous pourrions effectuer un suivi auprès de vous si vous avez fourni vos coordonnées. Les renseignements personnels que vous avez fournis demeureront confidentiels et seront traités conformément aux lois sur la vie privée. Ces renseignements seront partagés uniquement conformément à ces lois ou avec votre consentement.
Courrier :
Chef, Accessibilitié
Rogers Communications, Rétroaction sur l’accessibilité
333, rue Bloor Est, Toronto (Ontario) M4W 1G9
Demander un document dans un autre format
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- Le nom du ou des documents que vous souhaitez recevoir (exemple : le Rapport d’avancement 2023)
- Le format souhaité (exemple : gros caractères)
- La langue de votre choix (français ou anglais)
- Votre nom, votre adresse postale ou votre adresse courriel pour que nous pussions traiter efficacement votre demande