Apprenez-en plus sur MonRogers Shaw (versions appli et web) grâce à notre foire aux questions.
MonRogers (Shaw) vous permet de gérer les services de votre compte du bout des doigts ou en ligne. Vous pouvez rapidement consulter vos renseignements de facturation, gérer vos services Télé, vos courriels, vos messages vocaux et bien plus encore
Qu’est-ce que MonRogers (Shaw)?
My Shaw est la façon dont les clientes et clients de Shaw font le suivi de leurs factures, effectuent des paiements, ajustent les détails de leur compte et gèrent leurs services de Shaw. Vous pouvez accéder à My Shaw par l’entremise du site web (my.shaw.ca) et de l’appli My Shaw (App Store d'Apple | Boutique Google Play).
Pour en savoir plus sur la manière d’utiliser l’appli, consultez Premiers pas avec l’appli MonRogers Shaw.
Mon nom d’utilisateur (anciennement l’identifiant Shaw) et MonRogers (Shaw) sont-ils la même chose?
Non. Le nom d’utilisateur permet d’ouvrir une session pour les produits et services de Rogers et Shaw plus forts ensemble, comme MonRogers (Shaw), l’appli Rogers Xfinity, l’appli Télé Rogers Xfinity et les points d’accès WiFi de Rogers. Chaque compte Rogers et Shaw plus forts ensemble peut comprendre un nom d’utilisateur principal appartenant à la personne titulaire principale du compte. Vous pouvez créer jusqu’à quatre noms d’utilisateur secondaires pour les autres membres de votre foyer. Pour en savoir plus, consultez Création d’un nom d’utilisateur.
Est-ce que mon mot de passe pour mon compte de courriel Shaw.ca est le même que celui pour mon compte MonRogers (Shaw)?
Non. Le mot de passe pour votre compte de courriel Shaw est distinct de celui pour votre compte MonRogers (Shaw). Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons fortement de ne pas utiliser le même mot de passe pour votre compte de courriel shaw.ca et votre compte MonRogers (Shaw).
Comment obtenir l’appli MonRogers (Shaw)?
L’appli MonRogers (Shaw) est offerte pour les appareils iPhone, iPad et Android. Cherchez « MonRogers (Shaw) » dans votre boutique d’applis préférée ou cliquez sur l’un de ces liens :
Quel est l’avantage d’utiliser l’appli MonRogers (Shaw)?
L’appli MonRogers (Shaw) regorge de fonctions qui vous aideront à accéder à vos services Rogers et Shaw plus forts ensemble et à en tirer le maximum. En plus de l’utiliser pour clavarder avec le soutien technique, vous pouvez vous en servir pour payer vos factures et gérer vos produits, même pendant vos déplacements. L’appli MonRogers (Shaw) est un excellent outil pour consulter les renseignements de votre compte Rogers et Shaw plus forts ensemble et pour obtenir du soutien quand vous en avez besoin.
Pour obtenir une liste complète de toutes les fonctions, consultez À propos : Caractéristiques de l’appli MonRogers (Shaw).
Puis-je consulter ma facture avec MonRogers (Shaw)?
Oui! Vous pouvez facilement accéder à votre facture en ligne ou au moyen de l’appli My Shaw. Consultez Comment consulter votre facture actuelle pour en savoir plus.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe MonRogers (Shaw)?
Si vous souhaitez changer votre mot de passe MonRogers (Shaw) pour des raisons de sécurité ou réinitialiser un mot de passe oublié, vous pouvez le faire à l’aide du site web MonRogers (Shaw) et de l’appli MonRogers (Shaw). Consultez Comment changer votre mot de passe MonRogers (Shaw) pour les versions web et d’appli.
Conseil : Évitez d’utiliser de même mot de passe pour différents services. Pour des raisons de sécurité, vous ne serez pas en mesure de réutiliser vos anciens mots de passe de nom d’utilisateur . Si vous devez changer votre mot de passe, assurez-vous d’en utiliser un fort et facile à retenir.
Détails : Comment choisir un mot de passe fort pour vos comptes.
Puis-je utiliser MonRogers (Shaw) pour gérer ma facture et mes services?
Tout à fait! Consultez Comment gérer votre compte à l’aide de MonRogers (Shaw), qui contient une procédure détaillée.
Quels services de facturation sont offerts dans MonRogers (Shaw)?
Avec MonRogers (Shaw), vous pouvez facilement modifier les paramètres de facture électronique et de paiement automatique, examiner votre facture actuelle et vos factures antérieures, et effectuer des paiements uniques additionnels.
